Tiếp thị trong thời kỳ suy thoái

Kinh doanh của bạn đang trong thời kỳ suy thoái? Có thể có hoặc không. Tuy nhiên, giả định rằng nền kinh tế đang đi xuống và vì thế các nhà tiếp thị như chúng ta sẽ cần làm việc trong thực tế đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị trong thời kỳ suy thoái Tiếp thị trong thời kỳ suy thoái Kinh doanh của bạn đang trong thời kỳ suy thoái? Có thể có hoặc không. Tuynhiên, giả định rằng nền kinh tế đang đi xuống và vì thế các nhà tiếp thị như chúng tasẽ cần làm việc trong thực tế đó. Glenn Gow, giám đốc Công ty tư vấn thực thi và chiến lược tiếp thị Crimson vàđã từng đảm nhiệm vai trò lãnh đạo bộ phận tiếp thị của Oracle và Verizon, cho rằng:“Luôn có một vài chiến lược thông minh trong quãng thời gian này”. 1. Chi tiêu thông minh Bạn có thể phải chi tiêu ít hơn cho tiếp thị. Không chỉ vì tiếp thị nên được cắtgiảm trước tiên và nhiều nhất, mà còn bởi công ty bạn có thể phải cắt giảm ngân quỹhoạt động chung, trong đó tiếp thị được các nhà quản lý quan tâm nhất. Trên thực tế, bằng việc cho thấy ý định chi tiêu cho tiếp thị một cách hợp lýhơn, nhiệm vụ tranh đấu cho các nguồn lực tiếp thị sẽ dễ dàng hơn nhiều. Qua “chi tiêu thông minh hơn”, Glenn Gow muốn nói tới việc tạo dựng mộtbiện hộ dứt khoát cho các khoản đầu tư. Trong khi bạn sẽ không thể luôn đánh giá hiệuquả chỉ số ROI (Lợi nhuận đối với khoản đầu tư) trong tiếp thị, bạn có thể để nhữngcon người của bạn xây dựng các tình huống kinh doanh hấp dẫn cho từng khoản đầutư. Sau đó, khi đến thời điểm phải biện hộ cho khoản đầu tư, bạn sẽ thiết lập đượccác hoạt động lôi cuốn và hợp lý đằng sau nó để thuyết phục lãnh đạo công ty. Và đólà những gì các CEO và CFO cần thấy trong thời kỳ suy thoái. 2. Láu cá hơn các đối thủ cạnh tranh Bạn có một cơ hội rõ nét trong thời kỳ suy thoái để chiếm lĩnh thị phần từ cácđối thủ cạnh tranh của bạn. Nếu bạn thực sự quan tâm và chú ý tới những gì đang xảy ra trong các thịtrường mục tiêu của bạn và các khách hàng phản ứng như thế nào với tình trạng suythoái, bạn có thể hành động sớm hơn và có được những thay đổi nhanh chóng trongsản phẩm (nếu bạn có thể thay đổi nó nhanh chóng), giá cả và định vị (đặc biệt khi cácnhu cầu của khách hàng đang thay đổi). Ví dụ, trong kỳ suy thoái của lĩnh vực công nghệ gần đây nhất, một số công typhần mềm trở nên rất sáng tạo trong việc định giá, tạo ra nhiều phiên bản phần mềmkhác nhau để bán trong khi các đối thủ cạnh tranh của họ ngày càng lún sâu với nhữngmô hình truyền thống. 3. Quan tâm nhiều hơn tới các khách hàng hiện tại Chắc chắn là rất thú vị nếu có thêm những khách hàng mới, nhưng sẽ thiết thựchơn trong thời kỳ suy thoái với việc cung cấp nhiều giá trị (và nhận được nhiều lợi íchhơn) cho các khách hàng hiện tại của bạn. Khi các khách hàng đưa ra một quyết định trong thời kỳ suy thoái kinh tế, họchắc chắn sẽ đến với những nguồn cung cấp đáng tin cậy hơn. Nếu họ đến với công tybạn, chắc bạn sẽ muốn mọi việc được dễ dàng và thiết thực hơn để các khách hàngluôn đi cùng với bạn. Hãy tiếp thị tới họ. Hãy để đội ngũ bán hàng giao tiếp và giaodịch hiệu quả hơn với họ. Hãy hỏi các khách hàng hiện tại của bạn những gì họ cần từbạn. Hãy quan tâm tới họ và họ sẽ gắn kết nhiều hơn với công ty bạn thậm chí cả khimọi thứ ngày một khó khăn hơn. 4. Đầu tư vào các phân đoạn thị trường tăng trưởng Trong bất cứ thời kỳ suy thoái nào, luôn có những phân đoạn thị trường tăngtrưởng mạnh mẽ hơn các phân đoạn thị trường khác. Với cương vị một nhà tiếp thị, nhiệm vụ của bạn là giúp đỡ công ty thấy và hiểuđược các phân đoạn thị trường này, và xác định xem liệu bạn có thể nhanh chóng cóđược cơ hội thành công trên các phân đoạn thị trường tăng trưởng nhanh đó haykhông. Đó có thể là những phân đoạn thị trường bạn đang có kế hoạch xâm nhập,nhưng không phải là các thị trường truyền thống của bạn. Ở đó luôn có những cơ hộimới cho bất cứ công ty nào. Cùng thời điểm, bạn sẽ muốn giảm các khoản đầu tư củacông ty trong những phân đoạn thị trường chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của cuộc suythoái kinh tế chung. 5. Tranh đấu cho các nguồn lực Glenn Gow luôn cho rằng trách nhiệm của tiếp thị là định hướng cho những vấnđề chiến lược, Trong thời kỳ suy thoái, nhiệm vụ này càng trở nên quan trọng hơn baogiờ hết. Thông thường, tại những công ty mà các CMO thường không đi sâu vào hoạchđịnh chiến lược, phản ứng dễ thấy đó là cắt giảm ngân quỹ và nhân sự trong bộ phậntiếp thị một cách không cân xứng. Kết quả của việc này là tiếp thị đóng một vai tròkém quan trọng hơn và không chỉ có vậy, các công ty thường thua kém so với các đốithủ cạnh tranh do thiếu hụt ngân quỹ để hoạch định chiến lược cũng như những conngười cần thiết để thực thi nó. Khi kinh tế suy thoái, trách nhiệm của tiếp thị luôn là tranh đấu cho các nguồnlực của mình và thực hiện cả 4 công việc ở trên. Qua đó, công ty bạn sẽ dành phầnthắng trong cuộc chiến cam go này. ...