Tiểu án tốt nghiệp: Quản lý Khách Sạn

Với sự phát triển của Khoa học – Công nghệ , đặc biệt là Công nghệ thông tin, điều kiện và công cụ lao động của con người ngày càng được nâng cấp và cải tiến. Sự phát triển của hệ thống xử lý , với các mạng máy tính trên phạm vi rộng, cơ sở dữ liệu rất lớn, tốc độ xử lý tính toán rất nhanh đã tác động mạnh vào phương thức làm việc của rất nhiều ngành trong cơ cấu kinh tế của mỗi quốc gia....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu án tốt nghiệp: Quản lý Khách Sạn TiÓu ¸n tèt nghiÖp ngµnh cntt kho¸ häc 2000-2004 LêI C¶M ¥N Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o Lª Thuþ ®· tËn t×nh híngdÉn vµ gióp ®ì em trong suèt qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®Ò tµi. Em còng xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c thÇy c« gi¸o trong khoaC«ng nghÖ th«ng tin, Ban Qu¶n lý Kh¸ch s¹n Sinh viªn vµ Tæ C«ngt¸c Sinh viªn-Trêng §¹i häc DL H¶i Phßng n¬i em ®· häc tËp vµ thùchiÖn ®Ò tµi ®· gióp ®ì vµ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho em trong qu¸tr×nh lµm tiÓu luËn. T«i còng xin c¶m ¬n b¹n bÌ vµ c¸c b¹n Sinh viªn néi tró n¬i t«i ®·pháng vÊn ®· ®ãng gãp rÊt nhiÒu cho t«i nh÷ng th«ng tin quý b¸utrong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®Ò tµi nµy. Tuy nhiªn, víi kiÕn thøc cßn h¹n chÕ, thêi gian ng¾n, nªn trongqu¸ tr×nh thùc hiÖn ®Ò tµi sÏ kh«ng thÓ tr¸nh khái sai sãt. V× thÕem mong c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó ®Ò tµi ®îchoµn thiÖn h¬n . Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ! Sinh viªn NguyÔn V¨n CÇuSV NguyÔn v¨n cÇu-Líp ct401-cnttTrang1 TiÓu ¸n tèt nghiÖp Ngµnh cntt kho¸ häc 2000-2004 PhÇn I: Më ®Çu Víi sù ph¸t triÓn cña Khoa häc – C«ng nghÖ , ®Æc biÖt lµC«ng nghÖ th«ng tin, ®iÒu kiÖn vµ c«ng cô lao ®éng cña con ngêingµy cµng ®îc n©ng cÊp vµ c¶i tiÕn. Sù ph¸t triÓn cña hÖ thèng xölý , víi c¸c m¹ng m¸y tÝnh trªn ph¹m vi réng, c¬ së d÷ liÖu rÊt lín, tèc®é xö lý tÝnh to¸n rÊt nhanh ®· t¸c ®éng m¹nh vµo ph¬ng thøc lµmviÖc cña rÊt nhiÒu ngµnh trong c¬ cÊu kinh tÕ cña mçi quèc gia. Trong c¸c ngµnh kinh tÕ x· héi,Qu¶n lý lµ mét trong nh÷ngngµnh chÞu t¸c ®éng m¹nh nhÊt, vµ còng lµ mét trong nh÷ngngµnh thõa hëng nhiÒu thµnh tùu cña sù ph¸t triÓn C«ng nghÖth«ng tin, biÓu hiÖn râ lÐt nhÊt lµ sù ph¸t triÓn rÊt nhanh cña c¸cphÇn mÒm qu¶n lý tµi chÝnh, xÝ nghiÖp, ng©n hµng,…Cïng víi sùph¸t triÓn rÊt nhanh cña Internet, c«ng nghÖ th«ng tin ®· ®îc ph¸ttriÓn trong lÜnh vùc qu¶n lý trªn ph¹m vi toµn thÕ giíi. HiÖn nay,ë níc ta cã rÊt nhiÒu phÇn mÒm ®· ®îc thiÕt kÕ vµx©y dng.Tuy nhiªn ®Ò tµi Qu¶n lý ký tóc x¸ cña c¸c trêng ®¹i häc vµcao ®¼ng trung häc chuyªn nghiÖp nãi chung vµ Qu¶n lý kh¸ch s¹nsinh viªn cña Trêng §¹i häc DL H¶i phßng nãi riªng vÉn cßn kh¸ míimÎ. HÇu hÕt c¸c trêng §¹i häc trong c¶ níc ®Òu cã khu Ký tóc x¸dµnh cho sinh viªn.Do sè lîng chç ë trong Ký tóc x¸ cßn h¹n chÕ mµnhu cÇu cña sinh viªn l¹i rÊt lín cho lªn Ký Ttóc x¸ chñ yÕu dµnhcho sinh viªn con gia ®×nh chÝnh s¸ch vµ nh÷ng sinh viªn cã hoµnSV NguyÔn v¨n cÇu-Líp ct401-cnttTrang 2 TiÓu ¸n tèt nghiÖp Ngµnh cntt kho¸ häc 2000-2004c¶nh khã kh¨n.Víi tèc ®é ph¸t triÓn cña C«ng nghÖ th«ng tin, yªucÇu tin häc ho¸ trong c«ng t¸c qu¶n lý Ký tóc x¸ ®ang ngµy cµng trëlªn cÊp thiÕt ®èi c¸c trêng ®¹i häc trong c¶ níc còng nh Qu¶n lýKh¸ch S¹n Sinh Viªn cña Trêng §¹i häc D©n lËp H¶i phßng.V× vËy®Ò tµi Qu¶n lý Kh¸ch S¹n Sinh Viªn Trêng §¹i Häc DL H¶i Phßng lµmét ®Ò tµi kh¸ míi, dùa trªn c¬ së quy tr×nh qu¶n lý hiÖn t¹i cña tr-êng em ®i ®Õn kh¶o s¸t vµ ph©n tÝch qu¸ tr×nh qu¶n lý cña Kh¸chs¹n sinh viªn trªn c¬ së ®ã ®¸p øng yªu cÇu ®Æt ra cña ®Ò tµinh»m gi¶i quyÕt bµi to¸n vÒ qu¶n lý vèn ®îc xem lµ kh«ng bao giêcã ®îc ®¸p ¸n cuèi cïng nµy. Do ®iÒu kiÖn thêi gian kh«ng nhiÒu vµ kiÕn thøc cßn nhiÒuh¹n chÕ, cho nªn ch¬ng tr×nh kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt.Em mong nhËn ®îc nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c thÇy c« còngnh Ban qu¶n lý Kh¸ch s¹n Sinh viªn Trêng §¹i häc DL H¶i phßng vµb¹n bÌ ®Ó kiÕn thøc còng nh ch¬ng tr×nh ®îc hoµn thiÖn ngµycµng tèt h¬n. H¶i Phßng, Ngµy 10 th¸ng 07 n¨m 2004 Sinh viªn NguyÔn V¨n CÇuSV NguyÔn v¨n cÇu-Líp ct401-cnttTrang 3 TiÓu ¸n tèt nghiÖp Ngµnh cntt kho¸ häc 2000-2004 PhÇn II:Néi dung ®Ò tµi Ch¬ng 1 Kh¶o s¸tQuy tr×nh qu¶n lý kssvI.Giíi thiÖu chung vÒ Kssv (Ktx) Kh¸ch s¹n sinh viªn lµ n¬i t¹m tró cña sinh viªn trong thêi gianhäc tËp t¹i Trêng §¹i häc.Nh»m t¹o ®iÒu kiÖn gióp cho sinh viªn ¨në, häc tËp sinh ho¹t hµng ngµy ®¶m b¶o cho sinh viªn cã ®ñ ®iÒukiÖn tèt nhÊt vÒ søc khoÎ vµ thÓ lùc ®Ó rÌn luyÖn vµ häc tËp t¹i tr-êng.HiÖn nay Kh¸ch s¹n sinh viªn chñ yÕu giµnh cho con em gia®×nh diÖn chÝnh s¸ch vµ sinh viªn cã hoµn c¶nh ®Æc biÖt khãkh¨n. Phô tr¸ch qu¶n lý khu Kh¸ch s¹n sinh viªn lµ ban qu¶n lý Kh¸chs¹n sinh viªn.§©y lµ mét bé phËn trùc thuéc sù qu¶n lý cña Trêng§¹i häc cã nhiÖm vô qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng cña Kh¸ch s¹n sinh viªn,t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt vÒ ¨n ë vµ häc tËp cho sinh viªn ë néi tró, tæchøc c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸ thÓ thao gióp sinh viªn rÌn luyÖn søckhoÎ vµ tinh thÇn phôc vô tèt cho viÖc häc tËp. Ngoµi ra ban qu¶nlý Kh¸ch s¹n sinh viªn ph¶i phèi hîp c ...