Tiểu luận: Động viên – thuyết phục, chính sách quan trọng giữ chân nhân viên của Samsung Vina

Đề tài Động viên – thuyết phục, chính sách quan trọng giữ chân nhân viên của Samsung Vina nhằm nêu cơ sở lý luận về động viên – thuyết phục, khái niệm động viên, các lý thuyết về động viên – thuyết phục, thuyết về bản chất con người của Douglas Mcgreagor. Phân tích thực trạng tại Samsung Vina về chính sách động viên – thuyết phục.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Động viên – thuyết phục, chính sách quan trọng giữ chân nhân viên của Samsung VinaTiểu luận môn Tâm lý và Nghệ thuật lãnh đạo GVHD: TS. Huỳnh Thanh Tú Tiểu luận Động viên – thuyết phục, chính sách quan trọng giữ chân nhân viên của Samsung VinaThực hiện: Nhóm 3 – Lớp CH QTKD Đêm 1 1Tiểu luận môn Tâm lý và Nghệ thuật lãnh đạo GVHD: TS. Huỳnh Thanh Tú Mục lụcLỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................................................... 3CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC ............................ 4 1.1. Khái niệm động viên: ........................................................................................... 4 1.2. Các lý thuyết về động viên – thuyết phục:........................................................... 4 1.2.1. Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow: ...................................................... 4 1.2.2. Thuyết nhu cầu tồn tại/ quan hệ/ phát triển E.R.G: ................................... 7 1.2.3. Thuyết hai yếu tố của Herzberg: ................................................................. 8 1.2.4. Thuyết về bản chất con người của Douglas McGreagor:............................ 9 1.2.5. Thuyết mong đợi của V.Vroom: ................................................................ 11 1.3. Thực hiện chức năng động viên: ............................................................................ 11 1.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiện tượng “hài lòng” ............................................ 12 1.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiện tượng “bất mãn” ............................................ 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠI SAMSUNG VINA VỀ CHÍNH SÁCHĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC. ..................................................................................... 14 2.1 Giới thiệu về Samsung Vina: ............................................................................. 14 2.2 Thực trạng tại Samsung Vina về chính sách Động viên – thuyết phục. ........... 17 2.2.1. Nhóm các chính sách tác động về vật chất: ............................................... 17 2.2.2. Nhóm các chính sách tác động về mặt tinh thần: ...................................... 20 2.2.3. Nhóm các yếu tố tác động đến sự phát triển: ............................................ 28 2.3 Phân tích thực trạng về chính sách động viên - thuyết phục tại công ty Samsung Vina: ............................................................................................................... 32 2.3.1 Ưu điểm: ...................................................................................................... 32 2.3.2 Khuyết điểm:................................................................................................ 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC TẠISAMSUNG VINA .............................................................................................................. 37 3.1 Mục tiêu của giải pháp:...................................................................................... 37 3.2 Giải pháp: ........................................................................................................... 37 Nhóm các chính sách tác động về vật chất:............................................................... 37 Nhóm các chính sách tác động về mặt tinh thần: ..................................................... 38 Nhóm các yếu tố tác động đến sự phát triển: ............................................................ 39 3.3 Kiến nghị: ........................................................................................................... 39Kết luận.............................................................................................................................. 40Tài liệu tham khảo ............................................................................................................. 41Thực hiện: Nhóm 3 – Lớp CH QTKD Đêm 1 2Tiểu luận môn Tâm lý và Nghệ thuật lãnh đạo GVHD: TS. Huỳnh Thanh Tú LỜI MỞ ĐẦU Con người là vốn quý nhất, chăm lo hạnh phúc con người là mục tiêu phấn đấucao nhất, việc nâng cao dân trí, bồi dưỡng và phát huy nguồn lực to lớn của con ngườiViệt Nam là nhân tố quyết định thắng lợi công cuộc công nghiệp hóa - hiện đại hóa ởnước ta. Ở góc độ doanh nghiệp có thể thấy rằng sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực đónggóp đến 80% thành công của doanh nghiệp và hiệu suất của nhân sự là nhân tố quantrọ ...