Tiểu luận: Động viên nhân viên trong quản trị

Nội dung chính của bài tiểu luận là: Khái niệm động viên và tạo động lực làm việc cho nhân viên, các lý thuyết xây dựng động lực làm việc cho nhân viên, tại sao là một nhà quản trị giỏi phải biết động viên nhân viên của mình, các công cụ động viên và phong cách lãnh đạo,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Động viên nhân viên trong quản trị KHOATHƯƠNGMẠIDULỊCHMARKETING  TIỂULUẬN MÔN:HÀNHVITỔCHỨC Đềtài: Đ ộ ngviênnhânviêntrongqu ả ntr ị GVHD:TRANGTHÀNHLẬPSVTH:LâmNhưNgọcLớp:Dulịch1_K32 1 TPHồChíMinh,ngày14tháng11năm2012 LỜIMỞĐẦU Doanhnghiệplàmộttổ chứcgồmnhiềucánhânmà ở đócósự ràngbuộc,tácđộngqualạivớinhauđể cùngđạttớinhữngmụctiêuchungtrong điềukiệncácnguồnlựclàgiớihạn.Chínhvìvậysứcmạnhtậpthểhếtsức quantrọnghayconngườichínhlàyếutố tạonênsự thànhcôngcủadoanhnghiệp.Nhấtlàkhitạonênsựthànhcôngđãkhóthìgiữgìnvàpháttriểntrêncáiđãcóđólạicàngkhóhơn.Chonênvớitư cáchlàmộtnhàquảntrị,bạnphảibiếtcáchthựchiệnđiềuđóthôngquayếutố conngười.Bạnphảitạo chonhânviênmộtmôitrườnglàmviệchiệuquả để khaitháctốiđanguồn lựcnhânsự thôngquacácbiệnphápnhư kiểmtra,đánhgiá,khenthưởng, khíchlệ,độngviên… Đề tàinàychỉ đề cậptớimộtkhíacạnhnhỏ làđộngviênnhânviên trongquảntrị.Vậyđộngviênlàgì?Tạisaonhàquảntrị giỏiphảilàngười biếtđộngviênnhânviên?Làmthếnàođểđộngviênnhânviêncóhiệuquả?... Tấtcảsẽđượclàmsángrõhơntrongbàitiểuluậnnày.Donănglựccònhạnchếchonênsẽkhôngthểtránhkhỏinhữngthiếu sóttrongquátrìnhthựchiệnvìvậymongThầygópýđểbàitiểuluậncủaemđượchoànthiệnhơn.Xinchânthànhcảmơn!Tácgiả 2 NỘIDUNG 1.KHÁINIỆM ĐỘNGVIÊNVÀTẠOĐỘNGLỰCLÀMVIỆCCHONHÂNVIÊN 1.1.Độngviênnhânviên Độngviênnhânviênlàkếtquảcủasựtươngtácgiữacánhânvàtình huống.Nólàsựsẵnlòngthểhiệnmứcđộ caocủanỗlựcđểhướngtớicác mụctiêucủatổchức,trêncơsởthỏamãncácnhucầucánhân. Trongtổchức,độngviênngườilaođộnggắnliềnvớinănglựccủanhà quảnlýlàmchongườilaođộnghànhđộngvàđạtđếnmụctiêutổchứctrong khithỏamãnnhữngnhucầucủahọ. Bayếutốcơbảnđượcđềcậpđếntrongđịnhnghĩalà:nỗlực,nhữngmục tiêutổchức,vàcácnhucầu. 1.2.Độnglựclàmviệc Độnglựclàmviệcgồmcảyếutốhữuhìnhvàvôhình1: Yếutốhữuhìnhphổ biếnchínhlàtiềnhaycácđiềukiệnvậtchất màdoanhnghiệpmanglạichongườilaođộng,thườngchỉđủ để mộtngười1TheAssociationofBusinessExecutives.StudyManual:Humanresourcemanagement,2005 3bắtđầulàmviệcvàcố gắngđạttớihiệuquả ở mứcđượcdoanhnghiệp chấpnhận. Yếutố vôhình đượccáclýthuyếtquảntrị hiệnđạicoitrọngvàxemnhư cókhả năngmanglạinhữngkếtquả vượtxakỳ vọngcủadoanh nghiệp. Cácyếutốvôhìnhcóthểkể đếnnhư:sự tôntrọngcủadoanhnghiệpvàđồngnghiệp,cácnỗ lựcđónggópđượcghinhậnxứngđáng,đượctạođiềukiệnchứngminhnănglựcbảnthânvàhoànthiệnchínhmình. 2.CÁCLÝTHUYẾTXÂYDỰNGĐỘNGLỰCLÀMVIỆCCHO NHÂNVIÊN 2.1.Lýthuyết“X”cổđiểnSigmundFreud Lýthuyết“X”giả địnhrằngconngườilàlười biếng, ghét lao động và bởi vậy luôn tìm cách lẩn tránhlàmviệc.Conngườikhôngcóthamvọng,không đưarabấtkỳ sángkiếnnàovàtìmcáchnétránhmọi tráchnhiệm.Tấtcả nhữnggìconngườimuốnlàsự antoànchobảnthân,khôngphảilàmbấtcứ điềugì. Dovậy,conngườicầnbịthưởng,bịépbuộc,bịcảnhcáovàbịphạt.Đâychínhlàtriếtlýcâygậyvàcủcàrốttrongquảnlý. 2.2.Lýthuyết“Y”DouglasMcGregor Hoàntoàntráingượcvớilýthuyết“X”,McGregor tinrằngconngườiluônmuốnhọchỏivàđólàhànhvi thuộcvềbảnchấtcủanhânloại,nhờđó,họtựxâydựng ...