TIỂU LUẬN: Giải pháp hoàn thiện về tổ chức và lực lượng bán hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trương nội địa của công ty Giầy Thượng Đình

Tham khảo luận văn - đề án tiểu luận: giải pháp hoàn thiện về tổ chức và lực lượng bán hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trương nội địa của công ty giầy thượng đình, luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
TIỂU LUẬN: Giải pháp hoàn thiện về tổ chức và lực lượng bán hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trương nội địa của công ty Giầy Thượng Đình TIỂU LUẬN: Giải pháp hoàn thiện về tổ chức và lựclượng bán hàng nhằm nâng cao khả năngcạnh tranh và mở rộng thị trương nội địa của công ty Giầy Thượng Đình Mở đầu Công ty Giày vải Thượng Đình là một doanh nghiệp Nhà nước, thuộc sự quảnlý của Sở Công nghiệp Hà nội và là thành viên của ngành da giầy Việt Nam. Trải quahơn 40 năm xây dựng và trưởng thành, công ty đã có một bề dầy truyền thống trongsản xuất và kinh doanh giầy dép, một trong những mặt hàng chủ lực của công tychính là giầy vải. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, công ty đã vượt quabiết bao thăng trầm của những khó khăn, vất vả cùng với công cuộc đấu tranh thốngnhất đất nước của dân tộc, cùng với sự chuyển đổi cơ cấu nền kinh tế đất nước từ cơchế quản lý tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý củanhà nước. Song trong tình hình hiện nay, sự cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trườngđã làm cho công ty gặp không ít khó khăn trong quá trình sản xuất kinh doanh. Mộttrong những khó khăn đó là hoạt động bán hàng. Từ đó để bán được hàng các doanhnghiệp cạnh tranh gay gắt để có thể chiếm lĩnh được thị trường để tồn tại và pháttriển. Sự chiếm lĩnh phần thị trường thể hiện ở mức bán ra, mức chất lượng phục vụkhách hàng. Do vậy doanh nghiệp bằng mọi giá đưa sản phẩm của mình tới tay ngườitiêu dùng. Để giải quyết vấn đề này doanh nghiệp tập trung mọi nỗ lực vào hoạt động bánhàng, từ việc nghiên cứu mặt hàng, xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng, tới việcxác định các điều kiện ưu đãi của người cung ứng, các phương tiện hỗ trợ để đảm bảohàng của mình tới được tay người tiêu dùng với chất lượng tối ưu, giá cả hợp lý. Cóbán được hàng, doanh nghiệp mới có tiền để trang trải chi phí cho hoạt động củamình và có lãi. Thông qua hoạt động bán hàng và đáp ứng mọi nhu cầu của kháchhàng từ đó nâng cao vị thiế và uy tín cuả doanh nghiệp trên thương trường, tăng khảnăng cạnh tranh để tồn tại và phát triển lâu dài. Như vậy hoạt động bán hàng có vaitrò rất quan trọng, quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Xuất phát từ nhận thức về tầm quan trọng của bệnh nhân, cùng với sự tìm hiểuvề thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng như sự giúp đỡ của các cô chútrong công ty, cùng thầy giáo hướng dẫn, đã cho tôi ý tưởng viết chuyên đề tốtnghiệp: “Giải pháp hoàn thiện về tổ chức và lực lượng bán hàng nhằm nângcao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trương nội địa của công ty GiầyThượng Đình. Đề tài được nghiên cứu dựa trên các biện pháp tiếp cận logic, hệ thông, phươngpháp phân tích thống kê. Kết cấu của chuyên đề bao gồm 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận về quản trị bán hàng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Chương II : Kết quả sản xuất kinh doanh thực trạng tổ chức và lực lượng bán hàng ở công ty Giầy vải Thượng Đình. Chương III: Giải pháp hoàn thiện về mặt tổ chức và lực lượng bán hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh mở rộng tỉ phần thị trường nội địa trong thời gian tới. Chương I Cơ sở lý luận về quản trị bán hàng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp .I-/ quản trị bán hàng trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh: 1. Khái niệm về quản trị bán hàng. - Bán hàng nhờ sự hỗ trợ bằng các bài viết đăng trên các chuyên mục kinh tế xãhội, các ý kiến nhận xét của các chuyên gia, tìm hiểu các nhận xét, lời cảm ơn củakhách hàng. - Bán hàng theo cách tự chọn: ở đây khách hàng tự chọn lấy sản phẩm mà họưng ý. Người bán chỉ ngồi ở quầy để tính tiền và thu tiền. Phương thức này gây tínhtự chủ cho người mua. Họ tự lựa chọn lấy sản phẩm mà họ ưa thích. Nhưng nó cóhạn chế là khách hàng không biết hết được công dụng của sản phẩm. - Bán hàng theo cách tự phục vụ: Theo phương pháp này thì khách hàng đượctận mắt nhìn, được tiếp xúc với hàng hoá, trên hàng hoá có ghi sẵn giá tiền. Kháchhàng tự chọn và lấy hàng, có phương tiện để khách hàng chuyển hàng. Nhân viên thutiền với các trang thiết bị máy tính đảm bảo nhanh chóng và chính xác. - Bán hàng theo đơn đặt hàng: khách hàng liên hệ với người bán hàng và đặthàng với đầy đủ các nội dung về tên hàng, số lượng, chủng loại, khối lượng, thời gianvà địa điểm giao hàng. - Bán hàng qua trung tâm thương mại: ở đây người bán đưa hàng tới trung tâmthương mại để bán và khách hàng có thể mua tại đó hay có thể ký kết hợp đồng muahàng. e.Tổ chức lực lượng bán hàng: Ta hiểu lực lượng bán hàng là đội ngũ các nhân viên thực hiện nhiệm vụ bánhàng để thoả mãn nhu cầu cho khách hàng hoặc người tiêu dùng đảm bảo hoàn th ...