Tiểu luận: Giải quyết vấn đề và ra quyết định trong quản trị

Nội dung của đề tài Giải quyết vấn đề và ra quyết định trong quản trị được thể hiện chủ yếu qua ba phần là cơ sở lý thuyết quản trị, thực trạng ứng dụng lý thuyết đó hiện nay trong việc ra quyết định trong quản trị và cuối cùng là phần kiến nghị của các thành viên trong nhóm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Giải quyết vấn đề và ra quyết định trong quản trịTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC ---- ---------  -------------MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌCĐỀ TÀI TIỂU LUẬN : GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh HVTH: Nhóm 03 KHOÁ 20-LỚP ĐÊM 10 TP.HCM, 03/2011TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC -------------  -------------MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌCĐỀ TÀI : GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh HVTH: Nhóm 03 KHOÁ 20-LỚP ĐÊM 10 Tp.HCM, 03/2011 Trang 2HVTH: Nhóm 08 – K20Đ10 Tiểu luận Quản trị học DANH SÁCH THÀNH VIÊN 1. Thái Phương Thảo 2. Đỗ Trường Giang 3. Trần Thị Hồng Hà 4. Nguyễn Thị Ngọc Hà 5. Nguyễn Thị Hà 6. Lê Thúy Hà 7. Bùi Đức Hải Trang 3HVTH: Nhóm 08 – K20Đ10 Tiểu luận Quản trị học Lời mở đầu Cuộc sống là một chuỗi những vấn đề đòi hỏi con người phải giải quyết và raquyết định. Nếu giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt, chúng ta sẽ thành công;ngược lại, chúng ta sẽ phải loay hoay trong vòng luẩn quẩn “thử và sửa sai”, dần dầnmất tự tin và ta sẽ thất bại. Đối với nhà quản trị, việc giải quyết vấn đề và ra quyếtđịnh càng trở nên quan trọng hơn và là một yếu tố không thể thiếu trong các hoạtđộng thường nhật. Ra quyết định chỉ là bước cuối cùng trong cả quá trình giải quyếtvấn đề gồm: tìm hiểu vấn đề, tìm kiếm giải pháp, lựa chọn giải pháp tối ưu và thựcthi quyết định. Việc ra quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triểncủa tổ chức. Do đó, nhóm 8 xin chọn đề tài “Giải quyết vấn đề và ra quyết địnhtrong quản trị” để tìm hiểu và phân tích sâu hơn công đoạn quan trọng này. Nội dung của đề tài được thể hiện chủ yếu qua ba phần là cơ sở lý thuyết,thực trạng ứng dụng lý thuyết đó hiện nay và cuối cùng là phần kiến nghị của cácthành viên trong nhóm. Qua đây cho nhóm được gửi lời cám ơn tới Thầy Hoàng Lâm Tịnh và các nhàquản trị đã cung cấp tài liệu, thông tin giúp nhóm hoàn thành bài tiểu luận này.Nhóm cũng xin chân thành cám ơn sự đóng góp của các bạn trong lớp. Trang 4HVTH: Nhóm 08 – K20Đ10 Tiểu luận Quản trị học MỤC LỤCI. Cơ sở lý thuyết: ................................................................................................ 7 1. Vấn đề: .......................................................................................................... 7 2. Giải quyết vấn đề và ra quyết định: ................................................................ 7 3. Các loại quyết định: ....................................................................................... 7 a. Theo tính chất của vấn đề: .......................................................................... 7 b. Theo thời gian thực hiện:............................................................................ 8 c. Theo phạm vi thực hiện:............................................................................. 8 d. Theo chức năng quản trị: ............................................................................ 8 e. Theo phương thức soạn thảo: ..................................................................... 8 4. Các chức năng và yêu cầu của quyết định quản trị: ........................................ 8 a. Chức năng: .................................................................................................8 b. Các yêu cầu cơ bản: ................................................................................... 9 5. Quá trình ra quyết định: ................................................................................. 9 a. Nhận diện và xác định vấn đề:.................................................................. 10 b. Xác định tiêu chuẩn cho giải pháp: ........................................................... 13 c. Tìm kiếm các giải pháp: ........................................................................... 13 d. Đánh giá giải pháp: .............................................................. ...