Tiểu luận môn Marketing mạng xã hội: Xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội cho công ty TNHH TKA Việt Nam

Tiểu luận môn xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội cho công ty TNHH TKA Việt Nam thông qua tìm hiểu sự hiện diện của công ty trên các phương tiện truyền thông xã hội; phân tích khả năng cạnh tranh; đối thủ cạnh tranh; mục tiêu chiến dịch; chân dung khách hàng; thị trường mục tiêu, khách hàng và sản phẩm; lựa chọn các nền tảng mạng xã hội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận môn Marketing mạng xã hội: Xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội cho công ty TNHH TKA Việt Nam MARKETING MẠNG XàHỘI Contents I. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MẠNG Xà HỘI 1. Tổng quan 1.1. Sơ lược về TKA Việt Nam Năm 2015, TKA Việt Nam ra đời và hoạt động chỉ với 5 thành viên, làm  việc chủ yếu trong lĩnh vực thiết kế và thi công nội thất. Thông tin Nội dung Tên công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn TKA Việt Nam Giám đốc NGUYỄN ĐÌNH KHOA Ngày thành lập 18/12/2015 SN 40/83/87 ĐƯỜNG TÂN TRIỀU, XàTÂN TRIỀU,  Địa chỉ HUYỆN THANH TRÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Hotline 858600000 Website TKA.VN Mail TKAVNCO@GMAIL.COM Lĩnh vực hoạt động: thiết kế  kiến trúc, thiết kế  nội thất, thi công, hoàn  thiện nội thất. Lợi thế trong ngành:  ­ Có kinh nghiệm chuyên sâu về các lĩnh vực từ kiến trúc tới nội thất. ­ Mảng hoạt động nội thất trải rộng trong tất cả  các khu vực: nội thất dân   dụng, nội thất nhà máy nhà xưởng, nội thất công trình thương mại, dịch vụ. 1.2. Thương hiệu & sản phẩm DOM105 – Marketing Mạng Xã Hội Chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng luôn là giá trị cốt lõi  mà TKA Việt Nam theo đuổi kể từ giai đoạn khởi nghiệp (2015). Hoạt động  trong mảng thiết kế  và thi công nên sản phẩm của TKA được chia làm hai   phân khúc chính là: Sản phẩm thiết kế: TKA Việt  Nam cung cấp cho khách tất cả các loại bản vẽ như: bản vẽ giai   đoạn thiết kế, bản vẽ kiến trúc (phối cảnh tổng thể  công trình, bản vẽ  mặt   bằng các tầng, mặt cắt…), bản vẽ phần kết cấu, bản vẽ phần cơ điện, bản  vẽ giai đoạn thi công. Sản phẩm thi công: DOM105 – Marketing Mạng Xã Hội Thi công nội thất Căn Hộ ECOGREEN Nguyễn Xiển ba phòng ngủ: Căn  hộ   GOLDEN  WEST   ­   CENTER  POINT   Lê   Văn  Lương ­ PARK HILL: Thiết kế  và thi công nội thất quán Coffee 81 Quán Thánh với phong cách  Rustic cực chất.... Thiết kế  và thi công nội thất căn hộ  mang phong cách tân cổ  điển PARK  HILL ROYALCITY: DOM105 – Marketing Mạng Xã Hội Thiết kế biệt thự liền kề Starlake ­ Tây Hồ Tây: 2. Sự hiện diện của công ty trên các phương tiện truyền thông xã hội 2.1. Tầm quan trọng của Social Media Social Media Marketing đang ngày càng chiếm một vị thế quan trọng trên  lĩnh vực marketing online. Với sự  phát triển mạnh mẽ  như  vũ bão của các  công nghệ  mới đã thay đổi hẳn thói quen mua sắm truyền thống sang một   hình thức trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi hơn. Từ  những công cụ  của  Social Media Marketing khách hàng dễ  dàng tìm được thứ  họ  cần một cách   nhanh chóng và hiệu quả cao. Dùng mạng truyền thông xã hội để  giúp doanh nghiệp kết nối với các doanh  nghiệp cùng nghành khác, học hỏi và hiểu biết lẫn nhau, đồng thời phân tích  đối thủ  cạnh tranh và đưa ra chiến lượng truyền thông cho doanh nghiệp  mình hiệu quả. Truyền thông mạng xã hội còn là cách thức giao tiếp giữa khách hàng và  doanh nghiệp, là công cụ  để  doanh nghiệp giải  đáp những thắc mắc của  khách hàng và làm hài lòng họ. Social Media như là một công cụ tạo nên sự thành công của thương hiệu bạn   và những hiệu quả về doanh thu vượt ngoài sự mong đợi. DOM105 – Marketing Mạng Xã Hội 2.2. Sự hiện diện của TKA Việt Nam trên các phương tiện truyền thông   mạng xã hội Để  xây dựng thương hiệu và khẳng định mình hơn trên thị  trường TKA  Việt Nam đã và đang từng bước cải thiện nhằm theo kịp với xu thế thị trường   hiện nay. Công ty cũng xây dựng và truyên thông về  dịch vụ  sản phẩm của   mình đến khách hàng qua những kênh như: ­ Facebook: https://www.facebook.com/mayspace1812/ • Gần 2.000 lượt like và follow fanpage  • Tiếp cận với người xem kém, chỉ khi chạy quảng cáo mới thu hút được  nhiều lượt xem nhưng hiệu quả tương tác khá thấp. • Lượng tương tác và phản hồi các bài viết tự nhiên kém • Lượt truy cập fanpage thấp • Chưa tạo được các sự kiện trên trang để thu hút người xem ­ Website: https://noithatthang5.business.site/ • Chưa được chăm sóc và chưa hoàn thiện nên không thu hút được khách  hàng đến thăm trang web. • Đã đăng quảng cáo lên google.  * Đánh giá chung: TKA Việt Nam chưa hiện diện nhiều trên các phương tiện truyền thông  mạng xã hội và chỉ  mới bước chân vào thực hiện marketing nên hiệu quả  tương tác còn rất kém. 3. Phân tích khả năng cạnh tranh (SWOT) DOM105 – Marketing Mạng Xã Hội SWOT được trình bày dưới dạng một ma trận gồm 2 hàng 2 cột và chia   làm 4 phần. Mỗi phần tương  ứng với những Điểm mạnh (Strengths), Điểm  yếu (Weaknesses), Cơ  hội (Opportunities), và Nguy cơ  (Threats). Từ hình mô  hình trên ta có: • Điểm mạnh là những tác nhân bên trong doanh nghiệp mang tính tích  cực hoặc có lợi giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu. • Điểm yếu là những tác nhân bên trong doanh nghiệp mang tính tiêu cực  hoặc gây khó khăn trong việc đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. • Cơ  hội là những tác nhân bên ngoài doanh nghiệp ( thị  trường kinh  doanh, xã hội, chính phủ…) mang tính tích cực hoặc có lợi giúp lợi đạt được   mục tiêu. • Nguy cơ  là những tác nhân bên ngoài doanh nghiệp ( thị  trường kinh  doanh, xã hội, chính phủ…) mang tính tiêu cực hoặc gây khó khăn trong việc   đạt được mục tiêu của bạn. 3.1. Điểm mạnh ­ Thương hiệu:  • TKA Việt Nam đã bước vào thị trường nhiều năm và khẳng định được  vị thế cũng như thương hiệu trong lĩnh vực nội thất. ­ Sản phẩm: • Trang thiết bị hiện đại, nguồn hàng ổn định, tự sản xuất nên luôn cung   ứng đủ nhu cầu của thị trường. • Sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, phong phú, bắt kịp những  xu hướng mới trên thị trường. DOM105 – Marketing Mạng Xã Hội • Có những bản thiết kế th ...