Tiểu luận: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Mobile Marketing cho công ty truyền thông Gapit

Tiểu luận: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Mobile Marketing cho công ty truyền thông Gapit trình bày tổng quan về hoạt động truyền thông Mobile Marketing trên thế giới và Việt Nam, thực trạng và một số giải pháp kiến nghị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Mobile Marketing cho công ty truyền thông GapitII TIỂU LUẬN:Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệuquả hoạt động Mobile Marketing cho công ty truyền thông Gapit LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tàiTính đến tháng 1/2010, Việt Nam có 115.7 triệu người dung điện thoại di động vớitốc độ gia tăng số lượng thuê bao nhanh chóng. Theo đánh giá của tổng cục thống kêước tính tốc độ tăng trưởng thuê bao di động của Việt Nam tính đến tháng 1/ 2010tăng 68% so với cùng thời điểm năm trước và số thuê bao di động tại Việt Nam hiệngấp khoảng 6 lần số thuê bao cố định. Nhận định trong thời gian tới. số lượng thuêbao di động còn có thể sẽ tăng trưởng mạnh hơn do việc giảm giá cước của các nhàmạng để thu hút và phát triển thị phần thuê bao của mình. Vì thế Việt Nam đang dầntrở thành mảnh đất màu mỡ để triển khai loại hình dịch vụ mới – dịch vụ MobileMarkeitng (tiếp thị qua điện thoại di động). Là một trong những công ty truyền thông hàng đầu trong cả nước, trong chiến lượchoạt động kinh doanh của mình, công ty Cổ phần Truyền Thông Gapit luôn chú trọngđến việc xây dựng và phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng điện thoại diđộng, đặc biệt là dịch vụ Mobile Marketing. Mục tiêu lâu dài của công ty là xây dựngvà tạo lập mối quan hệ bền chặt với các khách hàng tổ chức, mở rộng thị trường dịchvụ Mobile Marketing của mình. Vậy giải pháp để nâng cao hiệu quả truyền thôngcũng như hoàn thiện dịch vụ Mobile Marketing để Gapit có thể cung cấp dịch vụ nàytốt nhất tới các nhóm khách hàng khác nhau đem lại hiệu quả cao trong hoạt độngkinh doanh và nâng cao vị thế kinh doanh của mình? Với lý do trên em đã lựa chọnnghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động MobileMarketing cho công ty truyền thông Gapit” là khóa luận tốt nghiệp của mình. Kếtcấu đề tài gồm 3 chương:Chương I: Tổng quan về hoạt động truyền thông Mobile Marketing trên thếgiới và Việt NamChương II: Thực trạng hoạt động truyền thông Mobile Marketing của công tyGapitChương III. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt độngMobile Marketing cho công ty truyền thông Gapit. 2. Mục tiêu nghiên cứu đề tàiMục đích của việc nghiên cứu Mobile Marketing cho công ty truyền thông Gapitgiúp cho các doanh nghiệp biết tới và lựa chọn một phương tiện quảng cáo rất mớimẻ ở Việt Nam.Ngoài ra, hoạt động Mobile Marketing của công ty truyền thôngGapit cũng còn nhiều mặt hạn chế, vì vậy mục đích của đề tài nhằm nghiên cứu thựctrạng Mobile Marketing của doanh nghiệp để từ đó phân tích những điểm mạnh,điểm yếu và để ra một số giải pháp để Mobile Marketing ngày một được biết tới hơnđồng thời nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như doanh thu cho công ty truyềnthông Gapit. 3. Nhiệm vụ nghiên cứu:Với mục tiêu nghiên cứu ở trên thì đề tài sẽ tập trung vào các nhiệm vụ nghiên cứudưới đây:- Nghiên cứu về các khái niệm, các vấn đề lý luận có liên quan đến dịch vụ MobileMarketing.- Nghiên cứu và phân tích quy trình thực hiện dịch vụ Mobile Marketing hiện tại củaGapit và các đối thủ cạnh tranh.- Tìm hiểu các nguyên nhân, yếu tố và điều kiện bất cập gây khó khăn trong quá trìnhthực hiện dịch vụ Mobile Marketing.- Tổng hợp và phân tích các dữ liệu liên quan để đưa ra các giải pháp, kiến nghị chodịch vụ Mobile Marketing của công ty Gapit. 4. Đối tượng, phương pháp và phạm vi nghiên cứua. Thông tin cần thu thậpĐể phục vụ tốt nhất cho quá trình nghiên cứu đề tài và đưa ra các giải pháp nhằmnâng cao hiệu quả cho hoạt động Mobile Marketing cho công ty, thì đề tài cần thuthập các thông tin sau đây:  Thông tin thứ cấp:- Thị trường dịch vụ Mobile Marketing trên thế giới và Việt Nam.- Phân tích hoạt động Mobile Marketing của đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Gapit.- Các vấn đề lý thuyết liên quan đến dịch vụ Mobile Marketing.- Các dịch vụ mà công ty Gapit cung cấp.- Kết quả đạt được trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Mobile Marketing của côngty truyền thông Gapit.- Quy trình thực hiện và các hạn chế còn tồn tại trong quá trình cung ứng dịch vụMobile Marketing của công ty tới khách hàng.- Các thông tin phản hồi từ phía khách hàng, cán bộ nhân viên của GAPIT về dịch vụMobile Marketing.- Chiến lược và định hướng phát triển dịch vụ Mobile Marketing của GAPIT. Cácthông tin trên được thu thập từ nội bộ công ty, từ sách, báo, tạp chí, internet…  Thông tin sơ cấp- Nhận định, đánh giá của khách hàng là một số tổ chức, doanh nghiệp về dịch vụMobile Marketing.- Nhận định, đánh giá của khách hàng là các cá nhân về dịch vụ Mobile Marketing.Các thông tin trên được thu thập từ các tổ chức, doanh nghiệp đã sử dụng cũng nhưchưa sử dụng dịch vụ Mobile Marketing.b. Đối tượng nghiên cứu:Đối với các thông tin và các nguồn thông tin trên, đề tài nghiên cứu hướng đến cácđối tượng dưới đây:c. Phương pháp ng ...