Tiểu luận: Thực trạng việc áp dụng ISO 9001 tại công ty SVC

Tiểu luận: Thực trạng việc áp dụng ISO 9001 tại công ty SVC nhằm giới thiệu tổng quan về công ty, tình hình kinh doanh hiện nay, chính sách quản lý chất lượng và mục tiêu chất lượng của công ty, thực trạng việc áp dụng ISO 9001 tại công ty SVC hiện nay, các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tại công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Thực trạng việc áp dụng ISO 9001 tại công ty SVC Tiểu luậnTHỰC TRẠNG VIỆC ÁP DỤNG ISO 9001 TẠI CÔNG TY SVC1. GIỚI THIỆU VỀ CÔ NG TY SVC 1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH - Công ty TNHH một thành viên Shirasaki Việt Nam đặt tại khu chế xuất Long Bình (LOTECO), thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai; là công ty con 100% vốn của công ty mẹ Shirasaki Corporation (Nhật Bản). - Công ty TNHH một thành viên Shirasaki Việt Nam (dưới đây gọi là công ty) được thành lập tháng 9 năm 1997 theo giấy phép đầu tư số 05/ GP-KCN-DN, chuyên sản xuất các loại ribbon sử dụng cho máy in kim. Vốn điều lệ là 40 tỷ VNĐ. - Tháng 4 năm 2000, công ty được mở rộng với dự án mới là lắp ráp linh kiện điện tử. - Tháng 4 năm 2002, công ty được mở rộng với dự án mới là dây chuyền sản xuất và lắp ráp hộp mực in kim. - Tháng 2 năm 2003, công ty được mở rộng với dự án mới là dây chuyền sản xuất các sản phẩm nhựa ép. - Tháng 12 năm 2004, công ty được mở rộng với dự án mới là dây chuyền sản xuất và lắp ráp các loại cassette ribbon. - Tháng 09 năm 2005, công ty được mở rộng với dự án mới là dây chuyền tẩm mực Ribbon có mối nối. - Tháng 04 năm 2006, công ty tiếp tục được mở rộng với dự án mới là dây chuyền sản xuất mực in. - Tháng 02 năm 2007, công ty tiếp tục được mở rộng với dự án mới là dây chuyền sản xuất đèn nền màn hình. - Tháng 03 năm 2007, công ty tiếp tục được mở rộng với dự án mới là dây chuyền sản xuất tấm dẫn quang. - Tháng 04 năm 2008, công ty tiếp tục mở rộng với dự án mới là dây chuyền sản xuất Led FPC ASSY 1.2. PHẠM VI HO ẠT ĐỘNG CỦA CÔN G TY Các loại nguyên vật liệu được sử dụng bao gồm: Vải (sợi nylon) Mực nước Linh kiện điện tử Hạt nhựa Ribbon tẩm mực Hộp cassette Hóa chất và dung môi Sản phẩm của công ty hiện tại bao gồm: Ribbon sử dụng cho máy in kim Đầu đọc sử dụng cho các loại máy đĩa CD, M D, DVD… Hộp mực cho máy in kim Các sản phẩm nhựa ép Sub cassette ribbon, cassette ribbon, thermal cassette ribbon Mực in Từ khi thành lập đến năm 2010, sản phẩm của công ty được xuất khẩu 100%. Đếnnăm 2010 thì ngoài xuất khẩu, công ty bắt đầu phát triển thị trường trong nước. 1.3. TÌNH HÌNH KINH DO ANH HIỆN NAY Tình hình kinh doanh ở Nhật và một số nước đang gặp khó khăn, đồng thời kháchhàng lớn công ty là ở Nhật, nên tình hình kinh doanh của công ty cũng bị ảnh hưởng, sốlượng đơn hàng công ty nhận được ngày càng giảm. Hiện nay xưởng ribbon và xưởng épnhựa mang lại lợi nhuận nhiều nhất cho công ty, bù lỗ cho các xưởng còn lại. Vì vậy nhìntổng quát thì công ty đang trong tình trạng cầm cự cho qua giai đoạn khó khăn này.Ban lãnh đạo công ty xây dựng “Chính sách quản lý chất lượng” và phổ biến chính sáchnày đến tất cả các Trưởng phòng/ bộ phận và nhân viên. Đại diện lãnh đạo, các Trưởngphòng/ bộ phận theo dõi và hỗ trợ cho nhân viên để đảm bảo họ thấu hiểu và áp dụngchính sách này vào công việc hàng ngày. 1.4. CHÍNH SÁCH Q UẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ MỤC TIÊU CHẤT LƯỢ NGCăn cứ vào yêu cầu của thị trường, khả năng thực hiện của công ty, các Trưởng phòng/bộ phận sẽ xây dựng mục tiêu từng năm thích hợp cho bộ phận để hỗ trợ việc hoàn thành“Chính sách quản lý chất lượng”. Các Trưởng phòng/ bộ phận cũng xây dựng, áp dụng kếhoạch thực hiện cho từng mục tiêu và theo dõi các kế hoạch thực hiện hàng tháng để cóbiện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm đạt được “Mục tiêu chất lượng” của công ty.Ban lãnh đạo và Đại diện lãnh đạo hỗ trợ cho các phòng/ bộ phận hoàn thành “Mục tiêuchất lượng” đã đề ra.TÀI LIỆU LIÊN QUAN SVC – EPR – 03 Thủ tục quản lý và thực hiện mục tiêu SVC – AD M – GP – QWI – 02 Hướng dẫn công việc đặt mục tiêu cá nhânCHÍNH SÁCH Q UẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Công ty TNHH MTV Shirasaki Việt Nam chuyên sản xuất ribbon, các phụ kiện cho máy in kim, hộp mực sử dụng cho máy in laser, lắp ráp linh kiện điện tử và sản xuất các sản phẩm nhựa ép, đặt tại khu chế xuất Long Bình (LOTECO), thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai cam kết ngày càng thoả mãn nhu cầu khách hàng bằng “Chính sách quản lý chất lượng” như sau: 1. Luôn quan tâm đến môi trường. 2. Luôn cố gắng để ngày càng thoả mãn nhu cầu khách hàng. 3. Luôn thắt chặt quan hệ với các đối tác. 4. Luôn cố gắng nâng cao năng lực bản thân qua công việc hàng ngày. 5. Luôn cố gắng nâng cao lợi nhuận công ty. Chính sách này sẽ được truyền đạt để mọi thành viên của công ty được thấu hiểu đồng thời luôn được xem xét để đảm bảo tính thích hợp. “Ngày càng thoả mãn nhu cầu khách hàng” Tổng giám đốc đã ký SHIGENORI KASAHARA Ngày 08 tháng 04 năm 2003SƠ ĐỒ TỔ CHỨ ...