Tìm hiểu phương pháp phân tích kết hợp để xây dựng ứng dụng khảo sát thị trường

Khảo sát thị trường là công cụ kinh doanh thiết yếu và là công việc cần làm trong một thị trường cạnh tranh, nơi có quá nhiều sản phẩm phải cạnh tranh gay gắt để dành sự chấp nhận mua và sử dụng của khách hàng. Do đó, càng hiểu rõ về thị trường và khách hàng tiềm năng doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội thành công.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm hiểu phương pháp phân tích kết hợp để xây dựng ứng dụng khảo sát thị trườngTuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2018. ISBN: 978-604-82-2548-3 TÌM HIỂU PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH KẾT HỢP ĐỂ XÂY DỰNG ỨNG DỤNG KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG Nguyễn Thị Phương Dung, Nguyễn Quỳnh Diệp Khoa CNTT, Trường Đại học Thủy lợi, email: dungntp@tlu.edu.vn1. GIỚI THIỆU CHUNG 2. PHƯƠNG PHÁP Khảo sát thị trường là công cụ kinh doanh Để khảo sát thị trường, cho đến nay có rấtthiết yếu và là công việc cần làm trong một nhiều phương pháp như:thị trường cạnh tranh, nơi có quá nhiều sản  Phỏng vấn nhóm (Focus groups) là mộtphẩm phải cạnh tranh gay gắt để dành sự cuộc phỏng vấn được tiến hành bởi mộtchấp nhận mua và sử dụng của khách hàng. người điều khiển với một nhóm người đượcDo đó, càng hiểu rõ về thị trường và khách phỏng vấn. Người điều khiển sẽ sử dụng mộthàng tiềm năng doanh nghiệp càng có nhiều chuỗi các câu hỏi được soạn sẵn hay các chủcơ hội thành công. Việc hiểu biết về nhóm đề để dẫn dắt cuộc thảo luận. Với cách nàykhách hàng mục tiêu tại một địa phương và dữ liệu thu thập được đa dạng hơn, có thể tậpthói quen mua sắm của họ sẽ giúp doanh trung điều khiển để kích thích trả lời, tạo tâmnghiệp tìm ra biện pháp thích hợp để đưa sản lý an toàn và tự nhiên cho những người thamphẩm của mình vào thị trường một cách gia thảo luận, các dữ liệu nhờ đó có thể đượcthành công. thu thập một cách khách quan hơn. Tuy Với tình hình phát triển kinh tế như hiện nhiên, cũng dễ xảy ra những bất lợi - Ứngnay, trong giai đoạn hội nhập này, cũng đã có dụng sai: phỏng vấn nhóm có thể ứng dụngnhiều doanh nghiệp mong muốn phát triển thị sai hay bị lạm dụng bằng việc xem xét kếttrường sản phẩm của mình bằng nhiều cách quả như là một kết luận hơn là một sự thămtiếp thị khác nhau. Hầu hết mọi cách tiếp thị, dò. - Đánh giá sai: kết quả của thảo luậnkhảo sát thị trường đều làm thủ công và rất nhóm rất dễ bị đánh giá sai so với các kỹtốn công sức, tiền bạc. Tuy nhiên, chưa có thuật phỏng vấn khác vì thành kiến của kháchdịch vụ tốt (dịch vụ ít tốn thời gian và công hàng cũng như của người nghiên cứu. - Điềusức nhất) hỗ trợ doanh nghiệp tìm hiểu thị khiển: thảo luận nhóm rất khó điều khiển dohiếu người tiêu dùng. Cũng chưa có phần việc chọn ra những người điều khiển có tất cảmềm ứng dụng nào giúp doanh nghiệp đưa ra những kỹ năng mong muốn thì rất khó, vàđược quyết định tốt nhất cho sản phẩm tương chất lượng của kết quả thảo luận phụ thuộclai của mình. rất lớn vào kỹ năng của người điều khiển. - Việc khảo sát sẽ cung cấp những chi tiết Lộn xộn: bản chất của các câu trả lời hoànrất quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp từ việc toàn không theo một cấu trúc chính thức, dophát hiện ra thị trường cho đến việc hoạch đó việc mã hóa, phân tích và tổng hợp dữ liệuđịnh một chiến lược tiếp thị có hiệu quả. Nhờ rất khó khăn, xu hướng của dữ liệu khá lộnnghiên cứu, doanh nghiệp không phải lãng xộn. - Không đại diện: kết quả của thảo luậnphí tiền bạc và công sức cho những hy vọng nhóm thì không đại diện cho tổng thể chungsai lầm. Có nhiều cách để khảo sát thị trường, mà chỉ cho một mẫu nhóm được phỏng vấn.trong đó Phân tích kết hợp được cho là  Phỏng vấn qua điện thoại (Telephonecách mang lại hiệu quả hơn cả. surveys) sẽ phần nào tiết kiệm hơn so với 208 Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2018. ISBN: 978-604-82-2548-3hình thức điều tra trực tiếp. Có thể hỏi nhiều  Quan sát nhằm tìm hiểu hành vi, thái độngười trong một thời gian ngắn, có thể gọi lại của khách hàng về cách thức họ mua sắm hayđể phối kiểm, bổ sung. Đỡ đi lại di chuyển sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Mức độ thànhxa. Không trực diện trước người hỏi, giúp công của phương pháp này tùy thuộc vào sựngười trả lời tự tin hơn. Chỉ đạo và kiểm tra nhạy bén của giác quan của người quan sát vàcác cuộc phỏng vấn thuận lợi. Tuy nhiên, hạn sự chính xác và đầy đủ qua các ghi nhận củachế của phương pháp này là: Chọn thời gian họ. Các thao tác quan sát có thể cần phảiphỏng vấn không thích hợp (vào giờ ăn trưa, được tiêu chuẩn hóa để kiểm soát nhữngxem tivi...) dễ bị từ chối hoặc trả lời qua quít. người làm nhiệm vụ quan sát.Phỏng vấn kéo dài có thể bị người trả lời bỏ  Thử nghiệm là cách đặt những sản phẩmdở cuộc phỏng vấn. Thiếu sức thuyết phục vì mới vào một vài cửa hàng để thử phản ứngkhông có các minh họa bằng mẫu sản phẩm. của khách hàng trong các điều kiện bán hàng  Các cuộc điều tra qua thư từ (Ma ...