Tìm hiểu về Những kỹ năng giao tiếp

KHái niệm giao tiếp: Là một quá trình, Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội. Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp. Thích nghi với con người và môi trường. Nguyên nhân giao tiếp thất bại là do suy diễn sai, nhầm lẫn nghĩa của từ, nhận thức khác nhau, thời gian không hợp và quá tải thông tin.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm hiểu về Những kỹ năng giao tiếp Kỹ năng GIAO TIẾP Tâm Việt Group 1 Tiên học lễ, hậu học văn 2 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 3 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp  Thích nghi với con người và môi trường 5 Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Mã hoá Giải mã Ý tưởng Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận 6 Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Thông Giải mã Người giao tiếp Giải mã điệp Hồi đáp 7 Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình 8 Tại sao học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu quả của công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 9 Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng 10 Ta không thể không giao tiếp 11 Gợi ý của Quyết định Ý kiến của Nhu cầu phòng của lãnh phòng tài chính của Marketing đạo - kế toán khách hàng ??? Mẫu của Phòng bảo Sản phẩm, phòng quản bổ sung xuất xưởng thiết kế 12 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 13 Nguyên nhân thất bại Suy diễn sai Nhầm lẫn nghĩa của từ Nhận thức khác nhau Thời gian không hợp Quá tải thông tin 14 Đa thư loạn tâm 15 Đừng chết đuối trong biển thông tin mà vẫn khát tri thức để thành đạt 16 Biết nhiều không bằng biết điều Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình 17 Sức mạnh của thông điệp H × ¶nh nh   Ngôn từ (nội dung) 55%  Giọng nói G i nãi äng   Hình ảnh N g«n õ t 38% 7% 18 Thu nhận thông tin N h× n 75% N Õm 3% N göi N ghe C h¹m 4% 6% 12% 19 Quan niệm sai về giao tiếp  Giao tiếp là việc dễ  Giao tiếp lúc nào cũng tốt  Giải quyết được mọi chuyện  Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn 20