Tìm hiểu về thuật ngữ TransPromo

Điều gì tạo nên một thuật ngữ thông dụng mới trong tiếp thị? Thời gian gầy đây, thuật ngữ TransPromo ngày càng được nghe thấy nhiều hơn trong các buổi hội thảo, thảo luận chuyên đề kinh doanh, trong những hội chợ thương mại – và thậm chí cả trong các phòng họp ban giám đốc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm hiểu về thuật ngữ TransPromo Tìm hiểu về TransPromoĐiều gì tạo nên một thuật ngữ thông dụng mới trong tiếp thị? Thờigian gầy đây, thuật ngữ TransPromo ngày càng được nghe thấynhiều hơn trong các buổi hội thảo, thảo luận chuyên đề kinhdoanh, trong những hội chợ thương mại – và thậm chí cả trongcác phòng họp ban giám đốc. Vậy TransPromo là gì? Trong tiếng Anh đơn giản, đó là sự phối kết hợp hiệuquả giữa các dữ liệu tiếp thị có mục tiêu, các bản tuyên bố vàquảng cáo thông thường qua việc sử dụng những kỹ thuật nhưmàu sắc, phân khúc, đính kèm và cá nhân hóa. Các công ty ngàynay đối mặt với nhiều hơn các thách thức liên quan tới thu hẹpngân sách chi tiêu, các vấn đề nhân viên và cả những yêu cầucủa cổ đông lẫn nhà đầu tư cho các kết quả hàng quý rõ nét. Kinhdoanh đang tập trung nhiều hơn vào yếu tố chi phí so với bất cứthời điểm nào trước đây, cả trên chính sách ngăn chặn lẫn đánhgiá.Những công ty hàng đầu đã rất thành công và nhanh chóng đạtđược các kết quả quan trọng về chi tiêu tiếp thị thông qua sửdụng các chiến thuật đa dạng khác nhau, bao gồm việc loại bỏnhững đầu mục lồng, dữ liệu thêm vào các phong bì, in ấn, thaythế chúng bằng lựa chọn thích hợp hơn: Onsert. Onsert là sự sắpđặt riêng biệt các dữ liệu tiếp thị có mục tiêu và màu sắc, chẳnghạn như một chào hàng đặc biệt trên một trang giấy trắng trựctiếp trên một bản quảng cáo, tuyên bố nào đấy. Điều này cónghĩa rằng những tờ chào hàng tách biệt được đính kèm khôngcòn cần thiết nữa.Từ trước đến nay, trong quảng cáo, onsert là một quảng cáoriêng rẽ đặt trong một tạp chí, tờ báo hay các phương tiện truyềnthông khác. Onsert được đóng lên một trang, đè lên nội dungkhác và có thể là mẫu một sản phẩm mẫu, một đĩa CD, một tậpsánh nhỏ hay thậm chí một quảng cáo có mục tiêu. Trong một vàitrường hợp, onsert có thể làm giảm các chi phí khác, phục vụnhư một công cụ gia tăng doanh thu. Giả sử bạn là một dâychuyền khách sạn hay một cửa hàng bán lẻ, và bạn có cáckhoảng trống trong một vài tài liệu, bản tuyên bố nào đó. Tại saolại không tận dụng khoảng trống đó bằng việc đưa ra một đề xuấtbán hàng cụ thể nào đấy, một phiếu giảm giá...?Hãng nghiên cứu Zoomerang gần đây đã tiến hành cuộc điều tratrên 1000 người trong độ tuổi từ 18 đến 35 cho Công ty InfoPrintSolutions để hiểu rõ hơn về cách thức mọi người tin tưởng vàocác nhà tiếp thị đang nói chuyện với họ. Khoảng 64% số ngườiđược hỏi nói rằng họ sẽ sử dụng các phiếu giảm giá được cánhân hoá nếu chúng được in trực tiếp trên các bản báo hàngtháng hay các hoá đơn thanh toán. Đồng thời, hơn một nửa chobiết điều này sẽ thực sự động viên được lòng trung thành kháchhàng.Nhiều công ty ngày nay đang quan tâm hơn tới các dữ liệu kháchhàng mà họ có được và sử dụng thông minh các thông tin này đểbán hàng chéo các sản phẩm tương thích khác, thông qua nhữngkiểu giao tiếp thị một đối một. Hãy lấy một ví dụ khác: Hồ sơ củamột nhà bán lẻ chỉ ra rằng Bert thường mua các dụng cụ trượttuyết qua internet lẫn các cửa hàng trên đường phố. Các cơ hộitiếp thị dường như vô tận...Qua những bản thông báo định kỳ hàng tháng, tại sao các nhàbán lẻ không chào Bert một tấm phiếu giảm giá 20% cho lần muasắm tiếp theo, được in ngay trên bản thông báo hay trên hoá đơncủa Bert? Hoặc, chào Bert một phiếu giảm giá 20% tiền thuêphòng hay thuê xe tại các khu nghỉ dưỡng trên núi? Sau đó, bắtđầu nghĩ về việc bổ sung tính mùa vụ vào các chào mời này.Để tối ưu hoá giải pháp này, các nhà tiếp thị nên xây dựng mộtlịch trình cụ thể để gửi các thông điệp được cá nhân hoá tới Berttrong những thời điểm thích hợp (như tháng 10 hay tháng 11) đểkhích lệ mua sắp, và sẽ hiệu quả với những phiếu giảm giá đínhkèm dưới dạng onsert. Đó là một trong nhiều ví dụ của việc sửdụng các dữ liệu sẵn có về một khách hàng để xúc tiến và bánchéo các sản phẩm, dịch vụ bổ sung.Những biện pháp then chốt khác bao gồm giữ chân các kháchhàng hiện tại. Tất cả các nhà quản lý tiếp thị thông minh đều biếtchính xác về mức phí bao nhiêu phải bỏ ra để có được một kháchhàng mới cũng như sẽ đánh mất những gì khi một khách hàng cũrời bỏ. Tại sao không sử dụng hiệu quả nhất một công cụ giaotiếp hiện hữu - bản thông báo hàng tháng - để cảm ơn sự quantâm của các khách hàng? Khách hàng là những con người bìnhthường và luôn yêu thích những lời chào mừng, khen ngợi độtxuất.Chỉ đơn giản là một câu cảm ơn vì đã quan tâm tới chúng tôinhưng có thể cải thiện đáng kể lòng trung thành của khách hàng.Cùng với lời cảm ơn đó, tại sao các công ty không in một tấmphiếu onsert ghi nhận một phần thưởng, một khuyến mãi nào đódành cho khách hàng trong lần mua sắm tiếp theo ngay trên bảnthông báo hàng tháng, hay tấm hoá đơn gửi cho khách hàng?Đây hoàn toàn không phải ngành khoa học vũ trụ, nhưng nó yêucầu một mức độ nhất định sự tinh thông và tinh tế để giúp cáccông ty hiểu tốt hơn các khách ...