Tìm hiểu về TransPromo

Điều gì tạo nên một thuật ngữ thông dụng mới trong tiếp thị? Thời gian gầy đây, thuật ngữ TransPromo ngày càng được nghe thấy nhiều hơn trong các buổi hội thảo, thảo luận chuyên đề kinh doanh, trong những hội chợ thương mại – và thậm chí cả trong các phòng họp ban giám đốc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm hiểu về TransPromo Tìm hiểu về TransPromo Điều gì tạo nên một thuật ngữ thông dụng mới trong tiếp thị? Thời gian gầyđây, thuật ngữ TransPromo ngày càng được nghe thấy nhiều hơn trong các buổi hộithảo, thảo luận chuyên đề kinh doanh, trong những hội chợ thương mại – và thậm chícả trong các phòng họp ban giám đốc. Vậy TransPromo là gì? Trong tiếng Anh đơn giản, đó là sự phối kết hợp hiệu quả giữa các dữ liệu tiếpthị có mục tiêu, các bản tuyên bố và quảng cáo thông thường qua việc sử dụng nhữngkỹ thuật như màu sắc, phân khúc, đính kèm và cá nhân hóa. Các công ty ngày nay đối mặt với nhiều hơn các thách thức liên quan tới thuhẹp ngân sách chi tiêu, các vấn đề nhân viên và cả những yêu cầu của cổ đông lẫn nhàđầu tư cho các kết quả hàng quý rõ nét. Kinh doanh đang tập trung nhiều hơn vào yếutố chi phí so với bất cứ thời điểm nào trước đây, cả trên chính sách ngăn chặn lẫn đánhgiá. Những công ty hàng đầu đã rất thành công và nhanh chóng đạt được các kết quảquan trọng về chi tiêu tiếp thị thông qua sử dụng các chiến thuật đa dạng khác nhau,bao gồm việc loại bỏ những đầu mục lồng, dữ liệu thêm vào các phong bì, in ấn, thaythế chúng bằng lựa chọn thích hợp hơn: Onsert. Onsert là sự sắp đặt riêng biệt các dữ liệu tiếp thị có mục tiêu và màu sắc, chẳnghạn như một chào hàng đặc biệt trên một trang giấy trắng trực tiếp trên một bản quảngcáo, tuyên bố nào đấy. Điều này có nghĩa rằng những tờ chào hàng tách biệt được đínhkèm không còn cần thiết nữa. Từ trước đến nay, trong quảng cáo, onsert là một quảng cáo riêng rẽ đặt trongmột tạp chí, tờ báo hay các phương tiện truyền thông khác. Onsert được đóng lên mộttrang, đè lên nội dung khác và có thể là mẫu một sản phẩm mẫu, một đĩa CD, một tậpsánh nhỏ hay thậm chí một quảng cáo có mục tiêu. Trong một vài trường hợp, onsert có thể làm giảm các chi phí khác, phục vụnhư một công cụ gia tăng doanh thu. Giả sử bạn là một dây chuyền khách sạn hay mộtcửa hàng bán lẻ, và bạn có các khoảng trống trong một vài tài liệu, bản tuyên bố nàođó. Tại sao lại không tận dụng khoảng trống đó bằng việc đưa ra một đề xuất bán hàngcụ thể nào đấy, một phiếu giảm giá...? Hãng nghiên cứu Zoomerang gần đây đã tiến hành cuộc điều tra trên 1000người trong độ tuổi từ 18 đến 35 cho Công ty InfoPrint Solutions để hiểu rõ hơn vềcách thức mọi người tin tưởng vào các nhà tiếp thị đang nói chuyện với họ. Khoảng 64% số người được hỏi nói rằng họ sẽ sử dụng các phiếu giảm giáđược cá nhân hoá nếu chúng được in trực tiếp trên các bản báo hàng tháng hay các hoáđơn thanh toán. Đồng thời, hơn một nửa cho biết điều này sẽ thực sự động viên đượclòng trung thành khách hàng. Nhiều công ty ngày nay đang quan tâm hơn tới các dữ liệu khách hàng mà họcó được và sử dụng thông minh các thông tin này để bán hàng chéo các sản phẩmtương thích khác, thông qua những kiểu giao tiếp thị một đối một. Hãy lấy một ví dụ khác: Hồ sơ của một nhà bán lẻ chỉ ra rằng Bert thường muacác dụng cụ trượt tuyết qua internet lẫn các cửa hàng trên đường phố. Các cơ hội tiếpthị dường như vô tận... Qua những bản thông báo định kỳ hàng tháng, tại sao các nhà bán lẻ khôngchào Bert một tấm phiếu giảm giá 20% cho lần mua sắm tiếp theo, được in ngay trênbản thông báo hay trên hoá đơn của Bert? Hoặc, chào Bert một phiếu giảm giá 20%tiền thuê phòng hay thuê xe tại các khu nghỉ dưỡng trên núi? Sau đó, bắt đầu nghĩ vềviệc bổ sung tính mùa vụ vào các chào mời này. Để tối ưu hoá giải pháp này, các nhà tiếp thị nên xây dựng một lịch trình cụ thểđể gửi các thông điệp được cá nhân hoá tới Bert trong những thời điểm thích hợp (nhưtháng 10 hay tháng 11) để khích lệ mua sắp, và sẽ hiệu quả với những phiếu giảm giáđính kèm dưới dạng onsert. Đó là một trong nhiều ví dụ của việc sử dụng các dữ liệu sẵn có về một kháchhàng để xúc tiến và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ bổ sung. Những biện pháp then chốt khác bao gồm giữ chân các khách hàng hiện tại. Tấtcả các nhà quản lý tiếp thị thông minh đều biết chính xác về mức phí bao nhiêu phảibỏ ra để có được một khách hàng mới cũng như sẽ đánh mất những gì khi một kháchhàng cũ rời bỏ. Tại sao không sử dụng hiệu quả nhất một công cụ giao tiếp hiện hữu - bảnthông báo hàng tháng - để cảm ơn sự quan tâm của các khách hàng? Khách hàng lànhững con người bình thường và luôn yêu thích những lời chào mừng, khen ngợi độtxuất. Chỉ đơn giản là một câu cảm ơn vì đã quan tâm tới chúng tôi nhưng có thể cảithiện đáng kể lòng trung thành của khách hàng. Cùng với lời cảm ơn đó, tại sao cáccông ty không in một tấm phiếu onsert ghi nhận một phần thưởng, một khuyến mãinào đó dành cho khách hàng trong lần mua sắm tiếp theo ngay trên bản thông báohàng tháng, hay tấm hoá đơn gửi cho khách hàng? Đây hoàn toà ...