Tom Peters 'Chúng ta cần những con người sáng tạo'

Tròn 40 tuổi, Tom Peters – một giám đốc không mấy ai biết đến của hãng tư vấn McKinsey – đã cùng đồng nghiệp của mình viết nên một cuốn sách gây sốt cho nhiều nhà quản trị tại Mỹ cũng như nhiều quốc gia trên thế giới. Cuốn “Đi tìm sự hoàn hảo” (In Search of Excellence) đã thu hút sự chú ý của hàng triệu nhà quản trị trên toàn thế giới. Dưới đây là nội dung cuộc phỏng vấn của Tạp chí Secret Firmu với cây đại thụ về quản trị kinh doanh này.Secret Firmu (SF):...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tom Peters “Chúng ta cần những con người sáng tạo” Tom Peters “Chúng ta cần những con người sáng tạo” Tròn 40 tuổi, Tom Peters – một giám đốc không mấy ai biết đến của hãng tưvấn McKinsey – đã cùng đồng nghiệp của mình viết nên một cuốn sách gây sốt chonhiều nhà quản trị tại Mỹ cũng như nhiều quốc gia trên thế giới. Cuốn “Đi tìm sựhoàn hảo” (In Search of Excellence) đã thu hút sự chú ý của hàng triệu nhà quản trịtrên toàn thế giới. Dưới đây là nội dung cuộc phỏng vấn của Tạp chí Secret Firmu vớicây đại thụ về quản trị kinh doanh này. Secret Firmu (SF): Tạp chí Business Week đã gọi ông là “người bạn tốt nhất vàlà nỗi ám ảnh đáng sợ nhất của ngành quản trị kinh doanh”, còn Fortune thì gọi ông làcây đại thụ của ngành quản trị. Ông nghĩ sao về điều này? Tom Peters (TP): Tôi không nghĩ điều đó quan trọng tới mức phải để tâm đến.Như bạn biết đấy, nền kinh doanh của thế giới đã thay đổi đáng kể trong vòng mươi,mười lăm trở lại đây, nền kinh tế mang tính toàn cầu hơn, các công nghệ cũng thayđổi. Vì thế, giờ đây, người ta quan tâm nhiều đến sách vở viết về đề tài kinh doanhhoặc đưa ra các ý tưởng kinh doanh. Vì thế, tôi cho rằng, mình không quan tâm đặcbiệt lắm đến hiện tượng “đại thụ” mà các tờ tạp chí nổi tiếng đã nêu. Theo tôi, đó làkết quả của sự quan tâm đến quản trị kinh doanh không chỉ của riêng tôi mà còn củanhiều người khác. Và sự quan tâm đó đang càng ngày càng thể hiện rõ nét và mạnh mẽhơn vài chục năm trước đây. SF: Vậy điều gì đã thay đổi trong tư duy của các nhà quản trị? TP: Ồ, thay đổi nhiều chứ! Cách đây không lâu, tôi để ý thấy rằng, 10-20 nămgần đây, thị phần của các công ty nằm trong danh sách top 500 do tạp chí Fortune bìnhchọn, đã tăng lên 300%. Điều này không chỉ diễn ra ở Mỹ mà còn ở nhiều quốc giakhác. SF: Đã hơn 20 năm kể từ ngày cuốn sách “Đi tìm sự hoàn hảo” của ông đượcxuất bản. Ông có nghĩ rằng lợi ích của những cuốn sách bán chạy còn ở mức khiêmtốn? Liệu chúng có mất đi tính thời sự trước khi được phát hành? TP: Sách kinh doanh có lợi và cần thiết như bao cuốn sách khác. Lấy ví dụ,sách dạy nấu ăm hay tiểu thuyết cũng quan trọng và cần thiết. Nhưng cũng cần lưu ý,có những cuốn sách hay và cũng có nhữngc uốn sách dở. Đương nhiên, ngày nay,vòng đời của ý tưởng thường ngắn hơn so với 20-30 năm trước. Mặt khác, giờ đây cáctác giả viết sách thường đưa vào tác phẩm của mình ácc ví dụ thực tế từ hoạt độngkinh doanh của nhiều công ty như Wal-Mart, Dell Computer, P&G… Tôi cho rằng, từcác tình huống này, chúng ta có thể tìm thấy nhiều điều bổ ích cho công việc kinhdoanh của mình, thậm chí nếu như các giải pháp kinh doanh này không tồn tại trongvòng 50 năm. SF: Sau ông, vẫn có nhiều người “đi tìm sự hoàn hảo”. Ông đánh giá như thếnào về cuốn “Buil to Last” (Xây dựng để trường tồn) của James Collins? TP: Tôi cho rằng, nhà quản lý không cần phải phụ thuộc vào một cuốn sáchnào, kể cả cuốn sách của tôi và cũng đừng coi nó như một cứu cánh cho doanh nghiệpcủa mình. Đừng hy vọng rằng, một cuốns ách bán chạy sẽ là liều thuốc vạn năng chomọi cơn bệnh. Bạn đọc một cuốn sách và tìm ra trong đó những ý tưởng thú vị có thểgiúp bạn trở nên sáng tạo hơn, giúp công ty của bạn có thêm khách hàng mới hay tổchức được đội ngũ nhân sự tốt. Tôi tin rằng, các doanh nhân là những người thực tế vàđối với họ, việc tìm kiếm ý tưởng kinh doanh ở đâu, trong cuốn sách của tôi hay sáchcủa James Collins, sẽ không còn là vấn đề quan trọng. SF: Theo quan điểm của ông, một tổ chức lý tưởng không được quan liêu,nhưng nếu như các nhân viên của chúng tôi phải làm việc với những người coi việcxây dựng một cơ cấu tổ chức không phân cấp và cơ cấu theo kiểu quan liêu cũng lànhững hình thức của quản lý thì sao? Tôi cho rằng, giờ đây, cơ cấu tổ chức truyền thống đang chịu một áp lực rất lớntừ tốc độ phát triển mạnh mẽ của ngành kinh doanh. Cấu trúc theo cấp bậc sẽ trở nênhiệu quả khi trong tổ chức đó có thời gian. Giờ đây, chúng ta không có thời gian đểlàm việc hết với tất cả các cấp bậc trong tổ chức của mình. Kiểu tổ chức một sếp mộtnhân viên giờ đây bị coi là không hiệu quả. Mọi người cần phải tỏ ra sáng tạo và đanăng hơn trong côngv iệc của mình. SF: Thế có nghĩa là các nhân viên cấp thấp phải trở thành các nhà quản lý? TP: Đúng thế! Giờ đây, mọi người chịu trách nhiệm về công việc của mình tạinhiều cấp độ khác nhau trong tổ chức và phải nỗ lực để gánh vác những trọng tráchkhác. Điều này đang được thể hiện rõ nét hơn so với trước đây. Và người lãnh đạophải tạo cơ hội cho các nhânv iên của mìinh thực hiện điều này. SF: Một trong những cách nói đầy ấn tượng của ông là “công ty được đặt dướithương hiệu”. Tuy nhiên, việc xây dựng và quản lý thương hiệu lại đồng nghĩa với tốnkém về chi phí… TP: Thương hiệu là thuật ngữ tổng hợp, và tầm quan trọn ...