Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Thư viện - Thông tin: Hoàn thiện công tác phục vụ nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Nội Vụ

Dựa trên các khảo sát thực trạng cơ cấu tổ chức, vốn tài liệu, hoạt động phục vụ hiện tại của Trung tâm, nhu cầu thông tin của các đối tượng người dùng tin là giảng viên và sinh viên chính quy của nhà trường, khả năng đáp ứng nhu cầu của Trung tâm, đề xuất một sô giải pháp để hoàn thiện hoạt động phục vụ của Trung tâm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Thư viện - Thông tin: Hoàn thiện công tác phục vụ nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Nội VụTRƯỜNGĐẠIHỌCVĂNHÓAHÀNỘIKHOATHƯVIỆN‐THÔNGTINHOÀNTHIỆNCÔNGTÁCPHỤCVỤNHẰMĐÁPỨNGNHUCẦUNGƯỜIDÙNGTINTẠITRUNGTÂMTHÔNGTIN–THƯVIỆNTRƯỜNGĐẠIHỌCNỘIVỤKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPGiáoviênhướngdẫn:Ths.PhạmThị PhươngLiênSinhviên:LêThị MaiPhươngLớp:TVTT 41BHÀ NỘI– 2013MỤC LỤCMỤC LỤC..........................................................................................................................................1DANH MỤC BẢNG.........................................................................................................................4LỜI NÓI ĐẦU..................................................................................................................................1CHƯƠNG 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀNỘI VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC...............................................................................41.1 Khái quát chung về Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội..41.1.1 Quá trình hình thành và phát triển.....................................................................................41.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức.............................................................51.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật.........................................................................................................81.1.4 Vốn tài liệu...........................................................................................................................81.2 Người dùng tin tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội..111.2.1 Người dùng tin là cán bộ lãnh đạo....................................................................................121.2.2 Người dùng tin là cán bộ giảng viên.................................................................................121.2.3 Người dùng tin là sinh viên...............................................................................................131.3 Vai trò của công tác phục vụ người dùng tin tại Trung tâm Thông tin – Thư việnTrường Đại học Nội vụ Hà Nội.................................................................................................131.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phục vụ người dùng tin..........................................131.3.2 Yêu cầu trong công tác phục vụ người dùng tin...............................................................17CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN VÀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNGTIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI...........................................................................................................................................................212.1 Thực trạng nhu cầu tin........................................................................................................212.1.1 Tần suất đến Thư viện.......................................................................................................212.1.2 Mục đích đến thư viện.......................................................................................................222.1.3 Lĩnh vực người dùng tin quan tâm...................................................................................222.1.4 Loại hình tài liệu thường sử dụng.....................................................................................232.2 Công tác phục vụ người dùng tin........................................................................................242.2.1 Phục vụ tài liệu giáo trình.................................................................................................242.2.2 Phục vụ Báo – Tạp chí – Tài liệu nội sinh........................................................................242.2.3 Phục vụ tài liệu Sách.........................................................................................................262.2.4 Phục vụ truy cập thông tin qua mạng Internet.................................................................282.3 Các hoạt động khác..............................................................................................................302.3.1 Tuyên truyền giới thiệu sách.............................................................................................302.3.2 Hội nghị bạn đọc................................................................................................................322.3.3 Dịch vụ phát hành giáo trình và sách tham khảo.............................................................332.3.4 Đào tạo người dùng tin......................................................................................................342.4 Nhận xét............... ...