Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch: Kinh doanh du lịch quốc tế tại công ty Vietravel Hà Nội – Thực trạng và giải pháp

Đề tài đưa ra phương hướng và giải pháp cụ thể để phát triển hoạt động du lịch quốc tế và hiệu quả kinh doanh du lịch, đáp ứng lòng mong mỏi của tập thể ban lãnh đạo công ty là tăng lợi nhuận cho công ty, tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch: Kinh doanh du lịch quốc tế tại công ty Vietravel Hà Nội – Thực trạng và giải pháp1TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘIKHOA VĂN HÓA DU LỊCH“KINH DOANH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠICÔNG TY VIETRAVEL HÀ NỘI THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP”KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPGiáo viên hướng dẫn : PGS.Ts Nguyễn Văn CươngSinh viên thực hiện: Lê Thị LoanLớp: VHDL16BHÀ NỘi - 20123MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNPHẦN MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài2. Mục đích, đối tượng, phạm vi nghiên cứu3. Phương pháp nghiên cứu4. Bố cục của luận vănChương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH DU LỊCH QUỐC TẾVÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIETRAVEL1.1Cơ sở lý luận về kinh doanh du lịch quốc tế.................................. 81.1.1. Khái niệm và nội dungcủa kinh doanh du lịch quốc tế .................. 81.1.1.1. Du lịch quốc tế và kinh doanh du lịch quốc tế ............................ 81.1.1.2. Nội dung của hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế ............. 12121.1.2. Vai trò của kinh doanh du lịch quốc tế ............................................. 131.1.2.1. Tạo điều kiện cho phát triển kinh tế.......................................... 131.1.2.2. Mở rộng và củng cố các mối quan hệ quốc tế........................... 141.1.3. Kinh nghiệm phát triển du lịch quốc tế của một số nước trên thếgiới.............................................................................................................151.1.3.1. Xây dựng chiến lược phát triển du lịch..................................... 151.1.3.2. Chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch ....................... 161.1.3.3. Xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù.......................................... 181.1.3.4. Tăng cường tiếp xúc tiếp thị du lịch ......................................... 191.1.3.5. Phát triển du lịch gắn với bảo vệ môi trường tự nhiên và xã hội,đảm bảo phát triển bền vững. ................................................................... 211.2Tổng quan về công ty Vietravel Hà Nội....................................... 211.2.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Vietravel Hà Nội 211.2.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của Vietravel Hà Nội ......... 241.2.3. Cơ sở vật chất, tài chính của Vietravel Hà Nội ......................... 2828Chương 2. THỰC TRẠNG KINH DOANH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠICÔNG TY VIETRAVEL HÀ NỘI2.1. Các sản phẩm, dịch vụ du lịch của Vietravel Hà Nội ......................... 302.2 Vị trí và vai trò của phòng du lịch quốc tế của Vietravel Hà Nội ...... 312.3. Thị trường khách du lịch của Vietravel Hà Nội ................................ 332.3.1.Tình hình thị trường khách du lịch quốc tế tại Công ty Vietravel HàNội...........................................................................................................332.3.2. Mức độ đáp ứng của chi nhánh Vietravel đối với khách du lịch quốctế..............................................................................................................412.4. Kết quả kinh doanh du lịch quốc tế tại Công ty Vietravel Hà Nội ... 422.4.1. Doanh thu.......................................................................................... 4242.4.2. Lợi nhuận ......................................................................................... 462.5. Đánh giá hiệu quả kinh doanh du lịch của công ty Vietravel Hà Nội412.5.1. Ưu điểm ............................................................................................. 482.5.2. Hạn chế ............................................................................................. 51Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆUQUẢ KINH DOANH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TYVIETRAVEL3.1. Phương hướng kinh doanh của công ty Vietravel Hà Nội................ 533.2. Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế tạiVietravel Hà Nội......................................................................................... 533.2.1. Xây dựng lại cơ cấu tổ chức của phòng du lịch quốc tế................ 533.2.2. Chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh, khai thác và mở rộng thịtrường...... ................................................................................................ 593.2.3. Vận dụng linh hoạt chính sách marketing hỗn hợp...................... 603.2.3.1. Chính sách sản phẩm............................................................613.2.3.2. Chính sách giá cả ...................................................................... 653.2.3.3. Chính sách phân phối ................................................................ 663.2.3.4. Chính sách giao tiếp khuyếch trương......................................... 673.2.4. Tăng cường mối liên hệ trực tiếp với các phòng ban, chi nhánhcủa công ty…..............................................................................................703.2.5. Tiến hành tham gia liên doanh, liên kết trong kinh doanh dulịch……............................................................. ...