Tóm tắt Luận án tiến sĩ Kinh tế: Digital marketing ở một số quốc gia phát triển và việc áp dụng vào các cơ sở giáo dục của Việt Nam

Luận án nghiên cứu hoạt động digital marketing của các CSGD ở một số quốc gia phát triển, tập trung vào mục tiêu và thành tựu lớn nhất của digital marketing là thu hút người học, từ đó rút ra một số kinh nghiệm trong hoạt động digital marketing thu hút người học và hỗ trợ truyền thông tuyển sinh của các cơ sở giáo dục tại Việt Nam
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận án tiến sĩ Kinh tế: Digital marketing ở một số quốc gia phát triển và việc áp dụng vào các cơ sở giáo dục của Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ---------***-------- TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ DIGITAL MARKETING Ở MỘT SỐ QUỐC GIA PHÁT TRIỂNVÀ VIỆC ÁP DỤNG VÀO CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC CỦA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 NGUYỄN THỊ MINH HÀ Hà nội, tháng 46 năm 2019 LUẬN ÁN ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG Người hướng dẫn khoa học: GS, TS Hoàng Văn Châu Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng đánh giá luận án cấp trường họp tại Trường Đại học Ngoại Thương Vào hồi giờ ngày tháng năm Có thể tham khảo luận án tại:- Thư viện Quốc gia- Thư viện trường Đại học Ngoại thương 1LỜI MỞ ĐẦU1. Sự cần thiết của đề tàiTheo báo cáo từ Statista năm 2018 tổng doanh thu từ các giao dịchthương mại điện tử trên toàn thế giới đạt khoảng 2,8 nghìn tỷ đôla Mỹvà dự đoán sẽ tăng gần gấp đôi vào năm 2021 (Hatch, 2018). 4,388 tỷngười sử dụng Internet tính tới thời điểm 30/01/2019, đồng nghĩa vớikhoảng 57% dân số toàn cầu đang dùng mạng trực tuyến (We aresocial & Hootsuite, 2019). 85% người dùng tiến hành tìm kiếm thôngtin trực tuyến trước khi đưa ra quyết định mua sắm, ngay cả khi họmua trực tiếp (offline). Sau hơn 2 thập kỷ ra đời và phát triển mạnhmẽ, tính từ năm 1995 đến nay, bức tranh thương mại điện tử toàn cầungày càng trở nên phong phú, đa dạng với sự xuất hiện của các tậpđoàn lớn như Google, Facebook, Amazon và cả các tên tuổi trong lĩnhvực giáo dục như Udemy, Coursera. Có thể thấy CNTT đã và đang tácđộng tích cực tới hầu hết các ngành nghề trong xã hội, trong đó có giáodục. CNTT không chỉ thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc đổi mới giáo dục,tạo ra nhiều thành tựu rực rỡ mà còn được ứng dụng trong công tácquản lý nhằm nâng cao hiệu quả quản lý điều hành của nhà trường,triển khai các hoạt động marketing và phát triển thương hiệu.Thị trường giáo dục tại các nước phát triển nói riêng và trên toàn thếgiới nói chung những năm gần đây liên tục chịu sức ép bởi áp lực tuyểnsinh và giữ chân người học. 58% lãnh đạo các cơ sở giáo dục (CSGD)thật sự quan ngại không đáp ứng chỉ tiêu tuyển sinh (Jaschik &Lederman, 2015), số lượng hồ sơ trúng tuyển và đăng ký nhập học liêntục chững lại và có dấu hiệu suy giảm trong những năm gần đây(Keypath, 2017). Vấn đề cấp bách đặt ra cho các nhà quản trị giáo dụclà làm sao có thể cạnh tranh với các CSGD trong và ngoài nước nhằmthu hút người học tiềm năng, đảm bảo chỉ tiêu tuyển sinh trong bối 2cảnh tự chủ giáo dục, đồng thời quảng bá hình ảnh thương hiệu củatrường tới các khách hàng cũng như ra thế giới bên ngoài.Digital marketing đã nhanh chóng thay thế marketing truyền thống trởthành trụ cột trong chiến lược thu hút người học tiềm năng (Hanover,2016) trong cuộc cạnh tranh khốc liệt này. Trong hệ thống giáo dụctoàn cầu, các cường quốc giáo dục gồm Hoa kỳ, Anh, Úc, Pháp, Đức,New Zealand, Singapore... được biết đến nhiều nhất với các thành tựuvà kinh nghiệm về ứng dụng công nghệ nhằm triển khai các hoạt độngmarketing thu hút người học tiềm năng. Khảo sát thường niên xuhướng áp dụng digital marketing tại các CSGD ở các nước phát triểnnăm 2018 cho thấy 84,5% các trường áp dụng digital marketing nhằmthu hút người học tiềm năng và tuyển sinh, (Terminalfour, 2018).Từ các thực tiễn căn bản trên, nghiên cứu hoạt động digital marketingthu hút người học tại các CSGD ở một số nước phát triển là điều cấpthiết cho các CSGD Việt Nam hiện nay, nhằm đổi mới, nâng cao chấtlượng hoạt động marketing thu hút người học và hỗ trợ tuyển sinh.Xét từ góc độ khoa học, mặc dù gần đây ngày càng nhiều công bố khoahọc về digital marketing trong lĩnh vực giáo dục, song chưa có nghiêncứu nào tiếp cận một cách đầy đủ, toàn diện về áp dụng digitalmarketing trong các CSGD nhằm thu hút người học tiềm năng xét từcả góc độ nhà cung cấp và khách hàng.Xuất phát từ yêu cầu của lý luận và thực tiễn về digital marketing trongCSGD, luận án lựa chọn đề tài “Digital marketing ở một số quốc giaphát triển và việc áp dụng vào các cơ sở giáo dục của Việt Nam”,tập trung nghiên cứu việc áp dụng digital marketing thu hút người họctiềm năng tại các CSGD ở 1 số nước phát triển, từ đó rút ra một sốkinh nghiệm với hoạt động digital marketing tại CSGD Việt Nam. 32. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tàiCác cơ sở dữ liệu học thuật như Elesevier, SpringerLink, Sciencedirectvà công cụ tìm kiếm Google Scholar đã được tác giả sử dụng để tổnghợp các tài liệu liên quan đến đề tài, song chưa có một nghiên cứu nàokhai ...