Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực Du lịch tỉnh BR-VT. Đối tượng khảo sát là các doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức có tham gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch mà người đại diện cung cấp thông tin là những người làm công tác quản lý. Họ là các giám đốc, phó giám đốc hoặc trưởng bộ phận nhân sự. Những người tham gia khảo sát đều là các chuyên gia có thời gian làm việc lâu năm và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG PHẠM CAO TỐCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNGNGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - năm 2020CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ1. Phạm Cao Tố (2017), “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp du lịch tại thành phố Vũng Tàu”, Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, số 506 tháng 11/2017, tr. 62-64.2. Phạm Cao Tố (2018), “Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu”, Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, số 513 tháng 3/2018, tr. 90-92. 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu Từ những vấn đề thực tiễn và lý thuyết khoa học, tác giả nhận thấy cần phải cónghiên cứu bổ sung cho những lỗ hổng trong hệ thống lý thuyết về chất lượngnguồn nhân lực du lịch cũng như giải quyết những bất cập của thực tế. Do vậy tácgiả quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượngnguồn nhân lực trong lĩnh vực Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu”. Dựa trên kết quảnghiên cứu để có cơ sở hệ thống hóa lý thuyết và nghiên cứu toàn diện thực trạngnguồn nhân lực du lịch tại tỉnh BR-VT hiện nay, tìm ra các nhân tố chính ảnhhưởng đến chất lượng nguồn nhân lực du lịch, sự tác động qua lại giữa các nhân tốttrong mối quan hệ. Từ đó xác định được các giải pháp nâng cao chất lượng nguồnnhân lực trong lĩnh vực du lịch cho địa phương, đưa ra các kiến nghị giúp các nhàquản lý, các doanh nghiệp có biện pháp hữu hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhânlực góp phần phát triển bền vững ngành du lịch của tỉnh. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Luận án cần phải hoàn thành các mục tiêu nghiên cứu sau: - Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnhvực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. - Xác định mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình và mức độ tác độngcủa các mối quan hệ; - Đề xuất các hàm ý quản trị đối với việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lựctrong lĩnh vực Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượngnguồn nhân lực trong lĩnh vực Du lịch tỉnh BR-VT. Đối tượng khảo sát là các doanhnghiệp, đơn vị, tổ chức có tham gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch mà người đạidiện cung cấp thông tin là những người làm công tác quản lý. Họ là các giám đốc,phó giám đốc hoặc trưởng bộ phận nhân sự. Những người tham gia khảo sát đều làcác chuyên gia có thời gian làm việc lâu năm và có nhiều kinh nghiệp trong lĩnhvực du lịch. 2 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi lĩnh vực nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong lĩnh vực Dulịch. - Phạm vi không gian: Đề tài sẽ thực hiện khảo sát, lấy số liệu nghiên cứu từcác doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức có tham gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch trênđịa bàn tỉnh BR-VT. - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu dựa vào dữ liệu sơ cấp và thứ cấp từnăm 2014 đến thời điểm nghiên cứu, tập trung chủ yếu vào các nhân tố liên quanđến chất lượng nguồn nhân lực Du lịch. 1.4 Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận án là sự kết hợp giữanghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Trong đó nghiên cứu định tínhđược dùng để xây dựng mô hình nghiên cứu và xây dựng thang đo cho các nhân tốtrong mô hình. Nghiên cứu định lượng được sử dụng để đánh giá thang đo, kiểmđịnh các giả thuyết nghiên cứu và xác định mức độ tác động của các nhân tố. 1.5 Kết cấu luận án Nội dung chính của luận án được trình bày thành 5 chương: Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu. Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Chương 3: Thiết kế nghiên cứu. Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu. Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị. 3 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm nhân lực - Nhân lực: - Nguồn nhân lực: 2.1.2 Nguồn nhân lực du lịch 2.1.2.1 Du lịch và ngành du lịch 2.1.2.2 Nguồn nhân lực du lịch 2.1.2.3 Phân nhóm nguồn nhân lực du lịch - Phân nhóm theo ngành nghề - Phân nhóm theo không gian hoạt động và phục vụ - Phân nhóm theo dạng thức của mối liên hệ với khách 2.1.3 Tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 2.1.4 Chất lượng nguồn nhân lưc 2.1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong lĩ ...