Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Mối quan hệ giữa mạng xã hội, nhận thức phát triển bền vững và lựa chọn điểm đến của du khách - Nghiên cứu tại khu vực Tây Nguyên

Mục tiêu tổng quát của luận án là xác định mối quan hệ giữa MXH, nhận thức phát triển bền vững và lựa chọn điểm đến du lịch. Từ đó, đưa ra các hàm ý quản trị hướng đến những nhà quản lý, tổ chức điểm đến du lịch, cộng đồng dân cư, du khách… góp phần xây dựng, hướng đến một môi trường kinh doanh du lịch tốt đẹp, một xã hội lành mạnh, phát triển bền vững.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Mối quan hệ giữa mạng xã hội, nhận thức phát triển bền vững và lựa chọn điểm đến của du khách - Nghiên cứu tại khu vực Tây Nguyên BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ***** LƯU THỊ THANH MAI MỐI QUAN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI, NHẬN THỨC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA DU KHÁCH: NGHIÊN CỨU TẠI KHU VỰC TÂY NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 1340101 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS: HOÀNG THỊ CHỈNH Đồng Nai, năm 2020 Công trình được hoàn thành tại Trường đại học Lạc Hồng Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Hoàng Thị Chỉnh Phản biện 1: .............................................................................................. Phản biện 2: .............................................................................................. Phản biện 3: ............................................................................................. Luận án được bảo vệ trước Hội đồng cấp trường chấm luận án cấp Trường họp tại ........................................................................................... ......................................................................................................................... vào hồi…….giờ, ngày……tháng……năm ........................................................ Có thể tìm hiểu luận án tại: Thư viện Trường đại học Lạc Hồng Thư viện Quốc gia 1 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Việt Nam là một trong nhiều nước có tiềm năng phát triển về du lịch với doanh thu ngoại tệ ngày càng tăng. Nhận thức phát triển bền vững cho điểm đến du lịch là xu hướng chung của thế giới, mạng xã hội bùng nổ từ Internet, IoT, Công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo đã làm cho nhiều hoạt động, nhiều lĩnh vực thay đổi từ truyền thông, giải trí, tiếp thị, bán hàng và đời sống xã hội đều thay đổi, cả tích cực và tiêu cực. Do đó, luận án được thực hiện để xác định mối quan hệ giữa mạng xã hội, sự nhận thức phát triển bền vững và lựa chọn điểm đến du lịch của du khách, nghiên cứu tại khu vực Tây Nguyên. Mục tiêu thực hiện nghiên cứu này là kiểm định mô hình lý thuyết giữa mạng xã hội, nhận thức phát triển bền vững, lựa chọn điểm đến du lịch và vai trò trung gian của ý định du lịch. Thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu tổng hợp gồm các phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu định lượng. Phương pháp định tính sẽ phỏng vấn các chuyên gia liên quan đến lĩnh vực du lịch như giám đốc các công ty du lịch hoặc các giảng viên giảng dạy lâu năm trong lĩnh vực này, để điều chỉnh, bổ sung thang đo. Phương pháp định lượng để kiểm tra độ tin cậy, giá trị cho phép như tính đơn hướng, giá trị phân biệt và giá trị hội tụ, kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu bằng phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. 1.1 Lý do chọn đề tài 1.1.1 Bối cảnh lý thuyết Với vấn đề nghiên cứu liên quan đến điểm đến du lịch, MXH và nhận thức phát triển bền vững, đã có khá nhiều các nghiên cứu trong và ngoài nước từng được thực hiện trước đây. Tuy nhiên, các nghiên cứu này còn rời rạc do mục tiêu nghiên cứu khác nhau, cũng như trường hợp khảo sát khác nhau trên khắp thế giới. Theo Bose và cộng sự (2019) hoặc Shankar (2018), du khách cảm nhận điểm đến là một thương hiệu tốt khi điểm đến bao gồm một tập hợp nhiều nhà cung cấp và dịch vụ. Trước khi đến 2 thăm, du khách thường hình dung về hình ảnh của điểm đến trong đầu, cũng như đặt ra một loạt các kỳ vọng dựa trên kinh nghiệm họ có trước đó, đồng thời tham khảo các nguồn truyền thông truyền miệng, các bài viết nhận xét, các quảng cáo cho điểm đến ấy, cũng như dựa vào niềm tin của mọi người đối với điểm đến. Kết quả nghiên cứu sẽ cho biết ý định du lịch của du khách tác động tích cực đến việc lựa chọn điểm đến của du khách, nhận thức phát triển bền vững tác động cực đến ý định du lịch, nhận thức phát triển bền vững tác động tích cực đến quyết định lựa chọn điểm đến, mạng xã hội tác động tích cực đến nhận thức phát triển bền vững, ý định du lịch, và quyết định lựa chọn điểm đến. Ý định có vai trò tích cực trong mối quan hệ giữa mạng xã hội, nhận thức phát triển bền vững và quyết định lựa chọn điểm đến. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng về sự giao thoa các lý thuyết mạng xã hội, hành động có kế hoạch và chấp nhận công nghệ. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa đối với khu vực Tây Nguyên nói riêng và Việt Nam nói chung. Các doanh nghiệp tổ chức hoạt động du lịch điểm đến cần lưu ý đến nhận thức phát triển bền vững và người tiêu dùng, du khách cũng cần thiết lưu tâm đến nhận thức phát triển bền vững nhằm lan tỏa ý thức bảo vệ thiên nhiên, bảo vệ môi trường, bảo tồn văn hoá đặc thù của từng điểm đến. Theo Ramseook-Munhurrun và Naidooa (2014), quy trình ra quyết định đi du lịch đến một điểm đến nhất định có thể khiến du khách trở thành những đối tượng phụ thuộc trong ảnh hưởng của truyền thông trên MXH. Vì vậy, truyền thông trên MXH có thể giúp điểm đến xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt du khách và quan trọng hơn là làm tăng ý định đi du lịch đến điểm đến này của du 3 khách. Nếu xem xét đến sự chi phối mạnh mẽ của MXH thì nghiên cứu của Yazdanifard và Yee (2014) có thể xem như là một nghiên cứu điển hình. Twumasi và Adu-Gyamfi (2013) thì cho rằng tương tác trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc xác định tiến trình ra quyết định của du khách cũng như hành vi tiêu dùng của họ. Về vấn đề trách nhiệm xã hội, Zhang và Zhang (2018) xác định cách để thúc đẩy các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành du lịch có trách nhiệm với xã hội thông qua việc tuyên truyền về phát triển bền vững. 1.1.2 Bối cảnh thực tiễn Du lịch Việt Nam đang trên đà phát tri ...