Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng việt nam đối với sản phẩm may mặc của tổng Công ty may 10

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là nhận diện và đánh giá mức độ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm may mặc của Tổng công ty May 10, qua đó đề xuất giải pháp củng cố, duy trì và tăng cường sự trung thành thương hiệu May 10 của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm may mặc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng việt nam đối với sản phẩm may mặc của tổng Công ty may 10 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐÀO THỊ HÀ ANH NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰTRUNG THÀNH THƢƠNG HIỆU CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9.34.01.01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2021 CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘINgười hướng dẫn khoa học 1: PGS.TS. Trần Thị Minh ChâuNgười hướng dẫn khoa học 2: TS. Hà Văn TuấnPhản biện 1: PGS.TS. Trần Hữu CườngPhản biện 2: PGS.TS. Vũ Huy ThôngPhản biện 3: PGS.TS. Trần Minh Tuấn Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp Học việnhọp tại Học viện Khoa học xã hội - Viện Hàn lâm KHXH Việt Nam vào hồi:….. giờ......phút, ngày …… tháng ……. năm 202... Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện Quốc gia - Thư viện Học viện Khoa học Xã hội. MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Những thay đổi trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa, cạnh tranhkhắc nghiệt cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin đãnâng cao nhận thức và quyền lực của khách hàng đối với doanh nghiệp. Vìthế doanh nghiệp muốn thành công lâu dài không những phải hoàn thiện vànâng cao các hoạt động marketing, mà còn phải giữ, củng cố niềm tin, sựhài lòng của người tiêu dùng và giữ chân khách hàng hiện tại, tìm kiếmkhách hàng mới thông qua việc xác định rõ và kiểm soát được các yếu tốảnh hưởng đến sự trung thành của người tiêu dùng với doanh nghiệp bởi vì,nếu có nhiều khách hàng trung thành với thương hiệu, thì các doanh nghiệpsẽ có cơ hội giảm chi phí tiếp thị. Ngành dệt may Việt có vai trò quan trọngtrong chiến lược phát triển công nghiệp của đất nước, đặc biệt ngành nàygiúp giải quyết công ăn việc làm cho nhiều người lao động. Để thích ứngvới xu thế tri thức ngày càng tăng lên dẫn đến yêu cầu sản phẩm ngày càngcao và cạnh tranh thị trường ngày một lớn hơn, các doanh nghiệp dệt mayViệt Nam cần củng cố lòng trung thành của khách hàng, coi đó như là vũkhí cạnh tranh với các thương hiệu nước ngoài như: Camel, Lacoste, LuisVuiton, Yyes Sant Laurien…đặc biệt trong thời dịch covid vẫn diễn biếnkhá phức tạp trên thế giới thì việc đầu tư xây dựng lòng trung thành kháchhàng nội địa là nội dung cấp thiết. May 10 lại là một trong thương hiệu may mặc hàng đầu của Việt Namvà có mặt tại nhiều nơi trên thế giới với bề dày lịch sử hơn 70 năm. Trongthời gian qua, Tổng Công ty đã tập trung đầu tư vào các yếu tố này nhằmcủng cố và phát triển lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng, đầutư vào chất lượng, thiết kế sản phẩm, xây dựng kênh phân phối, áp dụng 1nhiều chính sách xúc tiến và đã đạt được những kết quả nhất định về tăngtrưởng doanh thu, lợi nhuận, tần suất mua hàng lại lần thứ hai, thứ ba tănglên, uy tín thương hiệu trong nước cũng tăng. Tuy nhiên xét một cách kháchquan thì lượng khách hàng trung thành với thương hiệu May 10 chưa tươngxứng với tiềm năng và thế mạnh của May 10. Chính vì vậy, cần có nhữngnghiên cứu chuyên sâu cho phép đánh giá đúng tầm quan trọng, mức độ tácđộng của các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu May 10của người tiêu dùng, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm củng cố và pháttriển lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với sản phẩmmay mặc của May 10 trong thời gian tới. Với những lý do nêu trên, nghiên cứu sinh đã lựa chọn đề tài “Nghiêncứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêudùng Việt Nam đối với sản phẩm may mặc của Tổng công ty May 10” làmđối tượng nghiên cứu trong luận án. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: 2.1. Mục tiêu nghiên cứu của luận án Mục tiêu nghiên cứu đề tài là nhận diện và đánh giá mức độ các yếu tốảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Namđối với sản phẩm may mặc của Tổng công ty May 10, qua đó đề xuất giảipháp củng cố, duy trì và tăng cường sự trung thành thương hiệu May 10 củangười tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm may mặc. 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu của luận án - Hệ thống hóa các công trình nghiên cứu về những yếu tố ảnh hưởngđến STTTH của người tiêu dùng. - Phỏng vấn, thảo luận nhóm chuyên gia, người bán hàng, khách hàngđể nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu(STTTH) May 10 của người tiêu dùng đối với hàng may mặc. 2 - Điều tra sơ bộ các vấn đề liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đếnSTTTH May 10 của người tiêu dùng để đưa ra các kết quả phù hợp chođiều tra chính thức các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của ngườitiêu dùng đối với các sản phẩm của May 10. - Nghiên cứu hệ thống các đánh giá STTTH nói chung. - Khảo sát và đánh giá thực trạng lòng trung thành của người tiêu dùngđối với các sản phẩm mang thương hiệu May 10. - Kiến nghị giải pháp củng cố và tăng cường STTTH May 10. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu chính của luận án: Đối tượng nghiên cứu trong luận án là: các yếu tố ảnh hưởng đến sựtrung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với sản phẩm may mặccủa May 10 và giải pháp củng cố, tăng cường sự trung thành thương hiệucho đơn vị này. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Nghiên cứu tại Hà Nội, thành phố Hồ ChíMinh, Quảng Ninh, Hải Dương, Hải Phòng. - Phạm vi về thời gian: Đối với dữ liệu thứ cấp: Tác giả thu thập dữ liệu trong khoảng thời giantừ năm 2015 đến năm 2019 từ đó đưa ra đề xuất giải pháp và kiến nghị củngcố và phát triển lòng trun ...