Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVI

Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc trong tổ chức; Phân tích làm rõ những tồn tại trong hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVI (Trung tâm Vinaphone 1) để từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Trung tâm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVITÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨĐề tài:Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việctại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVITác giả luận văn:NGUYỄN THỊ HUYỀN MINHKhóa:Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2009 - 2011Người hướng dẫn: Tiến sỹ TRẦN SỸ LÂMNội dung tóm tắt:a) Lý do chọn đề tàiĐể có thể đứng vững trên thị trường, mỗi doanh nghiệp cần phải có những chiếnlược riêng cho mình trong đó có chiến lược về vốn nhân lực. Một trong những biện pháphữu hiệu trong quản trị nhân lực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đó là thực hiệnđánh giá kết quả thực hiện công việc (ĐGKQTHCV) của người lao động theo định kỳ.Thông qua ĐGKQTHCV, người lao động có thể biết được những ưu điểm để phát huy vànhững nhược điểm để khắc phục sao cho đem lại hiệu quả công việc cao nhất, tăng năngsuất lao động góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp.Với vai trò là một chuyên viên phụ trách lĩnh vực tổ chức nhân sự - tổ chức sản xuấttrong Trung tâm, tôi quyết định chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kếtquả thực hiện công việc tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVI” nhằm đưa ra nhữnggiải pháp hữu ích, đem lại hiệu quả làm việc cao nhất cho đội ngũ CBCNV Công ty nóichung và cho Trung tâm nói riêng.b)Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu.Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác ĐGKQTHCV trong tổchức; Phân tích làm rõ những tồn tại trong hệ thống ĐGKQTHCV tại Trung tâm Dịch vụViễn thông KVI (Trung tâm Vinaphone 1) để từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện côngtác ĐGKQTHCV tại Trung tâm.Đối tượng nghiên cứu: Công tác ĐGKQTHCV tại Trung tâm Vinaphone 1Phạm vi nghiên cứu:-Phạm vi về không gian: Công tác ĐGKQTHCV đang thực hiện tại Trung tâm;-Phạm vi về thời gian: Số liệu sử dụng trong nghiên cứu thực hiện đề tài trong 5năm gần đây và giải pháp xây dựng trong khoảng thời gian đến năm 2020.c)Tóm tắt cô đọng các nội dung chính và đóng góp mới của tác giảHệ thống hóa cơ sở lý thuyết về ĐGKQTHCV trong tổ chức. Phân tích hệ thống đểluận giải những tồn tại trong hệ thống ĐGKQTHCV cũng như biện luận về các nguyênnhân của những tồn tại đó. Trên cơ sở những tồn tại và những nguyên nhân, luận văn đềxuất hệ thống các giải pháp mang tính đồng bộ để hoàn thiện hệ thống nghiên cứu và gópphần nâng cao năng lực cạnh tranh cho đội ngũ nhân viên của Trung tâm Vinaphone 1.d)Phương pháp nghiên cứuĐề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu bao gồm: phương pháp phỏng vấn, thảoluận nhóm, điều tra theo phiếu, phân tích hệ thống, phân tích so sánh. Ngoài ra phươngpháp chủ đạo được áp dụng trong đối tượng nghiên cứu là đánh giá theo KPi.e)Kết luậnBản luận văn này với đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thựchiện công việc tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVI” đã thực hiện:- Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về ĐGKQTHCV trong tổ chức.- Phân tích thực trạng công tác ĐGKQTHCV tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thôngKVI để luận giải những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại đó.- Trên cơ sở kết hợp lý luận với thực tế, đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tácĐGKQTHCV tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVI.Tác giả hy vọng rằng rằng kết quả nghiên cứu của bản luận văn này sẽ được cácnhà quản lý các cấp của Trung tâm Dịch vụ Viễn thông KVI xem xét, coi đó là một trongnhững đề xuất quan trọng để có thể ứng dụng vào thực tế hoạt động quản trị nhân sự vàhoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm.Với những hạn chế nhất định về lý luận cũng như thực tiễn, bản luận văn không thểtránh khỏi những hạn chế, thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được những ý kiến chỉ dạy,đóng góp của các thầy cô giáo, các đồng nghiệp và các bạn cùng quan tâm ./. ...