Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Áp dụng Six Sigma để cải tiến quy trình thẩm định tại Sở Kế hoạch và Dầu tư tỉnh Quảng Nam

Luận văn "Áp dụng Six Sigma để cải tiến quy trình thẩm định tại Sở Kế hoạch và Dầu tư tỉnh Quảng Nam" Cơ sở lý luận về Six Sigma và ứng dụng cho cải tiến quy trình; thực trạng quy trình thẩm định và cải tiến quy trình tại Sở Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) tỉnh Quảng Nam; áp dụng Six Sigma để cải tiến quy trình thẩm định tại Sở KH&ĐT tỉnh Quảng Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Áp dụng Six Sigma để cải tiến quy trình thẩm định tại Sở Kế hoạch và Dầu tư tỉnh Quảng Nam ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN THỊ HƢƠNGQUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNHTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Đà Nẵng - Năm 2021 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Trường Sơn Phản biện 1: TS. ĐOÀN THỊ LIÊN HƢƠNG Phản biện 2: PGS.TSKH. PHẠM ĐỨC CHÍNH Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 30 tháng 10 năm 2021Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trên thực tế, rủi ro ngân hàng có thể xuất hiện tại tất cả cácnghiệp vụ của ngân hàng như: tiền gửi, tín dụng, thanh toán, ngoại tệ,đầu tư...Trong đó tín dụng là hoạt động kinh doanh đem lại lợi nhuậnchủ yếu của ngân hàng nhưng cũng là nghiệp vụ tiềm ẩn rủi ro rấtlớn.Quay lại những năm trước 2015, các ngân hàng tranh đua nhau chovay các Tập đoàn, Tổng công ty, Doanh nghiệp… với số tiền cho vaytừ hàng trăm tới hàng nghìn tỷ đồng, đi kèm với đó là vô vàn các rủi rothường trực có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Cụ thể là những vụ sụp đổcủa các ông lớn như: ViNaShin, Tập đoàn giấy Tân Mai, Cty CP ChănNuôi Bình Hà…đã đem đến hồi chuông cảnh tỉnh cho các ngân hàng.Đứng trước tình hình đó, trong vài năm trở lại đây các ngân hàng ngàycàng tập trung và chú trọng hơn trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ mà cụthể là cho vay các khách hàng cá nhân, hộ gia đình. Cho vay đối vớikhách hàng là cá nhân là một thị trường rất tiềm năng để các ngânhàng thương mại khai thác và cũng là thị trường cạnh tranh chính củacác ngân hàng thương mại hiện nay. Mở rộng, phát triển dịch vụ bán lẻ mà cụ thể là tín dụng kháchhàng cá nhân đem lại cho các ngân hàng lợi nhuận cao và cũng là xuhướng tất yếu hiện nay nhưng đây cũng là hoạt động tiềm ẩn rủi ro lớncó khả năng tác động xấu đến ngân hàng nếu không được kiểm soátchặt chẽ. Tuy quy mô mỗi khoản vay cá nhân là nhỏ nhưng số lượngcác khoản vay là lớn; khách hàng cá nhân thì đa dạng, phức tạp; thôngtin tài chính về khách hàng cá nhân không rõ ràng, minh bạch như cácbáo cáo tài chính của doanh nghiệp. Với những đặc thù của tín dụngkhách hàng cá nhân, đặt ra yêu cầu phải kết hợp một cách chặt chẽgiữa việc mở rộng với việc quản trị rủi ro. Để tồn tại và phát triển một 2cách có hiệu quả, các Ngân hàng đã đề ra nhiều giải pháp để vượt quanhững thách thức đó, trong đó giải pháp tăng cường công tác quản trịrủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng cá nhân nhằm hạn chế đếnmức thấp nhất những nguy cơ gây ra rủi ro là một trong những giảipháp được chú trọng nhất. Quảng Bình là một tỉnh duyên hải miền Trung có bờ biển dàivà danh lam thắng cảnh đẹp đặc biệt là hệ thống hang động nổi tiếngthế giới, các hoạt động kinh tế, thương mại, dịch vụ kèm theo đó cũngphát triển mạnh mẽ, đặc biệt người dân QB vẫn theo nghề truyềnthống đánh bắt thủy hải sản nên số lượng tàu đánh bắt thủy hải sảnngày càng tăng, hoạt động kinh doanh buôn bán hàng ngư nghiệp ngàycàng tấp nập. Theo đó nhu cầu vay vốn ngân hàng để phát triển kinhdoanh cũng gia tăng theo xu hướng phát triển chung của tỉnh QuảngBình. Tại BIDV chi nhánh Bắc Quảng Bình trong cơ cấu tín dụngthì KHCN vẫn chiếm tỷ trọng cao xấp xỉ so với KHDN.Tín dụng cánhân chiếm 52% tổng dư nợ toàn chi nhánh. Với nền kinh tế phụ thuộcnhiều vào các hoạt động trong lĩnh vực thương mại, nhà hàng kháchsạn, nông ngư nghiệp nên một phần không nhỏ KHCN trên địa bàntỉnh vay vốn cho mục đích kinh doanh, buôn bán, sản xuất liên quanđến nông ngư nghiệp. Đặc thù của hoạt động nông ngư nghiệp phụthuộc nhiều vào các yếu tố thời tiết, mùa vụ, giá cả… Trong những năm vừa qua, do ảnh hưởng của đại dịch Covid19 và thời tiết thất thường dẫn đến mất mùa, dịch vụ du lịch, nhà hàngkhách sạn đóng cửa do dịch bệnh, thêm vào đó một số hộ dân đã vayvốn đóng tàu theo nghị định 67 với mức vốn đầu tư hàng chục tỷ đồngtrên mỗi con tàu nên đã mất khả năng thanh toán. Không ít người dânvay vốn kinh doanh thương mại nhà hàng khách sạn, sản xuất, buôn 3bán trong lĩnh vực nông ngư nghiệp rơi vào cảnh vỡ nợ, dẫn đến nợxấu cho ngân hàng. Đây là thực trạng trong hoạt động tín dụng của cácngân hàng trên địa bàn tỉnh Quảng Bình nói chung và ngân hàngBIDV chi nhánh Bắc Quảng Bì ...