Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ tại các khu công nghiệp thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung

Đối tượng nghiên cứu trong luận văn này là mối quan hệ hợp tác trong kinh doanh tại các khu công nghiệp thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ tại các khu công nghiệp thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ HOÀNG LINHCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG MỐI QUAN HỆ TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP THUỘC VÙNG KINH TẾ TRỌNG ĐIỂM MIỀN TRUNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - 2017 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: TS. ĐƢỜNG THỊ LIÊN HÀ Phản biện 1: PGS.TS. TRẦN VĂN HÒA Phản biện 2: TS. VÕ THỊ QUỲNH NGA Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế,Đại học Đà Nẵng vào ngày 19 tháng 8 năm 2017Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Các khu công nghiệp này đã và đang đóng vai trò quan trọngtrong việc phát triển nền kinh tế. Tuy nhiên, việc phát triển các Khucông nghiệp đang bị ảnh hưởng nhiều bởi tư duy địa phương hóa,dẫn đến sự cạnh tranh và áp lực trong nội vùng và các khu côngnghiệp cận vùng. So với các lý thuyết khác trong hệ thống cơ sở lý thuyếtmarketing thì chất lượng mối quan hệ là một khái niệm lý thuyết khámới, được phát triển trong khoảng chưa đến 30 năm gần đây. Ở Việt Nam, những nghiên cứu về chất lượng mối quan hệgiữa nhà cung cấp và khách hàng còn rất hạn chế. Kết quả của nhữngnghiên cứu này đều cho thấy rằng, chất lượng mối quan hệ ảnhhưởng một cách có ý nghĩa đến kết quả kinh doanh của doanhnghiệp. Mặc dù những nghiên cứu về chất lượng mối quan hệ vàmarketing mối quan hệ ở Việt Nam còn chưa nhiều, nhưng việc ứngdụng những mô hình với những thang đo sẵn có từ các nghiên cứutrước đây để áp dụng tại các khu công nghiệp là khả thi. Trên đây là những lý do chính đáng để thực hiện nghiên cứutrong luận văn này. 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về chất lượng mối quan hệ trongbối cảnh marketing kỹ nghệ (B2B). Xây dựng mô hình lý thuyết các nhân tố gây ảnh hưởng đếnchất lượng mối quan hệ tại các khu công nghiệp thuộc vùng Kinh tếtrọng điểm Miền trung; đo lường và đánh giá thực trạng chất lượng 2mối quan hệ tại các Khu công nghiệp cũng như nhận diện các nhântố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ trên đây. Đưa ra những gợi ý, kiến nghị nhằm tăng cường chất lượngmối quan hệ giữa các doanh nghiệp tại các Khu công nghiệp thuộcvùng Kinh tế trọng điểm miền Trung. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trong luận văn này là mối quan hệ hợptác trong kinh doanh tại các khu công nghiệp thuộc vùng kinh tếtrọng điểm miền Trung. Phạm vi về mặt không gian: Do những hạn chế về không gianđịa lý và thời gian thực hiện luận văn thạc sỹ, tác giả sẽ tập trungnghiên cứu và khảo sát tại các khu công nghiệp thuộc thành phố ĐàNẵng và tỉnh Quảng Nam. 4. Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để điều chỉnh, bổsung mô hình thang đo chất lượng mối quan hệ. Sử dụng phương pháp định lượng thông qua thu thập số liệu,thống kê, phân tích, rút ra kết luận. Điều tra khảo sát bằng bảng câu hỏi. Phỏng vấn điều tra. Xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS và Excel 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mốiquan hệ tại các khu công nghiệp thuộc vùng kinh tế trọng điểm miềnTrung. Kết quả nghiên cứu giúp cho ban lãnh đạo các doanh nghiệpbiết được và có những chính sách phù hợp nhằm nâng cao chất lượng 3mối quan hệ của mình với các doanh nghiệp khác trong nội vùnghoặc các vùng kinh tế khác. Nghiên cứu này có thể làm cơ sở cho các nghiên cứu sâu hơnvề chất lượng mối quan hệ không chỉ tại các khu công nghiệp mà cònmở rộng ra các vùng kinh tế, các tổ chức tư nhân hoặc các cơ quan,tổ chức nhà nước. 6. Kết cấu của luận văn: Luận văn bao gồm bốn chương chính, được trình bày theotrình tự và nội dung chính sau đây: Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý thuyết về mô hình nghiên cứu chất lượngmối quan hệ Chương 2: Mô hình nghiên cứu & Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Hàm ý chính sách Kết luận 7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu (1) Nghiên cứu của Macintosh, G. and Lockshin, S.L.(1997) “Retail relationships and store loyalty: a multi levelperspective” (2) Nghiên cứu của Amy Wong and Amrik Sohal (2002) “Customers’ perspectives on service quality and relationshi ...