Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại VNPT Gia Lai

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại VNPT Gia Lai" là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc củ nhân viên tại VNPT Gia Lai. - Mức độ ảnh hưởng mạnh hay yếu của từng yếu tố đến động lực làm việc của nhân viên tại NP Gia Lai; sự khác biệt về mức độ ảnh hưởng củ các yếu tố lên động lực làm việc củ nhân viên tại NP Gia Lai theo nhân khẩu học củ nhân viên (giới tính, nhóm tuổi, thu nhập, thâm niên làm việc); đề xuất đối với lãnh đạo NP Gia Lai về các hàm ý quản trị tạo động lực làm việc cho nhân viên đạt hiệu quả hơn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại VNPT Gia Lai ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN ĐỨC TOÀNCÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VNPT GIA LAI TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TR INH DO NH Mã số: 834 01 01 Đà Nẵng – Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐNNgười hướng dẫn khoa học: GS.TS. Nguyễn Trường SơnPhản biện 1: i h Minh ThuPhản biện 2: PG r n nHLuận v n được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận v n tốt nghiệp thạc sĩngành Quản tr kinh doanh họp tại rường Đại học Kinh tế, Đại học ĐàNẵng vào ngày 12 tháng 3 n m 2021Có thể tìm hiểu luận v n tại:- hư viện quốc gia Việt Nam;- Trung tâm Thông tin Học liệu và Truyền thông – Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Ngày n y nguồn nhân lực được xem là yếu tố có v i tr qu n trọng trongviệc quyết đ nh sự thành công h y thất bại củ một do nh nghiệp Do nh nghiệpcó thể có công nghệ tiên tiến, cơ sở hạ t ng hiện đại, nhưng nếu thiếu nguồnnhân lực có kiến thức, kỹ n ng làm việc hiệu quả thì tổ chức đó khó có thể tồntại và phát triển cũng như cạnh tr nh với các do nh nghiệp khác Nhà quản trphải coi nguồn nhân lực trong công ty là yếu tố trung tâm củ sự phát triển, cóchính sách tạo điều kiện cho lực lượng l o động phát huy hết khả n ng tiềm ẩn ởtrong mỗi cá nhân Cách quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả chỉ khi nhà quản trthúc đẩy được động lực làm việc từ nhân viên Khi khoa học kỹ thuật công nghệ ngày càng phát triển, đặc biệt là Cáchmạng công nghiệp lần thứ tư (cách mạng công nghiệp 4.0) đã và đang diễn rasâu, rộng với tốc độ phát triển không ngừng trên toàn thế giới, trong tất cả cáclĩnh vực và mọi mặt của đời sống, xã hội. Sự xuất hiện của các công nghệ 4.0 màtrong đó v i tr dẫn dắt và đ ng được quan tâm nhất thuộc về Công nghệ Điệntoán đám mây (Cloud Computing), rí tuệ nhân tạo (AI), Vạn vật kết nối (IoT)và Dữ liệu lớn (Big Data) bởi những công nghệ này có thể đóng góp vào sự thayđổi của mọi lĩnh vực trong cuộc sống, viễn thông cũng không nằm ngoài dòngchảy và xu thế phát triển tất yếu đó và song song với sự th y đổi không ngừngcủa Công nghệ các nhà quản tr bắt đ u chú trọng đ u tư vào nguồn nhân lực đểtạo lợi thế cạnh tranh cho mình. Việc xây dựng một đội ngũ nhân sự chuyênnghiệp đã khó, việc tạo động lực để kích thích động viên để đội ngũ này pháthuy hết khả n ng, trí tuệ, t ng cường nỗ lực nhằm hướng tới đạt được mục tiêucủa tổ chức lại càng là thử thách thể hiện nghệ thuật và khoa học của các nhà 2quản tr nhân lực. Thực tế ngày nay, ngành Viễn thông có nhiều doanh nghiệp cùng kinhdoanh trên cùng các loại d ch vụ, áp lực kinh doanh giữ th ph n, giữ khách hàngdiễn ra vô cùng khốc liệt, nhân viên phải làm việc với cường độ cao và ch ukhông ít áp lực trong công việc. Hàng n m, số lượng nhân viên nghỉ việc từ 7 –10 người với nhiều lý do như không đảm bảo sức khỏe, không sắp xếp đượccông việc ở cơ qu n và gi đình…mặc d thu nhập củ họ so với mặt bằngchung là c o hơn đáng kể. Các học giả nước ngoài và trong nước từ trước đến n y có rất nhiềunghiên cứu về động lực làm việc củ nhân viên Mỗi nghiên cứu đều có đặc điểmriêng do nghiên cứu các đối tượng khác nh u, đ điểm nghiên cứu khác nh ucũng như thời gi n nghiên cứu đều khác nhau. ì vậy mà các nhà quản tr muốnáp dụng các kết quả nghiên cứu này vào tổ chức củ mình sẽ có những hạn chếnhất đ nh Mỗi do nh nghiệp đều có v n hó tổ chức, sứ mệnh cũng như t mnhìn khác nh u, đặc điểm nguồn nhân lực đặc th Do đó, nhà quản tr phải dựvào cơ sở lý thuyết sẵn có cũng như kế thừ kết quả nghiên cứu từ các nghiêncứu khác để thực hiện nghiên cứu tại do nh nghiệp mình để có thể đư r kết quảchính xác cũng như đề xuất đúng đắn Do vậy, đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhânviên tại VNPT Gia Lai” sẽ góp ph n phát hiện các nhân tố tác động, đồng thờiđề xuất các hàm ý quản tr , giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viêntại VNPT Gia Lai.2. Tổng quan tài liệu nghiên cứu Trên thế giới cũng như ở Việt N m đã có nhiều đề tài nghiên cứu về độnglực làm việc củ người l o động. 3 Kov ch (1987) được coi nhà nghiên cứu nền tảng về động lực làm việccủ nhân viên được nhiều học giả trên thế giới và tại Việt N m đã áp dụng. Vớinghiên cứu trên lực lượng lao động bao gồm 1 000 người là nhân viên và ngườigiám sát tại các doanh nghiệp ngành công nghiệp tại Mỹ. Kết quả nghiên cứucủa tác giả đư r mô hình gồm 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc củangười l o động, bao gồm: (1) Bản chất công việc, (2) Sự ghi nhận từ lãnh đạo,(3) Vai trò cá ...