Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu bia Larue tại Đà Nẵng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu bia Larue tại Đà Nẵng Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia Larue.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu bia Larue tại Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM TẤN THÔNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU BIA LARUE TẠI ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: TS. VÕ QUANG TRÍ Phản biện 1: TS. Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 2: TS. Bùi Ngọc Như Nguyệt . Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế,Đại học Đà Nẵng vào ngày 24 tháng 10 năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng;- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Với đời sống văn hóa Việt Nam ngày nay thì bia đã dần trởthành thức uống quen thuộc với tất cả mọi người. Người Việt rấtthích uống bia và lý do người Việt chọn uống bia thay vì thức uốngkhác vì bia mang lại cảm giác sảng khoái, ít nhàm chán và ngon hơn(InfoQ Research 2013). Một lý do nữa là giá bia ở Việt Nam rất rẻ, rẻnhất thế giới (1.2$/1lít bia) chỉ sau Ukraine. Đa số người tiêu dùnguống bia từ 1 đến 4 lần một tuần, họ có thói quen chọn dùng nhãnhiệu bia quen uống và khó để thuyết phục họ chuyển sang dùng nhãnhiệu bia khác. Do vậy thương hiệu có vai trò chủ yếu trong quyếtđịnh lựa chọn tiêu dùng của khách hàng, vì sản phẩm có thương hiệutạo được hiệu ứng tâm lý về sự an tâm đối với thông tin xuất xứ, chấtlượng sản phẩm và giảm thiểu tối đa rủi ro trong tiêu dùng. Vì vậycạnh tranh về thương hiệu được coi là một phần quan trọng trongviệc phát triển sảm phẩm, đem doanh thu về cho doanh nghiệp trongthời kỳ hội nhập kinh tế. Từ những thông tin trên, cho thấy thị trường bia tại Việt Namrất phát triển và các thương hiệu bia đang cạnh tranh với nhau ngàycàng khốc liệt. Bia Larue chiếm thị phần rất lớn tại Đà Nẵng còn biaHuda tiêu thụ rất mạnh tại thị trường Huế và các tỉnh bắc MiềnTrung, ngoài ra không thể không nhắc đến thành phố Hồ Chí Minhvới bia Sài Gòn vẫn đang là kẻ thống trị. Ngoài những thương hiệubia quen thuộc vẫn đang từng ngày cạnh tranh với nhau thì hàng nămvẫn luôn xuất hiện của những loại bia mới. Chính vì vậy, đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trungthành thương hiệu bia Larue tại Đà Nẵng” giúp đưa ra các yếu tốchính ảnh hưởng đến lòng trung thành, từ đó có thể làm tài liệu thamkhảo để các doanh nghiệp có cơ sở đưa ra các hoạt động cải tiếnnhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệubia của mình. 2 2. Mục tiêu nghiên cứu Khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thànhthương hiệu bia Larue tại Đà Nẵng Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trungthành của khách hàng đối với thương hiệu bia Larue. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trungthành thương hiệu bia Larue tại Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu: Thu thập dữ liệu những người thíchuống bia tại Đà Nẵng với độ tuổi từ 18 tuổi trở lên và thời giankhoảng tháng 03/2020 đến 6/2020. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng(thảo luận nhóm, khảo sát chuyên gia, thống kế mô tả lịch sử dựa trênkết quả nghiên cứu trước) và định lượng (phân tích tương quan, phântích hồi qui, phân tích ANOVA,…). Nghiên cứu được thực hiện như sau: 4.1. Nghiên cứu sơ bộ 4.2. Nghiên cứu chính thức 4.3. Xử lý số liệu nghiên cứu 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Về mặt lý thuyết: Luận văn được thực hiện với hy vọng sẽđóng góp thêm vào cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến lòngtrung thành thương hiệu tại Việt Nam và trên thế giới. Về mặt thực tiễn: Kết quả của nghiên cứu là cơ sở dữ liệu hếtsức hữu ích cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bia: cungcấp thông tin về các yếu tố và mức độ ảnh hưởng đến lòng trung thànhthương hiệu bia của khách hàng, đưa ra kết quả ước lượng về tỷ lệ ngườitiêu dùng sử dụng thương hiệu bia Larue. 6. Kết cấu đề tài 3 Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo,nội dung chính của luận văn bao gồm: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Kết luận và kiến nghị 7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu Nghiên cứu này là tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến lòngtrung thành thương hiệu bia. Lòng trung thành thương hiệu rấtquan trọng trong thời buổi hiện nay vì giúp các doanh nghiệp tạora lợi nhuận và các giá trị lâu dài. Ngoài việc tìm kiếm nhữngkhách hàng mới thì các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với việclàm thế nào để giữ chân những khách hàng lớn và lâu năm. Nghiên cứu “Mức độ và các yếu tố của lòng trung thànhthương hiệu đối với các nhãn hiệu bia: Trường hợp của một quốcgia đang phát triển, Ethiopia” của Mulugeta Negash, TesfayeGedion and Asnake Tsegay (2017). Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thànhthương hiệu của người tiêu dùng nước giải khát ở Kenya và ẤnĐộ” của J.K.Mise, P.C.Nair, O.Odera, P.M.Ogutu (2012). Nghiên cứu “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòngtrung thành của khách hàng đối với sản phẩm sữa tươi Vinamilktrên địa bàn huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội” của Đặng ThịKim Hoa & Bùi Hồng Quý (2017). Nghiên cứu “Đo lường sự công bằn ...