Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2019 - 2025

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2016 - 2018. Đề xuất các giải pháp nhằm xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2019 - 2025.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2019 - 2025 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TÔN VĂN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ DI ĐỘNGTRẢ TRƢỚC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ĐĂK LĂK GIAI ĐOẠN 2019-2025 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: PGS.TS. NGUYỄN THANH LIÊM Phản biện 1: PGS.TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 2: TS. NGUYỄN THANH TRÚC Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpThạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đạihọc Đà Nẵng vào ngày 25 tháng 8 năm 2019Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong cơ chế thị trường, việc thành công của mỗi doanhnghiệp phụ thuộc rất nhiều vào việc xác định đúng đắn chiến lượckinh doanh của mình, trong đó có thị trường viễn thông. Thị trườngđiện thoại di động hiện nay đang cạnh tranh rất gay gắt nên muốn giữvững và gia tăng thị phần, các doanh nghiệp buộc phải phát huy lợithế cạnh tranh và có những chiến lược kinh doanh đúng đắn. Nhữngsai lầm về mặt chiến lược trong kinh doanh có thể dẫn tới những hệlụy cho một doanh nghiệp lớn. Do đó, các doanh nghiệp viễn thôngcần phải chú trọng nhiều hơn nữa vào việc đầu tư và nghiên cứu xâydựng chiến lược kinh doanh và thực thi các chiến lược đó một cáchtriệt để. Hơn nữa, sự phát triển và bùng nổ về khoa học, công nghệđang bước sang thế hệ thứ 4 với việc Việt Nam đã tham gia hội nhậpsâu rộng với thế giới thì các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệthông tin lại càng phải bứt phá, sáng tạo hơn nữa để có thể đứngvững trên thị trường. Trung tâm kinh doanh VNPT Đăk Lăk là một đợn vị thuộcVNPT Đăk Lăk. Với đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, nhiệt huyết,sáng tạo, năng động, tác phong làm việc chuyên nghiệp, VNPT ĐăkLăk luôn hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên,những năm gần đây, do cạnh tranh gay gắt giữa các tập đoàn viễnthông trong và ngoài nước, đặc biệt là trong lĩnh vực thuê bao diđộng trả trước, VNPT Đăk Lăk cũng đang gặp khó khăn trong kinhdoanh và thu hút khách hàng. Để đạt được những chỉ tiêu kinhdoanh, trung tâm cần phải có chiến lược rõ ràng để phát huy thếmạnh cạnh tranh, khắc phục các nhược điểm, hạn chế trong quá trình 2hoạt động. Vì các lý do trên, tác giả quyết định lựa chọn đề tài Chiến lượckinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanhVNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2019 - 2025 làm đề tài luận văn thạc sĩ. 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh trongdoanh nghiệp - Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di độngtrả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2016 -2018. - Đề xuất các giải pháp nhằm xây dựng và thực thi chiến lượckinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanhVNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2019 - 2025. 3. Câu hỏi nghiên cứu - Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệplà gì? - Hiện nay, thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ di độngtrả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk đang diễn ranhư thế nào? - Chiến lược kinh doanh dịch vụ di động trả trước nào phù hợpvới mục tiêu và nguồn lực hiện tại của Trung tâm kinh doanh VNPT- Đắk Lăk? - Để xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh dịch vụ diđộng trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk trong thờigian tới, cần thực hiện những giải pháp nào để thực hiện chiến lượcđã hoạch định? 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu 3 Luận văn nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụdi động trả trước tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lăk. 4.2. Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi không gian: Trung tâm kinh doanh VNPT - ĐắkLắk. + Phạm vi thời gian: Luận văn phân tích thực trạng chiến lượckinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanhVNPT - Đắk Lăk giai đoạn 2016-2018, đề xuất chiến lược đến năm2025. + Phạm vi nội dung: Luận văn nghiên cứu thực trạng chiếnlược kinh doanh dịch vụ di động trả trước tại Trung tâm kinh doanhVNPT - Đắk Lăk. 5. Phương pháp nghiên cứu Trong luận văn, tác giả đã sử dụng các biện pháp sau: - Phương pháp phân tích để làm rõ môi trường bên trong, bênngoài, SWOT để biết được điểm mạnh, đi ...