Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chính sách marketing đối với tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long – chi nhánh Đà Nẵng

Đề tài "Chính sách marketing đối với tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long – chi nhánh Đà Nẵng" trình bày cơ sở lý thuyết về marketing và tín dụng bán lẻ; thực trạng hoạt động marketing đối với tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Kiên Long - Chi Nhánh Đà Nẵng; định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Kiên Long - Chi Nhánh Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chính sách marketing đối với tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long – chi nhánh Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRƯƠNG VĂN KHƯƠNG CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI TÍN DỤNGBÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNGTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 Đà Nẵng – Năm 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: GS.TS LÊ THẾ GIỚI Phản biện 1: TS. Đoàn Thị Liên Hương Phản biện 2: TS. Nguyễn Văn Ngọc Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinhtế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 8 năm 2019. Có thể tìm hiểu luận văn tại:  Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng  Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Đất nước đang trong thời kỳ phát triển, hội nhập và tiếp cậnvới các nền kinh tế hàng đầu thế giới, vì thế các công ty để phát triểnthật sự bền vững và có chiều sâu cần phải có một nguồn lực vữngvàng. Một trong những nguồn lực chính đó là nguồn lực tài chính-vốn, là kênh dẫn vốn từ khu vực tiết kiệm đến khu vực đầu tư. Vớiquy mô dân số cả nước năm 2019 là 97.361.337 người GDP bìnhquân đầu người năm 2018 đạt gần 2.590 USD, tăng 201 USD so vớinăm 2017. Dân số đông, sự phát triển nhanh của hệ thống dịch vụ đãđặt nền tản để thị trường bán lẻ phát triển vượt bậc và là tâm điểmhàng đầu của các doanh nghiệp, trong đó có ngân hàng. Bên cạnh đó,Đà Nẵng là thành phố đang phát triển vượt bậc có nhiều ngân hànghoạt động tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt trên mọi mặt. Bán lẻ là chiếnlược phát triển của nhiều ngân hàng với mong muốn đa dạng nguồnthu, giảm thiểu rủi ro hoạt động và đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu.Trong giai đoạn 2016-2018, thu nhập từ hoạt động ngân hàng bán lẻcủa các ngân hàng đều gia tăng với tỷ trọng tăng trưởng lớn. Ngânhàng TMCP Kiên Long (KLB) cũng không nằm ngoài xu thế đó,ngay từ năm 2007, ngân hàng đã định hướng mục tiêu phát triểnngân hàng bán lẻ hàng đầu. Để làm được điều này cần giữ vững vàmở rộng thị phần, nâng cao thương hiệu của KLB trên địa bàn ĐàNẵng thì việc nhanh chóng đẩy mạnh và phát triển Marketing choNgân Hàng. Từ những lý do trên tác giả xin chọn đề tài : “Chínhsách marketing đối với tín dụng bán lẻ tại Ngân Hàng Thươngmại cổ phần Kiên Long – Chi nhánh Đà Nẵng” 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chính sách Marketing trong 2hoạt động kinh doanh ngành ngân hàng. Nghiên cứu (làm rõ) bản chất của marketing trong hoạt độngtín dụng bán lẻ và phương thức lựa chọn công cụ marketing phù hợp. Đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ tại chi nhánhKLB Đà Nẵng. Xây dựng chính sách hoàn thiện, đẩy mạnh xây dựng côngtác Marketing đối với hoạt động tín dụng bán lẻ tại KLB – chi nhánhĐà Nẵng trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Các bộ phận/phòng chức năng của ngân hàng Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu và phântích thị trường tín dụng bán lẻ tại KLB chi nhánh Đà Nẵng, các dữliệu thứ cấp được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2016-2018. 4. Khung phân tích Phân tích hệ thống với việc tổng hợp lý thuyết về marketingtrong lĩnh vực ngân hàng và marketing trong lĩnh vực ngân hàng,phân tích thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụngbán lẻ tại Ngân Hàng Thương mại cổ phần Kiên Long – Chi nhánhĐà Nẵng. 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận Hệ thống hóa cơ sở lý luận: Luận văn sử dụng phương phápthu thập tài liệu từ các nguồn sách,giáo trình, báo, tạp chí chuyênngành, website, các luận văn tham khảo….Để đưa ra cơ sở lý luậncho luận văn. 5.2. Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. 3 5.3. Phương pháp phân tích số liệu Phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh. Từ cácdừ liệu đã được tồng hợp đề phân tích, đánh giá từ đó rút ra kết luận,rút kinh nghiệm qua thực tiễn. 6. Bố cục đề tài Chương 1: Cơ sở lý thuyết về marketing và tín dụng bán lẻ. Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing đối với tín dụngbán lẻ tại ngân hàng TMCP Kiên Long - Chi Nhánh Đà Nẵng. Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạtđộng marketing tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Kiên Long -Chi Nhánh Đà Nẵng. 7. Tài liệu nghiên cứu Các lý thuyết về marketing, marketing dịch vụ, ngân hàng đãđược nhiều ...