Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của người lao động trong công việc tại Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng được khung lý thuyết về sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Lựa chọn mô hình nghiên cứu phù hợp với đặc thù hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của người lao động trong công việc tại Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ MẠC THỊ QUỲNH TRÂM ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦANGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆCTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG C u nn n : Quản tr Kinh doanh Mã số: 834.01.01 T T T LU N V N THẠC S QUẢN TRỊ INH DOANH Đ N n - 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG N ườ ướn n o : PGS.TS. ĐÀO HỮU HÒA Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 2: PGS.TS. Bùi Dũng Thể Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 02 năm 2020Có thể tìm hiểu luận văn tại:Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà NẵngThư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 Ở ĐẦU1. Tính cấp thiết củ đề tài Trên thực tế nghiên cứu cho thấy, những điều nhân viên thựcsự mong muốn và điều doanh nghiệp nghĩ rằng nhân viên của họmong muốn còn có một khoảng cách khá xa. Chính khoảng cách nàylà rào cản cho việc tạo động lực cho người lao động từ phía doanhnghiệp gặp khó khăn cũng như mức độ hài lòng của nhân viên trongcông việc không cao do đó ảnh hưởng đáng kể đến sự cam kết và lờihứa trung thành của nhân viên đối với tổ chức. Sự hài lòng của cánbộ công nhân viên trong công việc của công ty cổ phần Cảng ĐàNẵng đạt được ở mức nào? Cần có những giải pháp như thế nào,những mô hình nào có thể áp dụng để nâng cao tinh thần làm việc, sựtrung thành và khả năng cống hiến của nhân viên công ty trong bốicảnh hiện nay? Cho đến nay, chưa có một nghiên cứu nào đi sâuphân tích vấn đề này đối với cán bộ, công nhân viên tại công ty cổphần Cảng Đà Nẵng để trên cơ sở đó có những giải pháp hữu hiệu.Xuất phát từ thực tiễn nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài “Đánh giá sựhài lòng của người lao động trong công việc tại Công ty cổ phầnCảng Đà Nẵng” làm luận văn tốt nghiệp.2. ụ t u n n ứu2.1. Mục tiêu chung Thực hiện đánh giá mức độ hài lòng của người lao độngtrong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng, từ đó giúp chocông ty có những giải pháp thích hợp để nâng cao mức độ hài lòngchung của nhân viên trong công việc.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Xây dựng được khung lý thuyết về sự hài lòng của nhânviên trong công việc. - Lựa chọn mô hình nghiên cứu phù hợp với đặc thù hoạtđộng sản xuất, kinh doanh của công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng. 2 - Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhânviên trong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng. - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòngcủa nhân viên trong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòngcủa nhân viên trong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng.3. Câu ỏ n n ứu4. Đố tượn v p ạm v n n ứu4.1. Đối tượng nghiên cứu của đề tài Mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty cổphần Cảng Đà Nẵng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng củanhân viên trong công việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng.4.2. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: các cán bộ, công nhân viên từ cấptrưởng/phó phòng, ban trở xuống đang làm việc tại công ty cổ phầnCảng Đà Nẵng. - Về thời gian: + Số liệu thứ cấp: các thông tin liên quan đến quá trình hìnhthành và hoạt động của công ty, nguồn nhân lực trong khoảng thờigian 2018 - 2019. + Số liệu sơ cấp: thu thập thông tin thông qua phỏng vấn,điều tra trực tiếp nhân viên đang làm việc tại công ty cổ phần CảngĐà Nẵng (trong thời gian từ tháng 10 đến tháng 11 năm 2019).5. P ươn p áp n n ứu5.1. Nghiên cứu định tính Tác giả đã nghiên cứu các tài liệu thứ cấp (sách, tạp chíchuyên ngành, bài báo khoa học liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu:sự hài lòng của nhân viên trong công việc đối với tổ chức) và thamkhảo ý kiến của giáo viên hướng dẫn khoa học cũng như một số lãnh 3đạo và nhân viên công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng để khám phá, địnhhình mô hình nghiên cứu của luận văn.5.2. Nghiên cứu định lượng Tác giả đã tiến hành điều tra 350 cán bộ, công nhân viênđang làm việc tại công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng (phương pháp chọnmẫu được trình bày tại mục 2.2.5 của luận văn này), mẫu được lấytheo tỷ lệ số nhân viên tại mỗi phòng ban của công ty. Dữ liệu đượcthu thập thông qua việc điều tra khảo sát trực tiếp người lao độnghoặc thông qua email. Trong đó, khảo sát trực tiếp là phương thứcchủ yếu được sử dụng; khảo sát thông qua email được áp dụng chonhững nhân viên cáo bận, không thể trả lời trực ...