Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tại Đà Nẵng

Mục tiêu nghiên cứu: Xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tại Đà Nẵng. Xây dựng thang đo để đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tại Đà Nẵng. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tại Đà NẵngĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNGUYỄN THỊ HOÀI THƢƠNGĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG TRONG CÔNG VIỆCCỦA NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TYTNHH PHẦN MỀM FPT TẠI ĐÀ NẴNGTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINHDOANHMã số : 60.34.01.02Đà Nẵng - Năm 2017Công trình được hoàn thành tạiTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐNNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS.ĐÀO HỮU HÕAPhản biện 1: GS.TS.Trương Bá ThanhPhản biện 2: PGS.TS. Bùi Dũng ThểLuận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luậnvăn tốt nghiệp Thạc sĩ Kinh tế phát triển họp tại trườngĐại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 25 tháng 03năm 2017.Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện, Trường đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng.1MỞ MẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiNgày nay, trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, với điều kiệnkhắc nghiệt của thương trường thì cạnh tranh về nguồn nhân lực luônlà vấn đề quan trọng của mỗi công ty. Nguồn nhân lực chính là nguồntài sản quý giá nhất, là yếu tố quyết định sự thành bại của họ trongtương lai. Bởi vậy, các công ty luôn tìm cách để duy trì và phát triểnnguồn nhân lực của mình. Vậy làm thế nào để khiến nhân viên hàilòng, qua đó có thể khai thác tối ưu khả năng của người lao động,nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.Theo Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Nielsen thựchiện khảo sát diện rộng (online từ tháng 10 – 12/2015, với 9.032người đến từ hơn 1.000 Công ty tham gia) về “100 nơi làm việc tốtnhất Việt Nam”, thì FPT xếp hạng tại vị trí thứ 21.Tuy nhiên, tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tạiĐà Nẵng từ năm 2013 đến 2015, số lượng nhân viên nghỉ việc đãtăng từ 84 lên thành 167. Đặc biêt là trong 9 tháng đầu năm 2016, sốlượng nhân viên nghỉ việc đã tăng đột biến lên đến 278 người.Vậy, nguyên nhân của sự ra đi đó bắt nguồn từ đâu? Người laođộng không hài lòng ở điều gì? Tại sao số lượng nhân viên nghỉ việclại tăng bất thường trong năm 2016? Đây được xem là một trongnhững mối quan tâm hàng đầu của lãnh đạo Công ty trong thời điểmnày. Cũng chính vì tính cấp thiết đó, nên tôi lựa chọn đề tài “Đánhgiá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Chi nhánh Côngty TNHH phần mềm FPT tại Đà Nẵng”. Kết quả nghiên cứu sẽ giúpCông ty có cơ sở cho việc xây dựng và thực thi những chính sáchnhân sự hợp lý, khắc phục những khó khăn trong công tác nhân sựhiện nay.22. Mục tiêu nghiên cứu- Xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng trongcông việc của nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềmFPT tại Đà Nẵng.- Xây dựng thang đo để đánh giá sự hài lòng trong công việccủa nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tại ĐàNẵng.- Đo lường kết quả sự hài lòng trong công việc của nhân viêndựa trên khảo sát thực tế tại Công ty.- Đưa ra hàm ý chính sách để nâng cao sự hài lòng trong côngviệc của nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH phần mềm FPT tạiĐà Nẵng.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu : Các vấn đề lý luận và thực tiễn về sựhài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp.Phạm vi nghiên cứu:Không gian nghiên cứu: Tại Chi nhánh Công ty TNHH phầnmềm FPT tại Đà Nẵng.Thời gian nghiên cứu:Các dữ liệu thứ cấp sử dụng trong luậnvăn được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2013-2016. Dữ liệusơ cấp được tiến hành thu thập trong khoảng thời gian từ tháng10/2016 đến tháng 12/2016. Tầm xa các hàm ý chính sách đến 2020.4. Phương pháp nghiên cứuĐề tài này được thực hiện dựa trên sự kết hợp giữa phươngpháp nghiên cứu sơ bộ và định lượng (phần này sẽ được trình bày chitiết trong chương 2). Các bước cụ thể bao gồm:Bước 1: Nghiên cứu lý thuyết, từ đó đưa ra mô hình nghiêncứu đề xuất, xây dựng các thang đo.3Bước 2: Kiểm định thang đo thông qua điều tra khảo sát, lấy ýkiến các chuyên gia.Bước 3: Đưa ra mô hình nghiên cứu chính thức và tiến hànhkhảo sát, thu thập toàn bộ dữ liệu.Bước 4: Tiến hành chạy SPSS để phân tích số liệu, kiểm địnhmô hình nghiên cứu cũng như các giả thuyết nghiên cứu.Bước 5: Từ các kết quả kiểm định, đưa ra hàm ý chính sáchliên quan.5. Bố cục đề tàiChương 1: Cơ sở lý luận về đánh giá sự hài lòng trong côngviệc của nhân viênChương 2: Thiết kế nghiên cứuChương 3: Kết quả nghiên cứuChương 4: Kết luận và hàm ý chính sách6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu ...