Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân đội tại Chi nhánh Đà Nẵng

Mục tiêu tổng quát của đề tài là phân tích thực trạng đánh giá thành tích nhân viên Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân đội tại Chi nhánh Đà Nẵng trong thời gian qua. Phát hiện những tồn tại và hạn chế trong việc đánh giá thành tích nhân viên, qua đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện việc đánh giá thành tích nhân viên Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân đội tại Chi nhánh Đà Nẵng trong thời gian đến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân đội tại Chi nhánh Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ NGỌC SƢƠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN CÔNG TYTNHH QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN NGÂNHÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 Đà Nẵng – Năm 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Phạm Thị Lan HươngPhản biện 1: PGS.TS Đào Hữu HòaPhản biện 2: TS. Bùi Ngọc Như Nguyệt Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpthạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại họcĐà Nẵng vào ngày 18 tháng 08 năm 2019.Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Sự phát triển của khoa học và công nghệ hiện nay, người máyrobot và công nghệ sinh học, nano sẽ sớm thay thế cho lực lượng laođộng là con người. Các ngành nghề bị tác động nặng nề nhất có thểlà chăm sóc sức khỏe, năng lượng và dịch vụ tài chính, ngân hàng.Vì vậy, việc đẩy mạnh đầu tư cho chuyển đổi lực lượng lao độngtheo xu thế mới nếu không muốn bị tụt hậu, và tránh một kịch bản tồitệ nhất có thể xảy ra do “thiếu hụt tài năng, gây thất nghiệp hàng loạtvà vấn nạn bất bình đẳng giới trong công việc gia tăng” là thật sự cầnthiết. Với thực trạng này, việc xây dựng một hệ thống đánh giá thànhtích nhân viên là rất quan trọng và ý nghĩa đối với các công ty. Hiện nay, nhiều công ty nhận thấy quá trình đánh giá thànhtích như là một nguồn lực thực sự mang lại lợi thế cạnh tranh cho họ.Với hệ thống đánh giá thành tích hiệu quả họ quyết định được chínhxác những việc làm mà họ khuyến khích và những gì mà họ muốn bỏqua. Và mục tiêu quan trọng nhất là họ sẽ đảm bảo được việc hoànthành sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của Công ty. Thực tế tại Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sảnngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đà Nẵng (Công ty) đã có hệthống KPIs làm cơ sở đánh giá kết quả thực hiện công việc. Từ đóphân bổ quỹ tiền lương và tiền thưởng cho các cá nhân, tập thể trongcông ty. Tuy nhiên, khi áp dụng hệ thống KPIs để đánh giá còn nhiềuđiểm chưa hợp lý trong quy trình đánh giá nên việc đánh giá thànhtích thực chất dựa trên hệ thống này chưa thật sự rõ ràng, còn nhiềuđiểm bất cập, chỉ được xem là thủ tục bắt buộc để phục vụ cho việcchi trả thu nhập tăng thêm và xếp loại, khen thưởng nhân viên hằngnăm. Việc này chưa thật sự đúng với mục tiêu vốn có của nó về cải 2thiện thành tích nhân viên, phục vụ cho đào tạo, phát triển nhân lựcvà hoạch định nhân sự. Từ thực trạng như vậy, tôi chọn nghiên cứuđề tài “Đánh giá thành tích nhân viên Công ty TNHH Quản lý nợvà Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân đội tại Chi nhánh ĐàNẵng” làm luận văn tốt nghiệp của mình.2. Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa các lý luận cơ bản liên quan đến việc đánh giáthành tích của nhân viên trong tổ chức. Phân tích thực trạng đánh giá thành tích nhân viên Công tyTNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân độitại Chi nhánh Đà Nẵng trong thời gian qua. Phát hiện những tồn tại và hạn chế trong việc đánh giá thànhtích nhân viên, qua đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện việc đánhgiá thành tích nhân viên Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tàisản ngân hàng TMCP Quân đội tại Chi nhánh Đà Nẵng trong thờigian đến.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề lý luận và thực tiễn liênquan đến đánh giá thành tích nhân viên Công ty TNHH Quản lý nợvà Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân đội tại Chi nhánh ĐàNẵng. Phạm vi nghiên cứu: - Đánh giá thành tích nhân viên quản lý cấp trung và nhân viêncác phòng ban của Công ty. - Dữ liệu dùng để phân tích trong khoảng thời gian từ 2016-2018. - Đề xuất áp dụng từ năm 2020 trở đi. 34. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Phương pháp so sánh - Phương pháp phỏng vấn sâu - Khảo sát thực tế tại đơn vị5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, phụ lục và tài liệu tham khảo, đề tài đượctrình bày gồm ba chương sau: Chương 1. Cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viêntrong Công ty. Chương 2. Thực trạng đánh giá thành tích nhân viên Công tyTNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân độitại Chi nhánh Đà Nẵng. Chương 3. Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thành tíchnhân viên Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản ngân hàngTMCP Quân đội tại Chi nhánh Đà Nẵng.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu 4 CHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP1.1. TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 1.1.1. Khái niệm đánh giá thành tích Đánh giá thành tích là một tiến trình đánh giá những đóng gópcủa nhân viên cho tổ chức trong một giai đoạn. Thông tin phản hồi từđánh giá thành tích sẽ giúp nhân viên biết được mức độ hoàn thànhcông việc của họ khi so sánh với tiêu chuẩn mà tổ chức đề ra. Đánhgiá thành tích là quá trình có thể bị chi phối nhiều bởi tình cảm; ảnhhưởng trực tiếp đến thái độ của nhân viên và chính bản thân họ. Nếusử dụng một cách không thích hợp, tiến trình đánh giá có thể cónhững tác động tai hại. 1.1.2. Mục đích của đánh giá thành tích Đánh giá thành tích phục vụ các mục đích khác nhau của tổchức. Đánh giá giúp cung cấp thông ...