Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Định vị thương hiệu khách sạn Xanh Đà Nẵng

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Định vị thương hiệu khách sạn Xanh Đà Nẵng hệ thống hóa cơ sở lý luận về thương hiệu, quản trị thương hiệu, phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp đồng bộ để xây dựng chiến lược định vị thương hiệu Khách sạn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Định vị thương hiệu khách sạn Xanh Đà Nẵng B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG NGUY N TH THÙY TRÂM Đ NH V THƯƠNG HI U KHÁCH S N XANH ĐÀ N NG Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60.34.05TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng, Năm 2013 Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NGNgư i hư ng d n khoa h c: TS. TRƯƠNG S QUÝ Ph n bi n 1 : TS. ĐƯ NG TH LIÊN HÀPh n bi n 2 : GS.TS. NGUY N ĐÌNH HƯƠNG Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m lu n văn t tnghi p Th c sĩ Qu n tr Kinh doanh, h p t i Đ i h c Đà N ngngày 09 tháng 03 năm 2013.Có th tìm hi u lu n văn t i:- Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng- Thư vi n Trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng 1 M Đ U1. Tính c p thi t c a ñ tài Xây d ng thương hi u cho ñ n phát tri n thành thương hi um nh, d n ñ u chính là v n ñ c t lõi và bi u hi n tham v ng c a DNtrong ho t ñ ng s n xu t kinh doanh và c nh tranh trên th trư ngtrong ñi u ki n h i nh p kinh t qu c t và khu v c ñang ngày càngsâu r ng như hi n nay. Xây d ng thương hi u không ph i là v n ñm i v m t th c ti n Vi t Nam. Tuy nhiên, trong th c t ñã cókhông ít các DN còn hi u chưa ñúng v vai trò c a thương hi u, cònlúng túng trong vi c xây d ng và b o v thương hi u. Và ñi n hình làcông tác ñ nh v thương hi u nhi u doanh nghi p chưa th t s quantâm, chú tr ng ñ n. V n ñ này, ñ i v i ngành du l ch, mà tiêu bi u làngành kinh doanh KS, ñang d n tr thành m t yêu c u c p thi t. Trên ñ a bàn thành ph (TP) Đà N ng, ho t ñ ng kinh doanhkhách s n (KS) ñang di n ra sôi ñ ng và s c nh tranh là r t gay g t.Hàng lo t các khách s n, resort v i ñ lo i tiêu chu n ñư c xây d ngvà ñưa vào ho t ñ ng. Đi u này, làm các ho t ñ ng kinh doanh c aKS Xanh - m t Khách s n 3 sao ñã có m t khá lâu trên ñ a bàn TP ĐàN ng càng ngày càng khó khăn hơn bao gi h t. Vì v y, nhi m v ñ tra cho KS Xanh chính là vi c kh ng ñ nh ñư c v trí, kh ng ñ nh ñư cthương hi u Xanh ñã có trong lòng du khách, b ng vi c s d ng cáccông c marketing, trong ñó ñ nh v thương hi u là m t ñi n hình.N u th c thi t t công tác này, KS Xanh s thành công trong vi c kh ch a hình nh ñ m nét khó quên trong lòng du khách, qua ñó hìnhthành nên m t v trí v ng ch c trong vùng liên tư ng c a khách hàngtrong m t quy t ñ nh ch n khách s n ñ lưu trú. V i nh ng lý do nêu trên cùng v i vi c tri n khai chi n lư cñ nh v thương hi u KS Xanh ñang là m t yêu c u c p bách trư c 2m t. Do ñó, tác gi ñã l a ch n nghiên c u và tri n khai các gi i phápñ nh v v i tên ñ tài “Đ nh v thương hi u Khách s n Xanh ĐàN ng” ñ làm lu n văn t t nghi p cao h c c a mình.2. M c tiêu nghiên c u - H th ng hóa cơ s lý lu n v thương hi u, qu n tr thươnghi u và các cách th c ñ nh v thương hi u công ty. - Phân tích th c tr ng ho t ñ ng kinh doanh và th c tr ng côngtác ñ nh v thương hi u t i Khách s n Xanh trong th i gian qua. - Đ xu t các gi i pháp ñ ng b ñ xây d ng chi n lư c ñ nh vthương hi u Khách s n Xanh trong giai ño n ñ n.3. Đ i tư ng và ph m vi nghiên c u Đ i tư ng nghiên c u c a lu n văn là nh ng s n ph m d ch v ,các y u t bên trong và bên ngoài t o nên thương hi u c a KS và nhhư ng ñ n công tác ñ nh v thương hi u c a KS Xanh Đà N ng. V n i dung: Đ nh v thương hi u c a doanh nghi p ñư c th chi n qua xây d ng và phát tri n hình nh c a doanh nghi p trong tâmtrí khách hàng m c tiêu và trong tâm trí các gi i h u quan khác nhưc ng ñ ng cư dân ñ a phương, chính quy n, nhà cung ng, côngchúng n i b . Tuy nhiên, do th i gian và kh năng c a tác gi , lu nvăn gi i h n ch y u trong phân tích và xây d ng hình nh thươnghi u trong tâm trí khách hàng. V th i gian: Nghiên c u các s li u th ng kê t năm 2009 trl i ñây.4. Phương pháp nghiên c u Đ tài ñã s d ng phương pháp duy v t bi n ch ng, duy v tl ch s , phương pháp ti p c n h th ng. V thu th p thông tin, bênc nh vi c ch n l c các d li u th c p, ñ có thông tin sơ c p c nthi t, ñ tài s d ng phương pháp ñi u tra th c ñ a qua phi u thăm dò 3thông tin du khách ñ n lưu trú t i Khách s n, ph n l n là nghiên c ukhách n i ñ a, khách qu c t ch ch y u nghiên c u khách Thái Lan.5. B c c ñ tài Ngoài ph n m ñ u, k t lu n, m c l c, ph l c và tài li u thamkh o, ñ tài g m 3 ph n chính: CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V Đ NH V VÀ Đ NHV THƯƠNG HI U CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HO T Đ NGKINH DOANH VÀ TH C TR NG C A CÔNG TÁC Đ NH VT I KHÁCH S N XANH CHƯƠNG 3: Đ NH V THƯƠNG HI U KHÁCH S NXANH ĐÀ N NG6. T ng quan tài li u nghiên c u Th i gian qua ñã có nhi u tác gi , nhà nghiên c u trong nư cvà nư c ngoài quan tâ ...