Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp Marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue, tỉnh Attapue, nước CHDCND Lào

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp Marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue, tỉnh Attapue, nước CHDCND Lào

Mô tả cơ bản về tài liệu:

Luận văn "Giải pháp Marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue, tỉnh Attapue, nước CHDCND Lào" được hoàn thành với mục tiêu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing trong doanh nghiệp; Phân tích thực trạng chính sách marekting – mix tại khách sạn Hoàng Anh Attapue; Từ những phân tích trên có thể xây dựng giải pháp marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue trong giai đoạn sắp tới.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp Marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue, tỉnh Attapue, nước CHDCND Lào ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHAMVONGSA VILAYVANH GIẢI PHÁP MARKETING TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG ANH ATTAPUE, TỈNH ATTAPUE, NƯỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Đà Nẵng, Năm 2023 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 1: TS. Bùi Thị Minh Thu Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 08 tháng 10 năm 2023 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của ề t i Nền kinh tế nhất là lĩnh vực du lịch của Lào nói chung và tỉnh Attapue nói riêng đang giai đoạn phục hồi sau dịch Covid 19 đã tạo ra nhiều thách thức cho các đơn vị phục du lịch trong đó có các cơ sở lưu trú. Điều này đòi hỏi các khách sạn phải có nhiều biện pháp marketing linh hoạt, hiệu quả để thu hút khách hàng. Nhằm tạo lợi thế cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu chung về chính sách phát triển du lịch của tỉnh Attapue, trong những năm qua khách sạn Hoàng Anh Attapue cũng đã chú trọng thu thập ý kiến khách hàng, cải tiến dịch vụ, không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, con người…, đồng thời xác định chiến lược marketing theo hướng bền vững và lâu dài. Tuy nhiên, kết quả kinh doanh của khách sạn Hoàng Anh những năm qua chưa mang lại hiệu quả tốt. Do đó, việc nghiên cứu xây dựng đề tài: “Giải pháp Marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue, tỉnh Attapue, nước CHDCND Lào” có ý nghĩa quan trọng và thiết thực đối khách sạn hiện nay. 2. M c ti u n hi n c u - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing trong doanh nghiệp - Phân tích thực trạng chính sách marekting – mix tại khách sạn Hoàng Anh Attapue - ừ những phân tích trên có thể xây dựng giải pháp marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue trong giai đoạn sắp tới 3. Đ i t n v ph m vi n hi n c u Đối tượng nghiên cứu: Đề tài đề cập đến việc nghiên cứu các vấn đề về lý luận marketing và thực ti n liên quan đến công tác Marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue. 2 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng hoạt đông Marketing –mix thời kỳ 2020-2023, giải pháp marketing định hướng đến năm 2027. 4. Ph n ph p n hi n c u - Phương pháp luận: - Phương pháp thống kê, tổng hợp so sánh, phân tích, chuyên gia v.v.. - Khảo sát bằng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu sơ cấp liên quan đến marketing trong khách sạn. 5. B c c ề t i Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung luận văn gồm 03 chương chính: Chương 1. Cơ sở lý luận về Marketing trong doanh nghiệp; Chương 2. Thực trạng công tác marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue, tỉnh Attapue, nước CHDCND Lào; Chương 3. Giải pháp marketing tại khách sạn Hoàng Anh Attapue, tỉnh Attapue, nước CHDCND Lào. 6 Tổn quan t i liệu n hi n c u 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ U N VỀ M R ETING TRONG DO NH NGHI P 1.1. MARKETING VÀ VAI TRÒ CỦ M R ETING 111 h i niệm Marketin - Định nghĩa có tính quản trị của Hiệp hội marketing Mỹ: “Marketing là tiến trình hoạch định và thực hiện việc thiết kế, định giá, cổ động và phân phối các ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra các trao đổi thỏa mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức”.[7] 1.1.2 M c ti u của Marketin Marketing hướng tới ba mục tiêu chủ yếu sau: - hỏa mãn khách hàng - Chiến thắng trong cạnh tranh - Lợi nhuận lâu dài 1.1.3 Ch c năn của Marketing Chức năng cơ bản của Marketing là dựa trên sự phân tích môi trường để quản trị Marketing, cụ thể là: Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing; Mở rộng phạm vi hoạt động; Phân tích người tiêu thụ; Hoạch định sản phẩm; Hoạch định phân phối; Hoạch định xúc tiến; Hoạch định giá; hực hiện kiểm soát và đánh giá Marketing 1.1.4 Vai trò của marketin - Marketing là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng - Marketing giúp xây dựng và duy trì danh tiếng của công ty - Marketing giúp xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng - Marketing là một kênh truyền thông được sử dụng để thông báo cho khách hàng - Marketing giúp tăng doanh số bán hàng 4 1 2 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH M R ETING TRONG DO NH NGHI P 1.2.1. Phân tích môi tr ờn Marketin a. Phân tích môi trường vĩ mô Các yếu tố của môi trư ...