Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp Marketing trong cho vay đối với hộ gia đình tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng

Nội dung luận văn là Nghiên cứu những vấn đề cơ bản của hoạt động marketing. Ngân hàng đối với dịch vụ cho vay hộ gia đình. Nghiên cứu các số liệu để hiểu rõ về tình hình cho vay đối với hộ gia đình của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Chi nhánh Quận Liên Chiểu. Từ đó, có cái nhìn tổng quát và định hướng phát triển hoạt động cho vay này tại chi nhánh. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp Marketing trong cho vay đối với hộ gia đình tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn quận Liên Chiểu, Thành phố Đà NẵngBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGMAI THỊ XUÂN THÀNHGIẢI PHÁP MARKETINGTRONG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ GIA ĐÌNHTẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆPVÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔNQUẬN LIÊN CHIỂU, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNGChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 60.34.05TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nẵng - Năm 2013Công trình được hoàn thành tạiĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGNgười hướng dẫn khoa học : PGS.TS ĐÀO HỮU HÒAPhản biện 1: TS. NGUYỄN THỊ THU HƯƠNGPhản biện 2: PGS. TS. ĐỖ NGỌC MỸLuận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học ĐàNẵng vào ngày 18 tháng 12 năm 2013.Có thể tìm hiểu luận văn tại:Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà NẵngThư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứuNền kinh tế hội nhập, các ngân hàng Việt Nam đang từngbước chuyển đổi hoạt động của mình trước đỏi hỏi của thị trườngtrong giai đoạn mở cửa. Tăng cường các dịch vụ bán lẻ trong lĩnhvực ngân hàng đang là xu hướng tất yếu của sự phát triển. Nắm bắtxu hướng cũng như nhu cầu của thị trường, Chi nhánh Ngân hàngNông nghiệp và phát triển nông thôn Quận Liên Chiểu, Thành phốĐà Nẵng đã không ngừng đa dạng hóa sản phẩm, đặc biệt nhữngnăm gần đây đã phát triển những dịch vụ cho vay đối với hộ giađình, cho vay cá thể nhằm hỗ trợ tài chính cho người dân trong việcmở rộng sản xuất kinh doanh, chuyển đổi ngành nghề cũng như chovay tiêu dùng, mua nhà, mua ôtô... Trong đó, cho vay đối với hộ giađình là khoản tín dụng có số dư hàng năm chiếm tỉ lệ không nhỏ.Tuy nhiên, các hoạt động marketing thúc đẩy dịch vụ cho vay nàychưa được chú trọng, phát triển mạnh như tiềm năng vốn có. Quađiều tra cho thấy mức độ khách hàng biết đến dịch vụ còn thấp,khách hàng dường như mới chỉ dựa vào uy tín có được của Chinhánh để tìm đến với dịch vụ. Hoạt động nghiên cứu thị trường, cảitiến sản phẩm, quảng cáo truyền thông còn rất hạn chế.Đứng trước tình hình đó, việc nghiên cứu để đưa ra các giảipháp marketing nhằm năng lực cạnh tranh, gia tăng số lượng kháchhàng và đem đến một dịch vụ cho vay tốt nhất, đáp ứng nhu cầu vềvốn ngày càng tăng đối với các hộ gia đình trên địa bàn Quận LiênChiểu. Nên tôi chọn đề tài “Giải pháp Marketing trong cho vay đốivới hộ gia đình tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và pháttriển Nông thôn quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng” làm luậnvăn cao học cho bản thân.2Nghiên cứu những vấn đề cơ bản của hoạt động marketingNgân hàng đối với dịch vụ cho vay hộ gia đình.Nghiên cứu các số liệu để hiểu rõ về tình hình cho vay đối vớihộ gia đình của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Chinhánh Quận Liên Chiểu. Từ đó, có cái nhìn tổng quát và định hướngphát triển hoạt động cho vay này tại chi nhánh.Dựa vào đó đề xuất các giải pháp marketing khả thi nhằmphát triển dịch vụ cho vay đối với hộ gia đình tại Chi nhánh chothời gian đến.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu:Là hoạt động marketing dịch vụ cho vay đối với hộ gia đìnhtại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn QuậnLiên Chiểu.- Phạm vi nghiên cứu:+ Không gian: Tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và pháttriển Nông thôn Quận Liên Chiểu.+ Thời gian: Các số liệu, tài liệu thu thập phân tích về hoạtđộng kinh doanh, hoạt động marketing trong cho vay đối với hộ giađình giai đoạn từ năm 2010 đến cuối năm 2012.4. Phương pháp nghiên cứuLuận văn sử dụng hai phương pháp nghiên cứu chính là:- Phương pháp thống kê.- Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp.5. Bố cục đề tàiNgoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chính của luận vănđược trình bày gồm 3 chương:Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing trong hoạt động Ngân3hàng.Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing trong cho vay đốivới hộ gia đình tại Chi nhánh Ngân hàng NNPTNT Quận LiênChiểu.Chương 3: Giải pháp Marketing trong cho vay đối với hộ giađình tại Chi nhánh Ngân hàng NNPTNT Quận Liên Chiểu.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứuVới đề tài Giải pháp marketing trong cho vay đối với hộ giađình tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thônQuận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng”, được sự tư vấn và giúp đỡtận tình của cán bộ hướng dẫn khoa học PGS.TS Đào Hữu Hòa, tácgiả đã chọn đề tài này để thực hiện nghiên cứu cho luận văn Thạc sĩkinh tế - Chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Tác giả tham khảophương pháp nghiên cứu của một số luận văn đã thực hiện tại trườngĐại Học Kinh Tế Đà Nẵng từ năm 2009 - 2012, dựa trên nền tảng cơsở lý luận của những đề tài đó và tham khảo từ nhiều nguồn tài liệu,sách tham khảo biên soạn mới nhất về Marketing ngân hàng, đó làcác giáo trình giảng dạy tại các trường đại học cùng một số sáchchuyên ngành của các học giả biên soạn.CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETIN ...