Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao sự hài lòng về chất lượng công tác chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội qua bưu điện trên địa bàn tỉnh Trà Vinh

Luận văn hệ thống hóa lý luận và thực tiễn công tác chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội dài hạn, đánh giá sự hài lòng của người đang hưởng. Qua đó, luận văn sẽ đề ra các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đối với công tác này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao sự hài lòng về chất lượng công tác chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội qua bưu điện trên địa bàn tỉnh Trà Vinh ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH  BÙI THANH MINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CHI TRẢ LƯƠNG HƯU VÀ TRỢ CẤP BHXH QUA BƯU ĐIỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Trà Vinh, tháng 6 năm 2015 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINHNgười hướng dẫn khoa học: TS. VŨ MINH TÂMPhản biện 1: PGS.TS VÕ XUÂN TIÊNPhản biện 2: TS. TỪ VĂN BÌNHLuận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại họcTrà Vinh vào ngày 01 tháng 8 năm 2015Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện trường Đại học Trà Vinh -24- -1- KẾT LUẬN MỞ ĐẦU1. Kết luận Những kết quả đạt được của luận văn như sau: 1. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài  Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác quản lý chi Bảo hiểm xã hội là chính sách lớn của Đảng và Nhàtrả các chế độ BHXH dài hạn tại Việt Nam. nước góp phần bảo đảm ổn định đời sống cho người lao  Đánh giá được thực trạng công tác quản lý chi trả động ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, thúc đẩy sựvà sự hài lòng của người hưởng các chế độ BHXH dài hạn. nghiệp xây dựng đất nước, bảo vệ tổ quốc (Trích chỉ thị số  Luận văn đã trình bày 4 nhóm giải pháp và 3 kiến 15-CT/TW ngày 26/5/1997 của bộ chính trị).nghị để nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng phục vụ và sự BHXH tỉnh Trà Vinh và Bưu điện tỉnh Trà Vinh đãhài lòng của người đang hưởng các chế độ BHXH dài hạn. phối hợp thực hiện công tác quản lý chi trả lương hưu và2. Hạn chế của đề tài trợ cấp BHXH qua Bưu điện từ tháng 8/2013. Sự hài lòng Chưa nghiên cứu đối tượng chi trả qua tài khoản của người thụ hưởng đối với công tác chi trả các chế độATM cũng như các công tác chi trả các chế độ BHXH khác. BHXH qua hệ thống Bưu điện luôn là mục tiêu hướng tới Chưa khảo sát so sánh mức độ hài lòng của người và cần đạt được đối với sự thành công của dịch vụ này.đang hưởng các chế độ BHXH dài hạn với các hình thức Do đó, tôi chọn nghiên cứu đề tài “GIẢI PHÁPchi trả đang áp dụng. NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG Đề tài cần được nghiên cứu tại các địa phương khác. TÁC CHI TRẢ LƯƠNG HƯU VÀ TRỢ CẤP BHXH Việc chọn mẫu thuận tiện được tác giả áp dụng nên QUA BƯU ĐIỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH”.tính đại diện của mẫu không cao khi đánh giá cho tổng thể. 2. Mục tiêu nghiên cứu3. Hướng nghiên cứu tiếp theo  Mục tiêu tổng quát: Đề tài cần được nghiên cứu tại các địa phương khác. Hệ thống hóa lý luận và thực tiễn công tác chi trả Nghiên cứu so sánh mức độ hài lòng của người các chế độ BHXH dài hạn, đánh giá sự hài lòng của ngườihưởng các chế độ BHXH dài hạn đối với các hình thức chi đang hưởng. Qua đó, luận văn sẽ đề ra các giải pháp, kiếntrả đang áp dụng hiện nay. nghị nhằm nâng cao chất lượng đối với công tác này. Nghiên cứu lặp lại với quy mô mẫu lớn hơn.  Mục tiêu cụ thể: - Đánh giá sự hài lòng của người đang hưởng các chế độ BHXH dài hạn. - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng. -2- -23-3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu theo hướng cho phép Bưu điện thực hiện chi trả tại nhà các  Đối tượng nghiên cứu: trường hợp người hưởng có yêu cầu. - Đối tượng nghiên cứu: luận văn tập trung nghiên - Thống nhất về nội dung, đa dạng về hình thứccứu về thực trạng công tác quản lý chi trả và sự hài lòng tuyên truyền trong toàn hệ thống BHXH và xã hội hóađối với chất lượng công tác chi trả. công tác tuyên truyền. - Đối tượng khảo sát: người đang hưởng các chế độ - Cần tăng cường sức mạnh cho các công cụ và cácBHXH dài hạn. chế tài xử phạt vi phạm hành chính.  Ph ...