Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)

Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận có liên quan đến phát triển tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại. Phân tích và đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng của ACB Bình Định, rút ra những thành công, tồn tại và nguyên nhân. Đề xuất những giải pháp phát triển tín dụng tiêu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGHỒ THỊ MAI QUYÊNGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤTÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanhMã số : 60.34.05TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nẵng – Năm 2013Công trình được hoàn thành tạiĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGNgười hướng dẫn khoa học: TS. ĐOÀN GIA DŨNGPhản biện 1: TS. Nguyễn Thanh LiêmPhản biện 2: PGS. TS. Lê Hữu ẢnhLuận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấmLuận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tạiĐại Học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 07 năm 2013.Có thể tìm hiểu Luận văn tại:- Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiTrong điều kiện nền kinh tế nước ta ngày một phát triển, đờisống người dân đang được nâng cao, thị trường hàng hóa cũng ngàycàng đa dạng và phong phú với nhiều mẫu mã và chủng loại khácnhau đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, không phảilúc nào người tiêu dùng cũng có thể chi trả cho tất cả các nhu cầumua sắm cho mình.Nắm bắt được nhu cầu của người dân cũng như làm tăngtính cạnh tranh với các ngân hàng trên thị trường Bình Định, ngânhàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Bình Định (ACB BìnhĐịnh) đã nhanh chóng triển khai các lại sản phẩm tín dụng tiêu dùngđối với khách hàng cá nhân. Xuất phát từ những lý do trên, tác giảchọn đề tài: “ Giải pháp phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng tạiNgân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)” để nghiên cứu vàlàm luận văn của mình.2. Mục đích nghiên cứu- Hệ thống hóa các vấn đề lý luận có liên quan đến phát triểntín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại.- Phân tích và đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng củaACB Bình Định, rút ra những thành công, tồn tại và nguyên nhân.- Đề xuất những giải pháp phát triển tín dụng tiêu.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng: Các sản phẩm cho vay tiêu dùng dành chokhách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB chi nhánhBình Định- Phạm vi nghiên cứu: Đề tài được thực hiện tại Chi nhánhNgân hàng TMCP Á Châu ACB.24. Phương pháp nghiên cứuDựa trên phương pháp thống kê, phân tích và tổng hợp làchủ yếu.5. Bố cục đề tàiLuận văn ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục các tài liêuhtham khảo, phụ lục,... Nội dung của đề tài được kết cấu thành 3chương:Chương 1: Lý luận về phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùngcủa ngân hàng thương mại.Chương 2: Thực trạng phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngânhàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) Chi nhánh Bình ĐịnhChương 3: Giải pháp phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngânhàng ACB Chi nhánh Bình Định6. Tổng quan tài liệu nghiên cứuNguyễn Văn Luân (2007), “Các lý thuyết tiền tệ ngân hàngvà thị trường tài chính” in tại nhà xuất bản Đại Học quốc Gia TP HồChí MinhPGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn, Ths VõQuang Trí (2011), “ Quản trị marketing định hướng giá trị”, nhàxuất bản tài chính3CHƯƠNG 1LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤTÍN DỤNG TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1.1. Khái niệm tín dụng tiêu dùngNếu dựa vào mục đích sử dụng vốn thì cho vay tiêu dùngđược hiểu là một sản phẩm tín dụng hữu ích của ngân hàng nhằmtài trợ cho mục đích chi tiêu của các cá nhân, hộ gia đình. Cácnguồn cho vay tiêu dùng là nguồn tài chính quan trọng giúp ngườitiêu dùng có thể trang trải các nhu cầu trong cuộc sống như nhà ở,phương tiện đi lại, tiện nghi sinh hoạt, học tập, du lịch, y tế…Cònnếu trên cơ sở hoạt động cho vay thì có thể hiểu: cho vay tiêu dùnglà một giao dịch về tài sản (tiền hoặc hàng hoá) giữa bên cho vay(ngân hàng) và bên đi vay (cá nhân, hộ gia đình),trong đó bên chovay chuyển giao tài sản cho bên đi vay sử dụng trong một thờiigian nhất định theo thoả thuận, bên đi vay có trách nhiệm hoàn trảvô điều kiện vốn gốc và lãi cho bên cho vay khi đến hạn thanhtoán. Nhưng nhìn chung cho vay tiêu dùng được coi là khoản tiềnvay cấp cho các cá nhân, hộ gia đình để chi cho các mục đíchkhông kinh doanh.1.1.2. Đặc điểm dịch vụ tín dụng tiêu dùng- Mục đích vay- Qui mô và số lượng khoản vay- Thời hạn vay- Nguồn trả nợ- Rủi ro- Lãi suất ...