Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp truyền thông marketing dịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel Quảng Ngãi

Đề tài "Giải pháp truyền thông marketing dịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel Quảng Ngãi" đã hệ thống hoá cơ sở lý luận về truyền thông marketing và marketing dịch vụ; phân tích, đánh giá thực trạng về truyền thông marketing dịch vụ hoá đơn điện tử tại đơn vị nghiên cứu; đề xuất các giải pháp truyền thông marketing cho dịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel Quảng Ngãi; hệ thống hoá cơ sở lý luận, đánh giá thực trang, đưa ra giải pháp để thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ hoá đơn điện tử trên địa bàn Quảng Ngãi trong thời gian đến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp truyền thông marketing dịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel Quảng Ngãi ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÂU VĂN PHỤCGIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETINGDỊCH VỤ HOÁ ĐƠN ĐIỆN TỬ TẠI VIETTEL QUẢNG NGÃI TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Đà nẵng - năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ VĂN HUY Phản biện 1: TS. ĐƯỜNG LIÊN HÀ Phản biện 2: TS. NGUY N NGỌC DUY Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpthạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại họcĐà Nẵng vào ngày 12 tháng 3 năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài Trong những năm qua, chính phủ đã liên tục có những chính sách đổi mớivề quản lý kinh tế để xây dựng nền kinh tế số và cơ sở dữ liệu Quốc gia về tàichính. Sự phát triển của các giao dịch điện tử, các nền tảng số đã góp phần manglại doanh thu cho các doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng số. Đồng thời cácdoanh nghiệp cũng đã nhanh chóng thay đổi các quy trình kinh doanh, quy trìnhquản lý để phù hợp với thời đại công nghệ hiện nay. Một trong những thay đổiđể bắt kịp xu hướng quản lý số như các nước trên thế giới đó là các doanhnghiệp phải thực chuyển từ việc sử dụng hoá đơn giấy sang HDDT. Trước đó, ở Việt Nam hoá đơn giấy được tất cả các doanh nghiệp sử dụngđể cung cấp, chứng minh cho các giao dịch mua bán. Tuy nhiên, hoá đơn giấyvừa gây lãng phí cho doanh nghiệp vừa đặt các doanh nghiệp đứng trước nhiềurủi ro như hoá đơn bất hợp pháp, sai sót trong sử dụng hoá đơn. Chính vì vậy,việc các doanh nghiệp có xu hướng chuyển sang sử dụng hoá đơn điện tử để tốiưu chi phí cho doanh nghiệp, phù hợp với xu thế hiện đại và góp phần minhbạch hoá thông tin tài chính của doanh nghiệp. Việc các doanh nghiệp chuyển từ sử dụng hoá đơn giấy sang hoá đơn điệntử mang lại cơ hội doanh thu cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ở lĩnh vựcnày. Ở thị trường Quảng Ngãi hiện nay, Viettel là một trong những đơn vị có đủđiều kiện để cung cấp dịch vụ hoá đơn điện tử đến các doanh nghiệp. Trongnhững năm qua, Viettel là đơn vị cung cấp đa dịch vụ trên địa bàn tỉnh trong đócó dịch vụ hoá đơn điện tử. Đứng trước những cơ hội trong thời gian tới, để tậndụng thời cơ nhằm nâng cao thị phần HDDT trên địa bàn, tăng trưởng doanhthu. Viettel Quảng Ngãi cần đánh giá, thay đổi, đổi mới giải pháp truyền thông- 2marketing dịch vụ HDDT trên địa bàn tỉnh để tiếp cận khách hàng mục tiêu từđó thuyết phục họ ra quyết định mua hàng. Để giải quyết vấn đề thực tiễn tại đơn vị nghiên cứu, tác giả đã chọn đề tài:Giải pháp truyền thông marketing dịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel QuảngNgãi để làm luận văn. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài hướng đến thực hiện các mục tiêu nghiên cứu sau: - Hệ thống hoá cơ sở lý luận về truyền thông marketing và marketing dịchvụ; - Phân tích, đánh giá thực trạng về truyền thông marketing dịch vụ hoá đơnđiện tử tại đơn vị nghiên cứu. - Đề xuất các giải pháp truyền thông marketing cho dịch vụ hoá đơn điện tửtại Viettel Quảng Ngãi. Hệ thống hoá cơ sở lý luận, đánh giá thực trang, đưa ra giải pháp để thúcđẩy sự phát triển của dịch vụ hoá đơn điện tử trên địa bàn Quảng Ngãi trong thờigian đến. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu 3.2. Phạm vi nghiên cứu 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu cơ bản là phương pháp duy vậtbiện chứng và duy vật lịch sử. Phương pháp cụ thể là phương pháp tiếp cận hệthống, phương pháp tổng hợp, phân tích lý thuyết, phương pháp thực nghiệm,phương pháp thống kê, phương pháp mô tả, phân tích cũng như biện luận mộtcách logic các vấn đề nghiên cứu. 5. Ý nghĩa và đóng góp của đề tài - Về mặt lý luận: Đề tài mong muốn tổng kết cơ sở lý luận về truyền thôngmarketing, truyền thông marketing tích hợp. 3 - Về thực tiễn: Nhìn nhận thực trạng hoạt động truyền thông marketingdịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel Quảng Ngãi, những cơ hội-thách thức trongthời gian đến để đưa ra các giải pháp truyền thông marketing hữu hiệu và hiệuquả cho dịch vụ này. 6. Bố cục của đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận về truyền thông marketing Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông marketing dịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel Quảng Ngãi Chương 3: Giải pháp truyền thông marketing dịch vụ hoá đơn điện tử tại Viettel Quảng Ngãi 7. ...