Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của Tổng công ty Điện lực Miền Trung

Đề tài "Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của Tổng công ty Điện lực Miền Trung" cung cấp hệ thống hóa cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viên; phân tích thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên của cơ quan Tổng công ty Điện lực Miền Trung; đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên của Tổng công ty Điện lực Miền Trung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của Tổng công ty Điện lực Miền Trung ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  TRƢƠNG THỊ ĐOAN THỤCHOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Đà Nẵng - Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM THỊ LAN HƢƠNG Phản biện 1: TS. Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Phản biện 2: PGS.TS. Phạm Thị Như LiêmLuận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩngành Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵngvào ngày 27 tháng 08 năm 2022 .Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Mỗi nhân viên trong một tổ chức đều có nhiệm vụ, vị trí công việc và vaitrò khác nhau. Do đó, việc hiểu và sử dụng con người vào mỗi chức danh côngviệc và đánh giá sự hoàn thành công việc để thấy được tính công bằng, chínhxác là điều mà mỗi tổ chức cần phải quan tâm.” Đến cuối năm 2020, sau khi xây dựng hoàn chỉnh phần mềm để triển khaiKPI và làm việc lại với đơn vị tư vấn xây dựng hoàn chỉnh bộ chỉ tiêu,EVNCPC mới chính thức được áp dụng đánh giá thành tích qua KPI. Cho đếnhiện tại, việc đánh giá kết quả công việc của các Ban được lượng hóa bằng cácchỉ tiêu cụ thể, tăng tính chính xác trong việc đánh giá hàng tháng. Tuy nhiênviệc triển khai chấm qua phần mềm KPI còn mới nên việc hiểu biết về hệ thốngđánh giá KPI để đưa vào thực tế công việc của từng bộ phận và cá nhân còn lúngtúng. Một số tiêu chí đánh giá được xây dựng không rõ ràng cho từng vị trí chứcdanh, khi thực hiện đánh giá không thể xác định chính xác mức độ hoàn thànhcông việc và do ai chịu trách nhiệm chính. Bên cạnh đó, chưa có sự linh hoạttrong việc cập nhật bộ chỉ tiêu khi có sự thay đổi kế hoạch hoặc phân côngnhiệm vụ khi có biến động nhân sự đột xuất dẫn đến sự không đồng nhất giữathực tế và bộ chỉ tiêu trên hệ thống KPI. Từ những lý do trên nhận thấy còn mộtsố tồn tại trong công tác đánh giá thành tích còn nhiều bất cập. Vì vậy, tôi quyếtđịnh chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của Tổng công tyĐiện lực Miền Trung” làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của mình.2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hướng tới các mục tiêu sau: - “Cung cấp hệ thống hóa cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viên.” - “Phân tích thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên của cơ quanTổng công ty Điện lực Miền Trung.” - “Đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giáthành tích nhân viên của Tổng công ty Điện lực Miền Trung.” 23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu -“Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đếnđánh giá thành tích nhân viên cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung.” - Phạm vi nghiên cứu:  Không gian nghiên cứu: Với đối tượng là toàn thể cán bộ công nhânviên Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung có hợp đồng lao động xác địnhthời hạn từ 12 tháng trở lên hoặc không xác định thời hạn, trong đó: nhóm quảnlý gồm các trưởng/phó Ban của Tổng công ty, nhóm chuyên môn nghiệp vụ baogồm chuyên viên, nhân viên, kỹ sư. Lao động thừa hành phục vụ gồm lái xe, bảovệ, nhân viên lễ tân, phục vụ hậu cần.”  Thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2019-2021.”4. Phương pháp nghiên cứu - “Phương pháp nghiên cứu tài liệu và dữ liệu thứ cấp.” - “Phương pháp nghiên cứu định lượng: + “Thu thập dữ liệu (khảo sát) + “Phân tích dữ liệu (thống kê)5. Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn gồm có bachương: Chương 1: Cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viên. Chương 2: Phân tích hoạt động đánh giá thành tích nhân viên tại Tổngcông ty Điện lực Miền Trung. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tạiTổng công ty Điện lực Miền Trung.”6. Tổng quan các nghiên cứu liên quan 3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN1.1. TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 1.1.1. Khái niệm đánh giá thành tích Theo giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” của trường Đại học Kinh tế ĐàNẵng (2006): “đánh giá thành tích là tiến trình đánh giá những đóng góp củanhân viên cho tổ chức trong một giai đoạn” [5]. Theo tác giả John M. Ivancevich: “đánh giá thành tích nhân viên (đánhgiá thành tích) là tiến trình đánh giá những đóng góp của nhân viên cho tổ chứctrong một giai đoạn. Thông tin phản hồi từ đánh giá thành tích sẽ giúp nhân viênbiết được mức độ hoàn thành công việc của họ khi so sánh với tiêu chuẩn mà tổchức đề ra” [27]. 1.1.2. Mục đích đánh giá thành tích: Việc đánh giá thành tích hiệu quả phục vụ nhiều mục đích trong tổ chức,cụ thể như sau: + Gia tăng động cơ và năng suất nhân viên; + Hỗ trợ các mục tiêu chiến lược; + Giải quyết các vấn đề thành tích. 1.1.3. Tầm quan trọng của đánh giá thành tích a. Sự nhất quán giữa hành vi công việc và giá trị tổ chức. b. Củng cố giá trị văn hoá tổ chức.1.2. TIẾN TRÌNH ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.1. Xác định mục tiêu của công tác đánh giá thành tích nhân viên  Đánh giá thành tích như là công cụ hành chính -“Kết nối phần thưởng với thành tích: Cấu thành của hệ thống thưởng -phạt của một tổ chức, các phần thưởng của tổ chức, chẳng hạn như tăng lươngvà thưởng. Hình phạt ...