Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần Dược Trung Ương 3

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là luận văn sẽ đi sâu vào phân tích đánh giá công tác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần Dược Trung ương 3, thông qua việc nghiên cứu mô hình tổ chức, cấu trúc và quy mô bán hàng, các chính sách đối với bán hàng như: Các chỉ tiêu đánh giá thành tích, chế độ lương thưởng. Thông qua khảo sát và đánh giá tình hình quản trị bán hàng, phân tích ưu điểm, nhược điểm và những nguyên nhân gây nên các tồn đọng trong quản trị bán hàng. Trên cơ sở đó, luận văn đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần Dược Trung ương 3, nhằm tăng lợi nhuận, mở rộng và phát 2 triển thị trường đồng thời làm gia tăng lòng tin của khách hàng với công ty
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần Dược Trung Ương 3 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM TẤN MINH ĐỨCHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC TRUNG ƢƠNG 3 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.02 Đà Nẵng - 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: PGS.TS. Nguyễn Thanh Liêm Phản biện 1: TS. Nguyễn Xuân Lãn Phản biện 2: PGS.TS Trần Văn Hòa Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpThạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đạihọc Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 02 năm 2020Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong thời gian qua Công ty cổ phần Dược Trung Ƣơng 3 đãđạt được những kết quả trong bán hàng.“Tuy nhiên, với sự cạnhtranh khốc liệt trên thị trường như hiện nay thì những năm gần đâythì lực lượng bán hàng của công ty đã không hoàn thành tốt kế hoạchbán hàng của công ty đề ra. Do đó, công ty cần có sự đổi mới vềnhiều mặt nhằm phù hợp với tình hình kinh tế luôn có sự thay đổiliên tục đặc biệt là hoạt động quản trị bán hàng đóng vai trò cực kỳquan trọng đến sự tồn tại và phát triển của công ty. Chính vì vậy, tác giả chọn đề tài “HOÀN THIỆN CÔNG TÁCQUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢCTRUNG ƢƠNG 3” để làm đề tài luận văn Thạc sĩ chuyên ngànhquản trị kinh doanh của mình, từ đó tìm ra những hạn chế trong hoạtđộng quản trị bán hàng để làm cơ sở cho việc đưa ra các giải pháphoàn thiện công tác quản trị bán hàng của công ty cổ phần DượcTrung Ƣơng 3. 2. Mục tiêu nghiên cứu Luận văn sẽ đi sâu vào phân tích đánh giá công tác quản trị bánhàng tại công ty cổ phần Dược Trung Ƣơng 3, thông qua việc nghiêncứu mô hình tổ chức, cấu trúc và quy mô bán hàng, các chính sáchđối với bán hàng như: Các chỉ tiêu đánh giá thành tích, chế độ lươngthưởng. Thông qua khảo sát và đánh giá tình hình quản trị bán hàng,phân tích ưu điểm, nhược điểm và những nguyên nhân gây nên cáctồn đọng trong quản trị bán hàng. Trên cơ sở đó, luận văn đưa ra mộtsố giải pháp hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại công ty cổphần Dược Trung Ƣơng 3, nhằm tăng lợi nhuận, mở rộng và phát 2triển thị trường đồng thời làm gia tăng lòng tin của khách hàng vớicông ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu lý luận và thực tiễn côngtác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần Dược Trung Ƣơng 3. Phạmvi nghiên cứu: Công tác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần DượcTrung Ƣơng 3 trong 5 năm từ 2014 đến 2018. 4. Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu để làm rõnhững ưu điểm và hạn chế của công ty để biết mục tiêu tương lai củacông ty nhằm để lựa chọn các giải pháp thích hợp. 5. Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu thamkhảo nội dung của luận văn gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị bán hàng trong doanhnghiệp Chương 2: Thực trạng quản trị bán hàng tại công ty cổ phầnDược Trung Ƣơng 3 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị bánhàng tại công ty cổ phần Dược Trung Ƣơng 3 đến năm 2023 6. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Trên thế giới đã có nhiều nghiên cứu viết về hoạt động bánhàng cũng như quản trị lực lượng bán hàng và đã được áp dụng trongquá trình quản lý doanh nghiệp từ khá lâu như: 3CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNGTRONG DOANH NGHIỆP1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Theo Bùi Văn Danh (2012) Quản trị bán hàng là hoạt độngquản trị của những người thuộc lực lượng bán hàng của công ty baogồm những hoạt động chính như phân tích, lập kế hoạch, thực hiệnvà kiểm tra hoạt động bán hàng. Như vậy, quản trị bán hàng là một tiến trình kết hợp chặt chẽtừ việc thiết lập mục tiêu cho nhân viên bán hàng, thiết kế chiến lượccho nhân viên bán hàng đến việc tuyển dụng, huấn luyện, giám sát vàđánh giá kết quả công việc của nhân viên bán hàng. 1.2 HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Hoạt động của lực lượng bán hàng mang ý nghĩa quan trọng vàlà mũi nhọn tấn công chủ yếu của doanh nghiệp ra thị trường nhằmtiếp cận và thuyết phục khách hàng mua và sử dụng sản phẩm dịchvụ của doanh nghiệp. Các công ty thành công đều có những mục tiêurõ ràng trong công tác quản trị bán hàng và những chiến lược cụ thểđể đạt mục tiêu. Mặc dù những mục tiêu trong từng giai đoạn haytừng ngành hàng có thể khác ...