Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện tổ chức lực lượng bán bảo hiểm tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại lý Bảo hiểm Prudential tại tỉnh Gia Lai

Đề tài "Hoàn thiện tổ chức lực lượng bán bảo hiểm tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại lý Bảo hiểm Prudential tại tỉnh Gia Lai" trình bày ơ sở lý thuyết về bán hàng và tổ chức lực lượng bán hàng; tổ chức lực lượng bán bảo hiểm tại Công ty TNHH MTV Đại lý bảo hiểm Prudential tại Gia Lai; giải pháp hoàn thiện tổ chức lực lượng bán bảo hiểm tại công ty TNHH MTV Đại lý bảo hiểm Prudential tại Gia Lai trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện tổ chức lực lượng bán bảo hiểm tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại lý Bảo hiểm Prudential tại tỉnh Gia Lai BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ VĂN ĐỨC HOÀN THIỆN TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN BẢO HIỂM TẠI CÔNG TYTRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊNĐẠI LÝ BẢO HIỂM PRUDENTIAL TẠI GIA LAI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 2 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGNgười hướng dẫn khoa học : TS. ĐẶNG VĂN MỸPhản biện 1: TS. ĐOÀN GIA DŨNGPhản biện 2: PGS. TS. NGUYỄN PHÚC KHANHLuận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học ĐàNẵng vào ngày 21 tháng 7 năm 2014.Có thể tìm hiểu luận văn tại:Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà NẵngThư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngành kinh doanh bảo hiểm nhân thọ đã chính kiến nhữngxung đột mạnh mẽ không chỉ từ những sản phẩm của các công ty, sựxung đột của hệ thống phân phối sản phẩm mà còn bị ảnh hưởng củalực lượng bán hàng, dẫn dắt các doanh nghiệp bước vào cuộc cạnhtranh khốc liệt cả về phương diện lực lượng bán hàng trong bối cảnhhội nhập khu vực và quốc tế. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là làm thế nào để tổ chức tốt lựclượng bán hàng? Đâu là các nhân tố tác động trực tiếp và gián tiếpđến quá trình tổ chức lực lượng bán? Đặc điểm ngành nghề kinhdoanh bảo hiểm nhân thọ chi phối quá trình tổ chức lực lượng bánhàng như thế nào cho có hiệu quả?... Là một công ty chuyên về các sản phẩm bảo hiểm nhân thọnhiều năm liền trên thị trường tỉnh Gia Lai, những thành tựu đạtđược trong quá trình phân phối không thể nói là nhỏ bé. Song việc tổchức lực lượng bán hàng một cách có hiệu quả, đáp ứng tốt nhất cácyêu cầu trong phân phối và bán hàng cũng như đối phó với lực lượngcạnh tranh và gia tăng doanh số, thị phần của công ty trên thị trườnglà một câu hỏi lớn đặt ra cho các nhà quản trị và điều hành công ty. Trên cơ sở nhận thức các lý thuyết được tích luỹ trong quátrình đào tạo và nghiên cứu, kết hợp với thực tiễn sinh động tronglĩnh vực kinh doanh và quản lý, tôi mạnh dạn lựa chọn và thực hiệnđề tài: “Hoàn thiện tổ chức lực lượng bán bảo hiểm tại Công tyTNHH MTV Đại lý Bảo Hiểm Prudential tại tỉnh Gia Lai” làmluận án tốt nghiệp chương trình đào tạo thạc sĩ của mình. 2. Mục đích nghiên cứu Tổng hợp cơ sở lý thuyết về bán hàng và lực lượng bán hàng. 2 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình phân phốisản phẩm bảo hiểm nói chung và quá trình bán hàng nói riêng. Hình thành mô hình tổ chức lực lượng bán sản bảo hiểm nhânthọ, triển khai các hoạt động của lực lượng bán hàng trên thực địa cótính đến các biến số của thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh vàxu hướng phát triển kinh doanh của ngành bảo hiểm nhân thọ. Các mục tiêu nghiên cứu của đề tài hướng đến hai đối tượngrõ rệt, một là cung cấp toàn cảnh cơ sở lý thuyết về công tác tổ chứclực lượng bán hàng phục vụ cho công tác nghiên cứu về phương diệnlý thuyết, bổ sung và hoàn chỉnh lý thuyết về bán hàng và tổ chức lựclượng bán hàng; hai là, cung cấp các kỹ năng cần thiết cho các nhàquản trị doanh nghiệp, nhất là các nhà quản trị phân phối và bánhàng, những kinh nghiệm quản trị cần thiết trong công tác tổ chức vàquản lý lực lượng bán hàng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là quá trình phân phối vàhoạt động của lực lượng bán các sản phẩm bảo hiểm Công ty TNHHMột Thành Viên Đại Lý Bảo Hiểm Prudential tại Gia Lai. - Đề tài được thực hiện trên cơ sở phân tích tình hình hiện tạivà đề xuất các giải pháp nhằm tổ chức lực lượng bán các sản phẩmdịch vụ bảo hiểm nhân thọ từ nay đến 2020 tại Công ty TNHH MộtThành Viên Đại Lý Bảo Hiểm Prudential tại Gia Lai. Hoạt độngphân phối sản phẩm và hoạt động của lực lượng bán hàng được xemxét trong không gian thị trường là tỉnh tây nguyên như Gia lai. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính là phương pháp được sửdụng trong nghiên cứu lý thuyết, mô hình hoá vấn đề nghiên cứu vàxây dựng tình huống nghiên cứu. 3 Phương pháp nghiên cứu tình huống (case study) là phươngpháp lựa chọn đối tượng nghiên cứu thực tế tại Công ty TNHH MộtThành Viên Đại Lý Bảo Hiểm Prudential tại Gia Lai. * Nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Đề tài đã có những đóng góp quan trọng vào quá trình thay đổinhận thức đối với không chỉ những người quản lý và kinh doanh trongcông ty mà còn tác động trực tiếp đ ...