Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing của Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng

Từ nay đến 2020, hệ thống ngân hàng Việt Nam tiếp tục tạo ra những bước đột phá mới, xây dựng một hệ thống ngân hàng phát triển ổn định bền vững với qui mô ở mức trung bình thế giới và khu vực, đảm bảo sự ổn định thị trường tài chính.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing của Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ____________________________ ISO 9001:2008 LÊ NGỌC THÚY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. PHẠM VĂN TÀI TRÀ VINH, NĂM 2015 TÓM TẮT Bài nghiên cứu: “Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing củangân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng” nhằm mục tiêu: Xácđịnh các ưu điểm, nhược điểm của chiến lược Marketing của VPBank trong thờigian qua, các bài học từ các đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các nhóm giải pháp cụthể để hoàn thiện chiến lược Marketing của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng. Đối tượng nghiên cứu là các chiến lược Marketing hỗn hợp của VPBank trongthời gian qua. Thời gian nghiên cứu được thực hiện từ tháng 09/2014 đến 06/2015.Tác giả đã sử dụng một số phương pháp phân tích thống kê mô tả, đối chiếu, sosánh… dựa trên các số liệu, hình ảnh, video thu thập từ VPBank và các nguồn tư liệucó sẵn nhằm mục đích chỉ ra những điểm yếu, điểm mạnh, tồn tại và nguyên nhân từđó hoàn thiện chiến lược Marketing của ngân hàng VPBank. Tác giả tiến hành traođổi phỏng vấn một số cán bộ chủ chốt của ngân hàng và gặp gỡ một số khách hàngtại quầy giao dịch để trao đổi, thu thập ý kiến của họ. Bên cạnh đó, tác giả sử dụng sốliệu sẳn có như bảng biểu, hồ sơ, tư liệu thống kê, các cuộc điều tra khảo sát của cácngân hàng, luận văn có kế thừa và phát triển những đề tài nghiên cứu trước đây.Tham khảo ý kiến chuyên gia trong ngành ngân hàng thương mại về các chiến lượcMarketing của các ngân hàng trước đây, hiện nay và thời gian sắp tới. Trên cơ sở đánh giá thực tế và phỏng vấn một số cán bộ trong ngân hàng vàkhách hàng, tác giả nhìn nhận lại những thực trạng về một số lĩnh vực trongMarketing hỗn hợp như: sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị, con người, môitrường vật chất. Song song đó tác giả chỉ ra những thành công và hạn chế mà ngânhàng đang có hiện nay. Từ đó tác giả xây dựng nên những giải pháp hoàn thiệnchiến lược Marketing của ngân hàng VPBank trong thời gian tới như: - Các giải pháp mang tính chiến lược: Cần coi trọng khâu hoạch định chiếnlược kinh doanh, đưa chiến lược Marketing lên tuyến đầu trong nhận thức và hànhđộng trong chiến lược kinh doanh. -iii- - Các giải pháp mang tính chiến thuật: Hoàn thiện chiến lược sản phẩm, Hoànthiện chiến lược giá theo cơ chế thị trường, hoàn thiện chiến lược phân phối sảnphẩm dịch vụ, hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp, hoàn thiện chiến lược conngười, hoàn thiện các quy trình. Bài nghiên cứu đã có ý nghĩa khoa học là hệ thống hóa lý thuyết Marketingngân hàng, làm tài liệu cho các công trình nghiên cứu tượng tự; Về thực tiễn bàinghiên cứu đã nhìn nhận lại thực trạng của ngân hàng VPBank trong giai đoạn hiệnnay, chỉ ra những ưu khuyết điểm mà ngân hàng hiện có, trên cơ sở này tác giả đềxuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing của ngân hàng VPBanktrong thời gian tới giúp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. -iv- THESIS SUMMARY Thesis title: “Some solutions to improve marketing strategies of VietnamProsperity Joint Stock Bank (VP Bank)”. The research was aimed at buildingtheoretical bases of banking services marketing strategies which should be clarifiedall things that a commercial bank must scrutinize and sharp out its marketingstrategies in chaotic business environment. Basing on theoretical bases, theresearcher had more analysis on current marketing strategies of VPBank in Vietnamwith field research, many interviews with managers of VP Bank and manycustomers. Besides, secondary data included yearly reports and other papers werecollected directly from VPBank for analysis in the thesis. 7P marketing strategieswere viewed here to evaluate all operations of VPBank. The findings are thosesuccessful achievements and shortcomings and its causes pointed out. There aresome matrix such as EFE, IFE and SWOT used to systematically evaluate allexternal and internal environment factors at first, then a SWOT matrix is built later. In chapter 3, the author based on VPBank vision, mission and objectives inorder build SWOT matrix to select proper marketing strategies for VPBank in 5coming years. There are 2 solution clusters: Strategic and tactical groups. Instrategic solution group, pushing marketing strategy as the first priority isbreakthrough solution. In ...