Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Đà Nẵng

Mục tiêu đề tài nghiên cứu này là xác định nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự gắn bó của nhân viên với Ngân hàng TMCP Nam Á - Chi nhánh Đà Nẵng. Từ đó tìm ra các vấn đề liên quan, hàm ý ứng dụng phù hợp để làm tăng sự gắn bó và lòng trung thành của nhân viên với ngân hàng, giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả hoạt động, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngân hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ HUYỀN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAM Á - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Đà Nẵng, Năm 2023 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Lê Văn Huy Phản biện 1: TS. Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 2: PGS.TS Phạm Thị Bích Duyên Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 07 tháng 10 năm 2023 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Chúng ta đều biết tại thời điểm số hóa của nền kinh tế tại Việt Nam như hiện nay, mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng nhằm nắm bắt những cơ hội từ cuộc cách mạng công nghiệp thứ tư là vô cùng gay gắt. Ngoài các yếu tố như môi trường kinh doanh, thì các yếu tố nội tại của NHTM như quy mô nguồn vốn, chiến lược kinh doanh và đặc biệt là chất lượng nguồn nhân lực là cực kỳ quan trọng để dẫn đến mục tiêu bao trùm là tối đa hóa lợi nhuận. Tuy nhiên, bởi sự tranh đua quyết liệt giữa các NHTM và những cơ hội mới đa dạng luôn hấp dẫn các ứng viên như hiện nay, chất lượng nguồn nhân lực phải song hành với sự gắn bó lâu dài mới đem lại triển vọng hiện thực hóa một cách hiệu quả chỉ tiêu bao trùm là tối đa hóa lợi nhuận. Sự khắc nghiệt của thị trường tài chính – ngân hàng trong thời đại 4.0 đã làm các NHTM hiểu rõ giá trị nguồn nhân lực, bởi khi người lao động có sự hài lòng và thỏa mãn cao trong công việc, họ mới có động lực để tiếp tục gắn bó với tổ chức, cống hiến hết mình và đem lại chất lượng công việc cao hơn, lợi nhuận lớn hơn. Điều này dẫn đến sự cạnh tranh gắt gao giữa các NHTM để thu hút ứng viên và các ngân hàng cũng phải đưa ra các chính sách tuyển dụng hấp dẫn về lương thưởng, phúc lợi xã hội, cùng nhiều chế độ đãi ngộ phù hợp với xu thế hòng tạo vị thế tốt khi thị trường lao động đang khó khăn hơn. Ngân hàng TMCP Nam Á gọi tắt là Nam A bank cũng không nằm ngoài xu thế cần nguồn nhân lực gắn bó, khát khao cống hiến, với mục tiêu cơ sở là phát triển nhanh, vững chắc, an toàn và hiệu quả, và không ngừng đóng góp cho việc phát triển kinh tế chung của 2 xã hội. Từ những lý do đã trình bày ở trên, tôi xin chọn đề tài: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Đà Nẵng” nhằm có cái nhìn khái quát hơn về những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gắn bó với Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Đà Nẵng của nhân viên. Hy vọng với những kết quả nghiên cứu đạt được, phần nào sẽ giúp các nhà quản trị ngân hàng có thêm thông tin để đưa ra những quyết sách phù hợp nhằm gia tăng sự gắn bó của nhân viên với Chi nhánh Đà Nẵng nói riêng và toàn ngân hàng TMCP Nam Á nói chung. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nghiên cứu này là xác định nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự gắn bó của nhân viên với Ngân hàng TMCP Nam Á - Chi nhánh Đà Nẵng. Từ đó tìm ra các vấn đề liên quan, hàm ý ứng dụng phù hợp để làm tăng sự gắn bó và lòng trung thành của nhân viên với ngân hàng, giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả hoạt động, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngân hàng. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Đà Nẵng. 3.2. Phạm vi nghiên cứu + Thời gian: Từ tháng 03/2022 đến tháng 03/2023. + Không gian: Các phòng giao dịch và chi nhánh Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Đà Nẵng. 3 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Việc nghiên cứu thực hiện theo 2 giai đoạn: - Giai đoạn 1, giai đoạn sơ cấp: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm khẳng định và bổ sung những tiêu chí đánh giá, điều chỉnh thang đo và hoàn thiện bảng câu hỏi phục vụ cho quá trình nghiên cứu định lượng. - Giai đoạn 2, giai đoạn thứ cấp: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm thu thập và phân tích dữ liệu cũng như các ước lượng và kiểm định mô hình dựa vào hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích mô hình hồi quy, công cụ hỗ trợ là phần mềm SPSS. 5. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn nghiên cứu Đóng góp về mặt lý thuyết: đề tài nghiên cứu sẽ góp phần kiểm định những thang đo về sự gắn bó của nhân v ...