Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Trung tâm An ninh - Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Trung tâm An ninh - Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng" là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động tại Trung tâm An ninh Hàng không - Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thoả mãn này tại Trung tâm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Trung tâm An ninh - Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRƯƠNG LẠI NGUYỆT ÁNHNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM AN NINH – CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNGTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Đà Nẵng – 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐNNgười hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠNPhản biện 1: TS. Nguyễn Quốc TuấnPhản biện 2: TS. Đoàn Gia DũngLuận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trịKinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 07tháng 01 năm 2023Có thế tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Sự thỏa mãn công việc cũng như sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức giữvai trò rất quan trọng và quyết định đối với sự thành công trong việc phát triểncủa tổ chức và doanh nghiệp. Khi nhân viên thỏa mãn với công việc sẽ có độnglực làm việc cao hơn, sẽ gắn bó và trung thành hơn với tổ chức. Đây cũng chínhlà điều mà bất kỳ các doan h nghiệp và các doanh nghiệp luôn mong muốn đạtđược từ nhân viên của mình. Trước đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, số lượng người có thu nhậpcao và trung bình gia tăng, điều này đã dẫn đến số lượng người tham gia vào vậnchuyển bằng đường hàng không ngày càng gia tăng. Từ đó, hàng không dândụng là một ngành nghề có sức hấp dẫn rất lớn đối với xã hội khi thu hút một sốlượng lớn người lao động làm việc trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, trong nhữngnăm gần đây, do nhiều nguyên nhân, đặc biệt là do đại dịch Covid-19, số lượngngười lao động trong ngành hàng không nghỉ việc, thay đổi việc ngày càng giatăng, đặc biệt là những người có chuyên môn cao. Bên cạnh đó, một số lượnglớn người lao động bị cắt giảm cũng đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năngphục vụ hành khách của ngành (Báo Nhân dân, 2022). Từ đó, tinh thần và năng suất làm việc của những người lao động còn lại cũngbị ảnh hưởng. Cùng lúc đó, các đơn vị trong ngành mất khá nhiều chi phí choviệc tuyển dụng và đào tạo người lao động mới. Người lao động mới cần mộtthời gian khá dài (tối thiểu là một năm) mới nắm bắt được đủ các kỹ năngchuyên môn cơ bản cũng như nội dung công việc, nhưng về các mối quan hệtrong công việc như đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác thì cần phải cóthời gian lâu hơn. Chính điều này đã tạo ra tình trạng thiếu nhân lực trầm trọng,“chảy máu chất xám” và mất ổn định trong quản lý nguồn nhân lực của các đơnvị, tổ chức hiện đang hoạt động trong ngành hàng không dân dụng. Những chính 2sách nguồn nhân lực xưa cũ đã bộc lộ nhiều điểm không còn phù hợp với sựthay đổi của người lao động mới. Thông tin từ Hiệp hội hàng không ngày 29/05/2022 cho biết khi nhu cầu đi lạităng cao trong thời gian gần đây, tình trạng thiếu nhân lực của các hãng hàngkhông và các công ty liên quan đến hàng không đang bộc lộ rõ. An ninh hàngkhông là lĩnh vực có vai trò đặc biệt quan trọng với nền quốc phòng an ninh, cómối liên kết chặt chẽ, sâu sắc tới nhiệm vụ bảo vệ và toàn vẹn lãnh thổ quốc gia.Là đơn vị thuộc một trong ba cảng cấp I tại Việt Nam, Trung tâm An ninh hàngkhông Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng cũng gặp phải vấn đề nhân sự nghỉviệc và nhảy việc trong những năm vừa qua. Trong vòng 03 năm gần đây, trungtâm có 09 người lao động với thâm niên thấp nhất trên 05 năm và cao nhất làtrên 10 năm chuyển công tác hoặc chuyển ngành. Điều đó đòi hỏi Trung tâm cầnphải xem xét hoàn thiện các chính sách nhân sự nhằm nâng cao sự thỏa mãncông việc của người lao động, từ đó có thể khích lệ và đảm bảo sự gắn bó củangười lao động. Nghiên cứu ảnh hưởng của thỏa mãn công việc của người laođộng tại các đơn vị an ninh là một nghiên cứu mới trong lĩnh vực này. Với vaitrò là một ngành dịch vụ đặc biệt, ngành an ninh hàng không phục vụ nhu cầu đilại của người dân, giúp cho các hoạt động sinh hoạt của người dân được diễn raliên tục. Trên thực tế, đây là một công việc nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối chohoạt động bay, vì vậy người lao động trong lĩnh vực này luôn phải chịu nhiều áplực. Do đó, đội ngũ cán bộ lãnh đạo giỏi, khoa học, lao động lành nghề gắn bóvà trung thành với tổ chức luôn là tiêu điểm để các đơn vị, doanh nghiệp nhắmđến. Nhận thức được tầm quan trọng nêu trên, đề tài: “Nghiên cứu các nhân tốtác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Trung tâm An ninh Hàngkhông - C ...