Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố tạo áp lực trong công việc đối với công chức ngành thuế Trà Vinh

Mục tiêu đề tài nhằm phân tích và xác định các nhân tố tạo áp lực trong công việc đối với công chức ngành Thuế tỉnh Trà Vinh, từ đó rút ra hàm ý nhằm giảm áp lực trong công việc của công chức ngành Thuế tỉnh Trà Vinh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố tạo áp lực trong công việc đối với công chức ngành thuế Trà Vinh ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ____________________________ ISO 9001:2008 LÂM THỊ NGỌC THUẬN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TẠO ÁP LỰC TRONG CÔNG VIỆCĐỐI VỚI CÔNG CHỨC NGÀNH THUẾ TRÀ VINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN TRUNG ĐÔNG TRÀ VINH, NĂM 2015 TÓM TẮT Đề tài “Nghiên cứu các nhân tố tạo áp lực trong công việc đối với công chứcngành Thuế tỉnh Trà Vinh” được thực hiện nhằm: (1) Phân tích thực trạng công việccủa công chức tại ngành Thuế tỉnh Trà Vinh, sau đó dựa vào các cơ sở lý thuyết đểxác định các nhân tố tạo áp lực trong công việc cho phù hợp; (2) Phân tích các nhântố tạo áp lực trong công việc đối với công chức Thuế trên địa bàn tỉnh Trà Vinh; (3)Đề ra một số hàm ý nhằm giảm áp lực trong công việc và nâng cao tính gắn kết đốivới công việc của công chức ngành Thuế tỉnh Trà Vinh. Mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân tố: Bản chất công việc, Việc nhà – cơ quan,Môi trường làm việc, Mối quan hệ, Chính sách đãi ngộ và 5 giả thuyết tương ứng vớitừng nhân tố được phát triển dựa trên cơ sở lý thuyết về áp lực trong công việc đốivới người lao động. Nghiên cứu định tính được thực hiện nhằm điều chỉnh, bổ sungbiến quan sát cho thang đo. Nghiên cứu định lượng thực hiện với 259 công chức đanglàm việc tại ngành Thuế tỉnh Trà Vinh thông qua bảng câu hỏi chi tiết để đánh giáthang đo và mô hình nghiên cứu. Phần mềm phân tích thống kê SPSS 20 được sửdụng để phân tích dữ liệu. Kết quả phân tích đã đưa ra mô hình về các nhân tố tạo áp lực trong công việcđối với công chức ngành Thuế tỉnh Trà Vinh bao gồm 5 nhân tố: Bản chất công việc,Việc nhà – cơ quan, Môi trường làm việc, Mối quan hệ, Chính sách đãi ngộ. Trongđó, các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công chức tại ngành Thuế gồmcó: “Bản chất công việc”, “Môi trường làm việc”, “Chính sách đãi ngộ”. Kết quả kiểm định sự khác biệt về mức độ áp lực trong công việc theo các giảthuyết đưa ra (chức vụ; phòng, đội nơi làm việc; nơi công tác; giới tính; thâm niêncông tác). Dựa trên kết quả phân tích Independent T – test và ANOVA cho thấy:Không có sự khác biệt về mức độ áp lực công việc theo các yếu tố như giới tính, chứcvụ, phòng đội nơi làm việc, thâm niên công tác; Có sự khác biệt về mức độ áp lựccông việc theo nơi công tác. - iii - Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho lãnh đạo ngành Thuế tỉnh Trà Vinh thấyđược những yếu tố nào tạo nên áp lực trong công việc đối với công chức, dựa vàonhững hàm ý tác giả đưa ra nhằm giảm áp lực trong công việc của công chức, lãnhđạo ngành Thuế tỉnh Trà Vinh có thể có những giải pháp cần thiết và phù hợp để hạnchế những yếu tố tạo áp lực trong công việc đối với công chức, từ đó làm cho côngchức ngành Thuế luôn an tâm công tác và gắn kết với ngành hơn. Kết quả nghiên cứucũng đề ra một số hướng nghiên cứu tiếp theo nhằm hoàn thiện lý thuyết về các nhântố tạo áp lực trong công việc đối với công chức ngành Thuế tỉnh Trà Vinh. - iv - MỤC LỤC TRANGTrang tựaQuyết định giao đề tàiLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................iiTÓM TẮT .............................................................................................................iiiDANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................... viiiDANH SÁCH CÁC HÌNH ................................................................................... ixDANH SÁCH CÁC BẢNG ................................................................................... xCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ......................................... 1 1.1 Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 3 1.2.1 Mục tiêu chung ........................................................................................... 3 1.2.2 Các mục tiêu cụ thể .................................................................................... 3 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ................................................................................. 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .................................................................................... 4 1.4 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 4 1.4.1 Nghiên cứu định tính .................................................................................. 4 1.4.2 Nghiên cứu định lượng ............................................................................... 4 1.5 Kết quả mong đợi ............................................................................................ 5 1.6 Cấu trúc của luận văn ...................................................................................... 5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................... 7 2.1 Tổng quan về áp lực đối với công việc ............................................................ 7 2.1.1 Khái niệm về áp lực ................................ ...