Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty cổ phần truyền hình cáp Sông Thu

Luận văn "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty cổ phần truyền hình cáp Sông Thu" đã hệ thống hóa các mô hình lý thuyết về lòng trung thành của người lao động đối với doanh nghiệp, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự trung thành của người lao động đối với Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Sông Thu; xác định các nhân tố nào là quan trọng tác động đến lòng trung thành của người lao động đối với Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Sông Thu..... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty cổ phần truyền hình cáp Sông Thu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGÔ THỊ YẾN PHI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP SÔNG THU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN QUỐC TUẤN Phản biện 1: TS. Nguyễn Phước Nguyên Phản biện 2: TS. Nguyễn Thành Hiếu Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vàongày 27 tháng 6 năm 2014.Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bất kỳ thời đại nào, nguồn nhân lực bao giờ cũng là tàisản vô giá của bất kỳ một tổ chức từ cơ quan quản lý nhà nước đếncác doanh nghiệp tư nhân, từ một địa phương nhỏ bé đến một quốcgia rộng lớn. Hiện nay, ở Việt Nam vấn đề làm sao giữ chân được nhân viênlà một vấn đề đau đầu cho các nhà quản lý của các doanh nghiệpViệt Nam. Một doanh nghiệp thành công và hoạt động có hiệu quảbao giờ cũng nhờ đến sự đóng góp của đội ngũ nhân viên giỏi vàtrung thành. Chính vì vậy, để thu hút và duy trì nguồn nhân lực cácnhà quản lý thực hiện hoạch định nguồn nhân lực, thay đổi chínhsách lương, thưởng, phúc lợi...và công ty Cổ phần truyền hình cápSông Thu cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, các nhà quản lý vẫnkhông tránh khỏi tình trạng ra đi của nhân viên. Theo báo cáo laođộng tiền lương của công ty cổ phần Truyền hình cáp Sông Thu chothấy tổng số lao động nghỉ việc năm 2013 là 30 người, trong năm2012, con số này chiếm khoảng 20 người. Vậy đâu là nguyên nhân khiến nhân viên Công ty cổ phầnTruyền hình cáp Sông Thu không còn gắn bó với doanh nghiệp nữa?Những yếu tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên đốivới công ty? Phải chăng chính sách lương, thưởng, phúc lợi, môitrường làm việc… của công ty đã ảnh hưởng đến sự ra đi của họ vànhà lãnh đạo đã thực sự quan tâm đến quyền lợi của người lao độngchưa? Chính vì sự trăn trở này, tôi đã chọn đề tài “Nghiên cứu cácyếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công tyCổ phần Truyền hình cáp Sông Thu, Đà Nẵng” để tiến hànhnghiên cứu mức độ trung thành của nhân viên đối với công ty cổ 2phần Truyền hình cáp Sông Thu, mong muốn góp một phần nhỏtrong việc hoàn thiện chính sách thu hút, duy trì và phát triển nguồnnhân lực tại công ty. 2. Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất, hệ thống hóa các mô hình lý thuyết về lòng trungthành của người lao động đối với doanh nghiệp, từ đó xây dựng môhình nghiên cứu đánh giá sự trung thành của người lao động đối vớiCông ty Cổ phần Truyền hình cáp Sông Thu. Thứ hai, xác định các nhân tố nào là quan trọng tác động đếnlòng trung thành của người lao động đối với Công ty Cổ phần Truyềnhình cáp Sông Thu. Thứ ba, gợi ý một số giải pháp các nhà quản lý nhằm nângcao mức độ trung thành của người lao động đối với Công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởngđến lòng trung thành của nhân viên hiện đang làm việc tại công ty cổphần Truyền hình cáp Sông Thu. Đối tượng khảo sát bao gồm: tất cả nhân viên của công ty. 4. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng 2 phương pháp chính: - Nghiên cứu định tính: thực hiện nghiên cứu khám phá bằngphương pháp nghiên cứu định tính, nhằm khám phá, xây dựng thangđo và trợ giúp cho các phân tích trong đề tài. - Nghiên cứu định lượng: Dựa trên nguồn thông tin thu thập từcác phiếu điều tra và sự hỗ trợ của công cụ xử lý số liệu phần mềmSPSS để đo lường các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành củanhân viên tại công ty Cổ phần Truyền hình cáp Sông Thu. 5. Bố cục đề tài 3 Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài kết cấu với 4 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về lòng trung thành của nhân viên Chương 2: Bối cảnh và thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Kết luận và kiến nghị 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 1.1. TỔNG QUAN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦANHÂN VIÊN 1.1.1. Khái niệm “Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức” là một trongnhững chủ đề được rất nhiều học g ...