Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu của điện thoại di động Samsung trên thị trường Việt Nam

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu của điện thoại di động Samsung trên thị trường Việt Nam" cung cấp cho quản lý và nhà nghiên cứu một khuôn khổ khái niệm để mô tả các mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu và sự hiểu biết kỹ hơn về hành vi của người tiêu dùng cho chiến lược tiếp thị để đưa ra quyết định chiến lược tốt hơn về thị trường mục tiêu và sản phẩm tốt hơn cũng như quyết định chiến thuật về kết hợp hành động tiếp thị cụ thể.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu của điện thoại di động Samsung trên thị trường Việt Nam BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO ĐẠIHỌCĐÀNẴNG NGUYỄNTHỊHẢIYẾN NGHIÊNCỨUCÁCYẾUTỐ CẤUTHÀNHGIÁTRỊTHƯƠNGHIỆU CỦAĐIỆNTHOẠIDIĐỘNGSAMSUNG TRÊNTHỊTRƯỜNGVIỆTNAM Chuyênngành:Quảntrịkinhdoanh Mãsố:60.34.05TÓMTẮTLUẬNVĂNTHẠCSĨQUẢNTRỊKINHDOANHĐàNẵngNăm2012 Côngtrìnhđượchoànthànhtại ĐẠIHỌCĐÀNẴNGNgườihướngdẫnkhoahọc:TS.NGUYỄNĐÌNHHUỲNHPhảnbiện1:PGS.TS.LÊTHẾGIỚIPhảnbiện2:TS.NGUYỄNĐẠIPHONGLuậnvănđãđượcbảovệtạiHộiđồngchấmLuận văntốtnghiệpThạcsĩQuảntrị kinhdoanhhọptạiĐạihọcĐàNẵngvàongày02tháng12năm2012.Cóthểtìmhiểuluậnvăntại:TrungtâmThôngtinHọcliệu,ĐạihọcĐàNẵngThưviệntrườngĐạihọcKinhtế,ĐạihọcĐàNẵng 1 MỞĐẦU 1.Tínhcấpthiếtcủađềtài Giátrị thươnghiệuđóngvaitròquantrọngtrongviệcxâydựngvàpháttriểnthươnghiệu.Sự thànhcôngcủamộtthương hiệuphụthuộcvàomứcđộgiátrịmàkháchhàngcảmnhậnđược.Chínhvì vậy, xácđịnh và đo lườngcác thànhphần của giá trịthươnghiệudựavàokháchhàngđượccácnhànghiêncứutrong lĩnhvựctiếpthịtậptrungnghiêncứutừđầuthậpniên1990(vídụ, Aaker1991;Keller1993).Tuynhiên,tạinướcta,vấnđềnàychưa được tậptrung nghiên cứu đúngmức. Hơn nữa khái niệm này đượchiểukhácnhaukhôngchỉ ở ViệtNammàngaycả những nướcđãpháttriểntrênthếgiới(Vídụ,Kish&ctg2001).Chínhvìlýdotrênnênđề tài“Nghiêncứucácyếutố cấuthànhgiátrị thươnghiệucủađiệnthoạidiđộngSamsungtrênthị trường ViệtNam”đãđượctácgiảchọnđểnghiêncứu. 2. MụctiêunghiêncứuVớimụctiêunghiêncứucácyếutốcấuthànhgiátrịthương hiệucủađiệnthoạidiđộngSamsungtrênthị trườngViệtNam theo quan điểm của khách hàng, đề tài được thực hiện nhằm:Khẳngđịnhthangđothựctiễngiátrị thươnghiệucôngty,thang đogiátrị thươnghiệucủaĐiệnthoạidiđộngSamsungtheoquanđiểmkháchhàng.ĐưaramộtsốgiảiphápđểSamsunggiữgìnvànângcaogiátrịthươnghiệucôngty,tănghiệuquảhoạtđộngkinhdoanh và tăng cường khả năng thu hút, giữ chân khách hàng. Nghiêncứunàysẽ cungcấpchoquảnlývànhànghiêncứumộtkhuônkhổ kháiniệmđể môtả cácmốiquanhệ giữacácyếutốcấuthànhgiátrị thươnghiệuvàsự hiểubiếtkỹ hơnvề hànhvi củangườitiêudùngchochiếnlượctiếpthịđể đưaraquyếtđịnh 2chiếnlượctốthơnvề thị trườngmụctiêuvàsảnphẩmtốthơncũngnhưquyếtđịnhchiếnthuậtvềkếthợphànhđộngtiếpthịcụthể. 3.Đốitượngvàphạmvinghiêncứu Đốitượngnghiêncứu:Cácyếutố cấuthànhgiátrị thươnghiệuđiệnthoạidiđộngSamsungđánhgiátheoquanđiểmkháchhàng. Phạmvinghiêncứu:CáckháchhàngtrênđịabànThànhphốĐàNẵng,HộiAn,QuảngNam,mộtsốkháchdulịchtrêncảnước,… 4.Phươngphápnghiêncứu Môhìnhhóađốitượngnghiêncứuthôngquaviệcxâydựngmôhìnhvàsử dụngmôhìnhđể đánhgiá.Sử dụngphầnmềm SPSSchorakếtquả:Kiểmđịnhhệ số tincậyCronbachAlpha, PhântíchnhântốkhẳngđịnhCFA,PhântíchmôhìnhSEM. 5.Bốcụcđềtài Chương1:Cơ sở lýthuyếtvàthựctiễnvềcácyếutốcấu thànhgiátrịthươnghiệu Chương2:Thiếtkếnghiêncứu Chương3:Kếtquảnghiêncứu Chương4:HàmýchínhsáchđốivớiCôngtyTNHHĐiệntửSamsungVina 6.Tổngquantàiliệunghiêncứu Trongchương1tácgiảsẽnêurõhơnvềcácmôhìnhnghiêncứu liên quan như mô hình của David Aaker, Keller, Lassar, SrinivasanvàPark,Yoo&Donthu,Liao.Trong đótácgiả nhận thấymôhìnhcủanhànghiêncứuLiaolàphùhợpnhấtnêntácgiả 3đãlựachọnkếthừamôhìnhnàyápdụngchothịtrườngđiệnthoạidiđộngSamsungtạiViệtNam. 7.Câuhỏinghiêncứu 8.Ýnghĩakhoahọcvàthựctiễncủađềtài CHƯƠNG1 CƠSỞLÝTHUYẾTVÀTHỰCTIỄN VỀCÁCYẾUTỐCẤUTHÀNHGIÁTRỊTHƯƠNGHIỆU1.1.THƯƠNGHIỆU–GIÁTRỊTHƯƠNGHIỆU 1.1.1.Thươnghiệua.Kháiniệm Theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới(WIPO):“Thươnghiệulàmộtdấuhiệu(hữuhìnhvàvôhình)đặc biệtđểnhậnbiếtmộtsảnphẩmhànghoáhaymộtdịchvụnàođó đượcsảnxuấthayđượccungcấpbởimộtcánhânhaymộttổ chức”.b.Đặcđiểmc ...