Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên ngân hàng tại thành phố Đà Nẵng

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên ngân hàng tại thành phố Đà Nẵng" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với ngân hàng; đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến sự gắn kết của nhân viên ngân hàng; đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện và nâng cao chính sách quản trị nhân sự và sự gắn kết của nhân viên ngân hàng đối với công việc tại khu vực Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên ngân hàng tại thành phố Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ MINH THƯ NGHIÊN CỨU SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNGTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.02 Đà Nẵng - 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN XUÂN LÃN Phản biện 1: TS. Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Phản biện 2: GS.TS. Nguyễn Văn Song Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpThạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đạihọc Đà Nẵng vào ngày 27 tháng 8 năm 2022Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Thời đại công nghệ số đã và đang diễn ra và tác động mạnh mẽđến sự phát triển của nền kinh tế - xã hội của các nước trên toàn thếgiới nói chung và ở Việt Nam nói riêng. Chính vì vậy, dưới sự thayđổi vượt trội của khoa học – công nghệ, các doanh nghiệp cần nhữnglao động có khả năng thích nghi sự thay đổi liên tục của công nghệhiện đại. Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng, luôncần thiết, có vai trò quyết định đến lợi nhuận và sự phát triển của mộtdoanh nghiệp, tổ chức. Một trong những điều tạo nên sự cạnh tranhbền vững, lợi thế và tạo nên hiệu suất hoàn vốn (ROI) thuận lợi, giá trịcông ty và lợi thế lâu dài, đó chính là nhân sự. Nguồn nhân lực là tàisản vô cùng quý giá của bất kỳ tổ chức nào. Vì vậy, sự cạnh tranhnguồn nhân lực diễn ra vô cùng khốc liệt đối với các tổ chức, doanhnghiệp. Các công ty, doanh nghiệp hoặc tổ chức có sự gắn kết giữanhân viên và nơi làm việc thì doanh nghiệp sẽ rất phát triển và hoạtđộng vô cùng hiệu quả. Trong các “cuộc chiến” giành lợi thế trên thịtrường cạnh tranh đầy khốc liệt- nơi nhân viên là những người khácbiệt và sự gắn kết luôn là mục tiêu cuối cùng. Sự ổn định về nhân sựsẽ giúp cho doanh nghiệp nói chung và ngân hàng nói riêng hoạt độnghiệu quả hơn và hơn hết là tạo dựng được niềm tin của khách hàng. Có thể nhận thấy rằng, vấn đề đặt ra là các công ty, tổ chức,đặc biệt là ngành ngân hàng rất cần nguồn nhân lực chất lượng caođề phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh có hiệu quả, chính vìvậy, việc “giữ chân” được nhân viên và cán bộ then chốt, tránh tìnhtrạng “chảy máu chất xám” là một vấn đề ‘sống còn” mà các nhà 2quản trị nhân sự doanh nghiệp cần phải nghiêm túc, đặc biệt xem xétvà đánh giá và có những chính sách và tác động tích cực, phù hợp đểquản trị nguồn nhân sự. Trong những năm trở lại đây, các ngân hàng tăng số lượng, mởhàng loạt các chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp cả nước, dẫn đếnnhiều biến động về nhân sự trong ngành ngân hàng. Làm thế nào đểnhân viên được cảm thấy thỏa mãn với công việc và môi trường làmviệc luôn là một vấn đề đau đầu đối với các nhà lãnh đạo cấp cao,những nhà quản trị nhân sự. Chính vì vậy, đề tài nghiên cứu “Sự gắnkết của nhân viên ngân hàng tại thành phố Đà Nẵng” được thựchiện nhằm giúp cho các nhà lãnh đạo ngân hàng hiểu được tầm quantrọng của sự gắn kết để có những biên pháp, chính sách nhằm để gắnkết nhân viên. 2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 2.1. Mục tiêu nghiên cứu - Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viênđối với ngân hàng - Đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến sự gắn kết củanhân viên ngân hàng - Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện và nâng cao chínhsách quản trị nhân sự và sự gắn kết của nhân viên ngân hàng đối vớicông việc tại khu vực Đà Nẵng. 2.2. Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố nào ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đốivới ngân hàng? - Mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng như thế nào đếnsự gắn kết của nhân viên ngân hàng đối với công việc? 3 - Để nâng cao sự gắn kết của nhân viên thì ngân hàng cần cónhững chính sách quản trị nào? 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: các nhân tố ảnh hưởng đến gắn kếtcông việc của ngân viên đối với ngân hàng. - Đối tượng được khảo sát: những nhân viên đang làm việctrong hệ thống ngân hàng tại thành phố Đà Nẵng. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Các thông tin trong đề tài được thực hiện tạicác ngân hàng trong khu vực Đà Nẵng - Về thời gian: Đề tài được thực hiện từ tháng 06 đến tháng 07năm 2022 được thu thập, đánh giá từ bản câu hỏi điều tra khảo sátđược thiết kế trên nền tảng Google Form gửi đến nhân viên tại cácngân hàng khu vực Thành phố Đà Nẵng. 4. ...