Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên khối văn phòng tại thành phố Trà Vinh

Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên khối văn phòng tại Thành Phố Trà Vinh. Từ đó đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên khối văn phòng tại thành phố Trà Vinh ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 HUỲNH KIỀU CHINH PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘHÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ TRÀ VINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. QUAN MINH NHỰT TÓM TẮT Nội dung nghiên cứu của đề tài là phân tích thực trạng công việc của nhânviên khối văn phòng tại Thành Phố Trà Vinh, và phân tích các nhân tố ảnh hưởngđến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên khối văn phòng tại Thành PhốTrà Vinh. Đề tài đã sử dụng các số liệu thứ cấp được thu thập từ Cục Thống Kê vàSở kế hoạch và đầu tư tỉnh Trà Vinh trong 3 năm, từ năm 2012 đến năm 2014. Sốliệu sơ cấp của đề tài được thu thập từ mẫu, mẫu nghiên cứu được chọn theophương pháp thuận tiện với cỡ mẫu 226 được giới hạn thực hiện nghiên cứu tạiThành Phố Trà Vinh. Số liệu của luận văn được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.Phương pháp nghiên cứu của đề tài là kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ sốCronbach’s Alpha để loại các biến rác, các biến còn lại được tiến hành phân tíchnhân tố khám phá (EFA) để nhóm nhân tố và loại các biến không đạt tiêu chuẩn.Các nhân tố mới được đưa vào phân tích tương quan để kiểm tra mối liên hệ giữacác biến, những biến độc lập nào không có liên hệ với biến phụ thuộc sẽ bị loại,những biến còn lại được đưa vào phân tích hồi quy tuyến tính bội để xác định cácnhân tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã nhận dạng được những nhân tố quan trọngảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên khối văn phòng tạiThành Phố Trà Vinh, đó là: Bản chất va tính ổn định của công việc; Thu nhập, phúclợi và cơ hội thăng tiến; Điều kiện làm việc; Mối quan hệ nơi làm việc. Dựa theo kếtquả này, tác giả đề ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của nhânviên. -iii- ABSTRACT The content of the research study was to analyze the reality of work and thefactors that affect on the level of satisfaction in the work of office-staff in Tra Vinhcity. The study used secondary data that were collected in three years (from 2012 to2014) and provided by Authority of Statistic and Department of Planning andInvestment in Tra Vinh Province. The primary data of the study were collected froma lot of samples which were selected by a convenient method that could be adequateto sample size. The 226 samples of the subject were limted and conducted toresearch in Tra Vinh city. The data of the study were analyzed by SPSS 20software. Researching methodology of the research is to test the reliability of thescales by using Conbach’s Alpha coefficients that were used for removing theuseless variables as well as remaining the useful variables that were analyzed to findout Exploratory Factor Analysis (EFA) to make group of variables and take out thesubstandard elements. New factors were put into the correlation analysis to examinethe relationship between variables, from which the independent variables that didnot relate with the dependent variable will be disqualified, whereas the remainingvariables were included in linear regression analysis to identify important factorsthat have an effect on on employee’s satisfaction. From researching result, the author could identify important factors thatinfluence on the level of satisfaction in the work of office staff in Tra Vinh city,conluding: The nature and stability of the work; Incomes, welfare and opportunitiesfor promotion; Working conditions; The relation in workplace. Basing on theseresults, the author put forwards some workable measures to enhance employee’ssatisfaction. -iv- MỤC LỤCTrang tựaQuyết định giao đề tàiLỜI CAM ĐOAN..................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ......................................................................................................... iiTÓM TẮT .............................................................................................................. iiiABSTRACT ........................................................................................................... ivDANH SÁCH CÁC BẢNG ...................................................................................... ĩDANH SÁCH CÁC HÌNH ..................................................................................... xiCHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU ... ...