Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn Quận Ngũ Hành Sơn, Thành Phố Đà Nẵng

Mục tiêu chung của đề tài là đánh giá thực trạng về phát triển nguồn nhân lực Du lịch tại địa bàn quận Ngũ Hành Sơn. Trên cơ sở đó, đề xuất giải pháp, chính sách nhằm phát triển nguồn nhân lực Du lịch tại quận Ngũ Hành Sơn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn Quận Ngũ Hành Sơn, Thành Phố Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ CẨM THẠCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCHTRÊN ĐỊA BÀN QUẬN NGŨ HÀNH SƠN, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN Mã số: 60.31.01.05 Đà Nẵng - 2018 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: TS. LÊ BẢO Phản biện 1: TS. Ninh Thị Thu Thủy Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Thế Tràm Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Kinh tế phát triển họp tại Trường Đại học Kinh tế,Đại học Đà Nẵng vào ngày 11 tháng 8 năm 2018Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Được thể hiện cụ thể trong Thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau vềnghề du lịch trong ASEAN và chiến lược phát triển du lịch ASEAN,Du lịch là lĩnh vực được các quốc gia thành viên xem là lĩnh vực ưutiên trong hội nhập và xây dựng. Để bắt kịp với tình hình chung,thành phố Đà Nẵng đã đề ra định hướng phát triển ngành du lịch trởthành ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố trong giai đoạn 2016-2020. Thực hiện Kết luận số 02-KL/TU ngày 31/5/2006 (Kết luận02) của Thành uỷ Đà Nẵng, quận Ngũ Hành Sơn đã cơ bản hìnhthành lĩnh vực kinh tế mũi nhọn theo hướng du lịch- dịch vụ. Tuynhiên, nguồn nhân lực du lịch vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu thựctế, đặc biệt thiếu những vị trí then chốt như điều hành, quản lý…. Xuất phát từ những vấn đề trên, tôi chọn Đề tài: “Phát triểnnguồn nhân lực du lịch trên địa bàn Quận Ngũ Hành Sơn,Thành Phố Đà Nẵng” làm hướng nghiên cứu cho luận văn thạc sỹcủa mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đánh giá thực trạng về phát triển nguồn nhân lực Du lịch tại địabàn quận Ngũ Hành Sơn. Trên cơ sở đó, đề xuất giải pháp, chính sáchnhằm phát triển nguồn nhân lực Du lịch tại quận Ngũ Hành Sơn. 2.2 Mục tiêu cụ thể Đề tài hướng đến các mục tiêu cụ thể sau đây: - Nghiên cứu, hệ thống hóa các cơ sở lý luận về vấn đề pháttriển nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng NNL Du lịch của quận Ngũ Hành Sơn. 2 - Đề xuất những giải pháp phát triển NNL Du lịch tại quậnNgũ Hành Sơn trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhânlực du lịch tại địa bàn quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng. 3.2 Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề liênquan đến phát triển nguồn nhân lực trong ngành Du lịch. + Về phạm vi: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề phát triểnnguồn nhân lực du lịch trên địa bàn quận Ngũ Hành Sơn. + Về thời gian: Thực trạng trong giai đoạn 2012-2016; cácgiải pháp đề xuất có ý nghĩa trong những năm đến 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp bao gồm: Thông tin số liệu thứ cấp được thuthập được từ các báo cáo trong Niên giám thống kê của Cục thống kê,báo cáo của Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng. Các thông tin khác liên quanđược thu thập từ các văn bản quy phạm pháp luật, các công trình nghiêncứu, các bài báo, tham luận về Du lịch và các tạp chí Du lịch. - Phương pháp điều tra khảo sát/điều tra thông qua bảng câu hỏi + Xác định cỡ mẫu (trong trường hợp biết được tổng thể) nhưsau: Xác định quy mô mẫu bằng công thức tính quy mô mẫu củaLinus Yamanei 3 - Phương pháp phân tích + Phương pháp thống kê mô tả: là thu thập tài liệu, phân tích,tổng hợp số liệu thứ cấp và sơ cấp + Phương pháp chuyên gia + Phương pháp kế thừa 5. Tổng quan tài liệu nghiên cứu v Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài Theo Lục Bội Minh (1996) những vấn đề chính của công tácbồi dưỡng, đào tạo và sát hạch trong quản lý khách sạn bao gồm bồidưỡng kỹ năng phục vụ; bồi dưỡng, đào tạo ngoại ngữ; bồi dưỡng,đào tạo vào nghề và người quản lý; quy định về việc đài thọ kinh phíbồi dưỡng, đào tạo của khách sạn. Một nghiên cứu khác củaEddystone C và cộng sự (1997) cũng đề cập đến quản lý nhân sựtrong khách sạn. Các ngành, lĩnh vực muốn phát triển thì cần phải cónhân tài; do đó, để du lịch phát triển thì vấn đề đặt ra là cần phải bồidưỡng nhân tài du lịch. (Đổng Ngọc Minh, Vương Lôi Đình (2000)). v Tình hình nghiên cứu trong nước Giáo trình Nguồn nhân lực, Nguyễn Tiệp (2002), Nhà Xuấtbản Lao động - Xã hội Hà Nội đã trình bày một số khái niệm cơ bản ...