Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị hoạt động logistics tại Công ty Cổ phần Phục vụ mặt đất Sài Gòn – Chi nhánh Đà Nẵng

Đề tài tập trung nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận có liên quan đến hoạt động quản trị hoạt động logistics trong lĩnh vực dịch vụ hàng không; phân tích thực trạng quản trị logistics tại Công ty, từ đó đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chuỗi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị hoạt động logistics tại Công ty Cổ phần Phục vụ mặt đất Sài Gòn – Chi nhánh Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ DƢƠNG NGỌC HẢI QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠICÔNG TY CỔ PHẦN PHỤC VỤ MẶT ĐẤT SÀI GÕN CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - Năm 2017 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: PGS.TS. NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 1: PGS. TS. Nguyễn Thanh Liêm Phản biện 2: TS. Lê Kim Long Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinhtế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 19 tháng 8 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong môi trường kinh doanh hiện nay, hoạt động logistics làmột trong những nhân tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp so với đối thủ cùng ngành. Doanh nghiệp nào xây dựng đượchệ thống logistics hợp lý, nhanh nhạy, sáng tạo sẽ chiếm ưu thế lớn.Quản trị tốt hoạt động logistics giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt hơnnhu cầu của khách hàng, từ đó gia tăng lợi nhuận một cách đáng kể. Ngành hàng không là một ngành kinh tế đặc thù. Việc quản trịhoạt động logistics hiệu quả sẽ góp phần giúp gia tăng chất lượngphục vụ, vốn được đòi hỏi ở mức rất cao từ khách hàng, do đó tôi lựachọn đề tài “Quản trị hoạt động logistics tại Công ty Cổ phần Phụcvụ mặt đất Sài Gòn – Chi nhánh Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứucủa mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận cóliên quan đến hoạt động quản trị hoạt động logistics trong lĩnh vựcdịch vụ hàng không. Phân tích thực trạng quản trị logistics tại Công ty, từ đó đưa ramột số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chuỗi. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu các vấn đề lý luậnvà thực tiễn liên quan đến công tác quản trị hoạt động logistics tạiCông ty SAGS Đà Nẵng. Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động sản xuất kinh doanh củaSAGS Đà Nẵng nói chung và hoạt động liên quan đến hoạt độnglogistics nói riêng. 2 4. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng các phương pháp mô tả, thống kê, phân tíchdựa trên các số liệu và tình hình thực tế để làm rõ vấn đề cần nghiêncứu. 5. Bố cục đề tài Đề tài gồm có 03 phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị logistics Chương 2: Thực trạng quản trị hoạt động logistics tại Công tySAGS Đà Nẵng Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng quản trị hoạtđộng logistics tại Công ty SAGS Đà Nẵng 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu 3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ LOGISTICS1.1. TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS 1.1.1. Khái niệm về logistics Có rất nhiều khái niệm khác nhau về logistics trên thế giới vàđược xây dựng căn cứ trên ngành nghề và mục đích nghiên cứu vềdịch vụ logistics khác nhau, tuy nhiên, có thể nêu một số khái niệmchủ yếu sau: Theo tài liệu của Liên Hiệp Quốc (UNESCAP), khái niệm“logistics” được giải thích như sau: Logistics được hiểu là việc quảnlý dòng chu chuyển và lưu kho nguyên vật liệu, quá trình sản xuất,thành phẩm và xử lý các thông tin liên quan từ nơi xuất xứ đến nơitiêu thụ cuối cùng theo yêu cầu của khách hàng. Theo Hội đồng quản trị logistics Hoa Kỳ (CLM), nay đổi tênthành Hội đồng các nhà quản trị chuỗi cung ứng chuyên nghiệp (TheCouncil of Supply Chain Management Professionals – CSCMP),logistics là một bộ phận của dây chuyền cung ứng tiến hành lập ra kếhoạch, thực hiện và kiểm soát công việc chu chuyển, lưu kho hànghóa, xử lý thông tin, cùng với các dịch vụ liên quan từ địa điểm xuấtphát đến nơi tiêu dùng một cách hiệu lực, hiệu quả nhằm đáp ứngyêu cầu của khách hàng. Logistics là một quá trình xây dựng kế hoạch, cung cấp vàquản lý việc chu chuyển và lưu kho có hiệu quả hàng hóa, dịch vụ vàcác thông tin liên quan từ nơi xuất xứ đến nơi tiêu thụ vì mục tiêuđáp ứng nhu cầu của khách hàng (Đại học Hàng Hải thế giới - WorldMaritime University, D. Lambert 1998). Ngoài ra, còn có các cách định nghĩa khác về logistics. Tuynhiên, qua các khái niệm trên, có thể thấy logistics không phải là một 4hoạt động đơn lẻ mà là một chuỗi các hoạt động bao trùm mọi yếu tốtạo nên sản phẩm, đó là quá trình lưu kho, sản xuất ra sản phẩm vàphân phối tới tay người tiêu dùng. 1.1.2. Phân loại các hoạt động logistics a. Theo phạm vi và mức độ quan trọng - Logistics kinh doanh (Bussiness logistics) - Logistics quân đội (Military logistics) - Logistics sự kiện (Event logistics) - Dịch vụ logistics (Service logistics) b. Theo vị trí của các bên tham gia - Logistics bên thứ nhất (1PL- First Party Logistics). - Logistics bên thứ hai (2PL - Second Party Logistics). - Logistics bên thứ ba (3PL - Third Party Logistics). c. Theo quá trình nghiệp vụ (logistical operations) chiathành 3 nhóm cơ bản - Hoạt động mua (Procurement) - Hoạt động hỗ trợ sản xuất (Manufacturing support) - Hoạt động phân phối ra thị trường (Market distribution) d. Theo hướng vận động vật chất - Logistic đầu vào (Inbound logistics) - Logistic đầu ra (Outbound logistics) - Logistic ngược (Logistics reverse) e. Theo đối tượng hàng hóa - Logistic hàng tiêu dùng ngắn ngày - Logistic ngành ô tô - Logistic ngành hóa chấ ...