Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty xăng dầu Quảng Bình

Mục tiêu chung của luận văn là xác lập tiền đề lý luận và thực tiển làm cơ sở cho việc đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty xăng dầu Quảng Bình trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty xăng dầu Quảng Bình ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TIẾN THÌN QUẢN TRỊ LỰC LƢỢNG BÁN HÀNGTẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. ĐÀO HỮU HÒA Phản biện 1: TS. Nguyễn Thị Bích Thủy Phản biện 2: TS. Đoàn Gia Dũng Luận văn đã được bảo vệ trước hội đồng chấm luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, họp tại trường Đại học kinhtế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 11 năm 2020. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Quá trình trao đổi hàng hóa hoặc bán hàng đã tồn tại từ rất lâu,đó là sự tất yếu, là sự cần thiết cho quá trình tồn tại và phát triển củaloài người. Ngày nay, quá trình trao đổi hay buôn bán hàng hóa luôndiễn ra hàng ngày, với nhiều phương thức khác nhau. Nhằm thích ứng với sự phát triển của quá trình toàn cầu hóa,Việt Nam đang từng bước hội nhập sâu rộng, hình thành thị trườngkhông biên giới; Qua đó viêc trao đổi hàng hóa ngày càng thuận lợihơn - Bán hàng là khâu cuối cùng trong hoạt động kinh doanh, kếtquả của khâu này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh vàquyết đinh đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Mặt khác, kinh doanh xăng dầu là sản phẩm đặc biệt, muốn kinhdoanh mặt hàng này cần phải đáp ứng được đầy đủ các điều kiệntheo quy định. Trong đó, lực lượng bán hàng là bộ phận luôn tiếp xúcvới hàng hóa xăng dầu nên cần phải được trang bị đầy đủ kiến thức,trình độ chuyên môn nghiệp vụ theo quy định trong điều kiện kinhdoanh. Tuy nhiên, một số đại lý mới thành lập nên hoạt động chưahiệu quả do thiếu kinh nghiệm; quy mô lực lượng bán hàng còn nhỏ,lực lượng bán hàng chưa đủ mạnh và thiếu kĩ năng; công tác quản trịlực lượng bán hàng chưa đi vào chuyên sâu, cũng như công tác đàotạo, huấn luyện cho lực lượng bán hàng chưa được thường xuyên…Chính vì vậy, luận văn tập trung nghiên cứu về vấn đề “Quản trị lựclượng bán hàng tại Công ty xăng dầu Quảng Bình”, Nhằm quản lýlực lượng bán hàng hiệu quả nhất, đồng thời tìm ra những hạn chếtrong hoạt động quản trị lực lượng bán hàng tại đơn vị kinh doanh đểlàm cơ sở cho việc đưa ra các giải pháp hoàn thiện quản trị lực lượngbán hàng ở Công ty xăng dầu Quảng Bình trong thời gian tới. 2 Tính đến thời điểm hiện tại, chưa có đề tài nào nghiên cứu vấnđề “Quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty xăng dầu QuảngBình”, 2. Mục tiêu nghiên cứu Xác lập tiền đề lý luận và thực tiển làm cơ sở cho việc đánh giáthực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị lựclượng bán hàng tại Công ty xăng dầu Quảng Bình trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiển về quản trịlực lượng bán hàng tại Công ty xăng dầu Quảng Bình. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tại Côngty xăng dầu Quảng Bình. - Phạm vi về thời gian: Các dữ liệu thứ cấp sử dụng trong luậnvăn được thu thập trong giai đoạn 2015 - 2019; 4. Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu 4.1. Cách tiếp cận Đề tài kết hợp nghiên cứu đánh giá định tính và định lượng trêncơ sở tiếp cận chủ nghĩa duy vật biện chứng và chủ nghĩa duy vậtlịch sử. 4.2. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sẽ sử dụng phương pháp tổng hợp, trích dẫn, so sánh đốichiếu. Sao chép các nguồn dữ liệu thứ cấp; báo cáo tài chính; bản cânđối kế toán tại Phòng Kế toán. 5. Câu hỏi nghiên cứu Đề tài sẽ tập trung xem xét 3 câu hỏi nghiên cứu, đó là: (1) Công ty đã thông qua những quyết nghị gì khi thiết kế lựclượng bán hàng? 3 (2) Làm thế nào để có thể triển khai được lực lượng bán hàngtheo Công ty đã dự kiến và quản lý họ? (3) Nhằm nâng cao hiệu quả trong quá trình bán hàng thì lựclượng bán hàng cần thực hiện những yêu cầu, giải pháp gì? 6. Dự kiến những đóng góp của đề tài luận văn cho khoa họcchuyên ngành và cho thực tiễn - Đóng góp về mặt lý luận: Hệ thống hóa các lý thuyết quản trịlực lượng bán hàng về lĩnh vực xăng dầu tại Công ty xăng dầuQuảng Bình. - Đóng góp về mặt thực tiễn: Phác họa bức tranh về thực trạngquản trị lực lượng bán hàng tại Công ty xăng dầu Quảng Bình cùngvới việc đề xuất các giải pháp để giúp cho Lãnh đạo Công ty xăngdầu Quảng Bình xem xét lựa chọn sử dụng đối với công tác q ...